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星巴克开始卖酒了!于是,我想到了餐厅饮品这片“处女地”...

2018年01月03日 转载自:掌柜攻略 作者:高云凤

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因为找到合适的酒水与之搭配并没你想的那么容易,这既要口味、功能、属性、视觉搭配上相得益彰,又要能促进主营品类的销售。否则你想,如果在麦当劳大口吃完一整个巨无霸,套餐里面塞给你的不是让人爆爽的可乐,而是又甜又腻的麦旋风,你做何感想?

总之,和谐的味道或者完全对立,都需要你反复琢磨更多。


(品类&表现手法的独特性『炭匠』)

除了固有搭配认知,市场接受程度也是餐厅决定是否纳入菜单的重要考量(多指酒水)。

拿伏特加来说,它每年光是卖给广州的量就占到了全国总销量一半。中国人本身酒文化的匮乏外加观念保守,会导致商家浪费大量时间和金钱在市场培育上,这比举办几场活动或者赠送霸王餐可要难几百倍。

星巴克能够让一整个爱喝茶的中国迷恋咖啡,除了顾客体验和门店环境这些表层特质,更厉害的其实是在于对员工的底层营销——把每个员工变成星巴克的粉丝和主人。


(营销顾客必先营销员工)

不过最最最关键的一点,还是你能不能获得独家、优质、低价的资源。它决定着你的顾客活跃度,当然也决定着你口袋里最终装进去多少票子。拿炭匠来说,它每隔3、4个月的部分酒品更新,除了要看日本酒水市场的流行趋势,其实更多还在于供应商的能力。

➤ 那么第三步就是怎么让顾客看见这些吧,也就是说来说去却总也逃不掉的菜单。  

❶ 尽可能多的让饮品和酒水自己'说话',这比推销管用的多。


(麦当劳想通过透明橱窗给人塑造新形象,那么你呢?)

尤其每逢推荐必求"提成"的国内服务生,问来问去的总让顾客不那么舒服。不过这需要"高客流+高利润"来支撑,否则再好都只是噱头。

拿餐厅做参照,西贝的通透式厨房为店铺带来高销量的同时,也是做出"牺牲"后的结果:

牺牲产品  ——产品结构中不能有大量的油烟,因此更多的粗加工需要放到中央厨房来完成。

牺牲位置  ——通透式厨房很大部分是强调"展示性",因此它总会摆在西贝店里的黄金位置,这其实会占很多客座。

牺牲成本  ——钱呐,不错的厨房设备外加玻璃瓷砖啥的,至少也要做好原本投入2倍的打算。

❷ 菜单、酒单到底该不该分开做?

都说餐饮就是餐+饮,所以它就应该是两本,一本菜单一本酒单。这既能让餐厅显得更讲究,降低了印刷成本,同时还提高了顾客的点餐效率。没错是这样,但要我说啊,就一句话,别让人不自在就行。"有餐有饮"本来就不只是说外表的吧。

❸ 让自己"更高级"不仅能更好立足市场,还能帮你开个高价。  

搭配更美观更有意思的器皿,更符合健康潮流趋势的文字描述,更加"专业"的配搭套餐(告诉顾客啥餐配啥酒),打乱饮品顺序穿插到各页菜品,色彩的合理运用,我想这些都会助你菜单"酒水"设计的一臂之力,不过记得一点,不要喧宾夺主。

一部电影的全剧终与其皆大欢喜,观众更喜欢出其不意。

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本文转载自:掌柜攻略 作者:高云凤

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