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最后,要精心选择提职人选和加薪方案,以适应职责范围的扩展。以这种方式表示认可,往往能激发优秀员工的上佳表现。
评估后勤服务。经济低迷正好给人以改善后勤服务质量的机会。各种后勤服务的供给商急于争取业务,往往愿意在等同甚至低于现在价格的水平上,提供质量更优的服务,原因就是因为他们面临激烈的竞争。
在这种情况下,服务质量有望改善的行业有保安服务和监视报警系统。某家公司曾稀里糊涂地支付多年未开通的防盗报警系统的维护费用。这种服务经常受到忽视,因为它们被看成是不可或缺的。在评估后勤服务的需要时,要学会区分“必不可少”和“锦上添花”的项目。大多数限制奢侈花费的公司政策成文于好的年景,还没有制定条文来杜绝浪费,现在正好趁机下手。
认真研究采购。不管是否有正式采购制度的规范,采购活动都是节省大笔费用的关键。负责采购部门的人员应该考虑制定激励方案,将其与降低可控成本相联系。这样做能事半功倍。
假如某个采购领域可以被界定,其数量需求也相当确定,价格不受不可控制因素的影响,那么企业就应考虑把奖金和绩效挂钩,制定降低成本的目标。尝试这种做法的经理人务必要确定一些参数,以防止采购员为了获取价格折扣而疯狂购进足够用上好几年的物品。一般说来,多年来未竞标的独家供给商不太轻易因时而变,这可能使企业很难节省采购资金,也得不到更为精心的服务。控制成本和提高生产率都不可能在一夜之间大功告成。无论年景如何,两者都需要时间、毅力和艰辛的付出。
而企业由此换来的回报是:经济复苏之际能迅速强劲地走出困境。只有更专业化和更有成效地治理企业资源,企业才有希望在摆脱困境后面貌一新,翩然前行。
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