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主食沙拉进入中国后,品牌大多数选择从线上切入,先做外卖,再慢慢走到线下门店;也有少数选择先开门店,再打通线上渠道。
无论门店堂食还是外卖模式,其上游和中游大同小异,只有下游差异较大。以下,具体分析:
在食材供应上,大多数品牌选择和有机农场合作,也有部分品牌会有自有农场,但订单量大了以后,需要配以和有机农场的合作。
对于一些产品质量、价格浮动很大的品类,例如西红柿、胡萝卜、土豆等,他们会去当地农户进行源头直采。
例如甜心摇滚沙拉的食材来自国内最大的蔬果供应商亚太蔬菜,保证每一只南瓜、每一棵生菜、每一批次的产品完全相同。
新鲜食材采购回来后,进入加工环节。一般来说,标准流程是:新鲜蔬菜→整理(去掉不可食部分)→洗涤→预煮→冷却→切段、块→洗涤→过秤→装袋→封口→成品(贮藏在冰箱中)。其中,过秤、装袋、封口在无菌操作间进行。
整个过程,许多品牌会选择和加工厂合作,也有品牌选择自建净菜加工厂,例如米有沙拉,显然后者在门店扩张和体量上升后更具优势。
产品标准化是主食沙拉最具互联网基因的元素,其标准化流程达到了近乎苛求的程度。食材抵达厨房之后,南瓜被切成了精确的2乘以2厘米的方块,烤箱的规格、火力、时长完全一致。等到摆盘时,每一块蔬菜经过精确称量,多少克、多少片,如何摆放,分毫不差。
每份沙拉都根据人体所需营养素进行科学搭配食材
大多数沙拉员工上岗前不需要接受专业的厨师培训,他们的工作很简单——只要将蔬菜、水果、杂粮、坚果等食材按标准拼配在一起就行。
※ 线下门店:
门店经营模式一般从沙拉食材采购开始,食材进行洗切加工后,再制作成沙拉提供给门店的消费者。
约30平米的厨房选餐区内摆着二十余种食材。它们已经在中央厨房经过统一的处理,无需店员再做加工。一家店只需要7到8名全职店员就能忙得过来。与传统餐饮企业相比,这种操作模式能在很大程度上降低食材的加工成本和人力成本。
※ 外卖:
外卖经营模式从采购食材到洗切加工,再制作成沙拉后物流配送给消费者。整个过程中,产品备货等后端的调配至关重要。
比如,好色派沙拉通常会在当天晚上8点之前把订单收集打包给中央厨房,以供备货。第二天凌晨3、4点开始进行制作、加工和包装,直到早上8点,再配送到各个物流站点。
相比之下,甜心摇滚沙拉的食材主要从传统供应商(原菜)及半成品供应商(净菜)处拿货,产品以半成品为主,中央厨房主要负责装罐、质检等最后一道加工流程。为保证沙拉的新鲜度,人员配备上采用了 24 小时、三班倒的工作制度,以保证用户收到的食品都是当天完成加工制作的。
作为O2O餐饮企业,主食沙拉的服务流程完全为配合线上外卖而服务,专门的外卖结算通道、专业的客服运营、专业的外卖平台对接,不仅保证了送餐速度,更能让餐品在一路颠簸之后,打开时仍然拥有油画般的美感。
门店存在与否,导致了主食沙拉门店经营模式和外卖经营模式形成差异,这些差异往往也是创业者选择主食沙拉经营模式的重要依据。
※ 消费方式:预定外送更利于控制成本,降低经营风险
主食沙拉的目标消费者多数追求健康的生活方式,对生活有规划,因此普遍能够接受预订模式,甚至为了配合健身、轻体等需求,会预订针对性的沙拉周套餐。因此多数主食沙拉外卖品牌在门店即点即食和C2B预订外送之间选择了后者。
门店很难实现C2B预订,一般都是即点即食,因此只能根据以往的单日营业情况,进行第二天营业情况的判断和预估,再根据预估的单量进行食材的采购备货。但必定会存在一定偏差,因此为了保证食材供应充足,每天都会存在食材剩余,形成更多货损。
如果是外卖预订模式,根据第二天的预订单量,可以实现准确的食材采购,准确的备货量能够最大程度降低货损和冷藏成本。
主食沙拉品牌“甜心摇滚沙拉”和“Colormore沙拉”均采用预订模式
※ 消费体验:外卖让吃饭这件事降格了
但也有人说现在的餐饮O2O,说白了就是送外卖。从线下到了线上,改变的不仅仅是点餐方式,还改变了就餐体验。沙拉的主要消费群体之一是白领,把办公桌当成餐桌,无形中把吃饭这件事降格了,顺便也把自己降格了。
食物作为一种对自己的馈赠,沙拉也应该是一件需要在特定环境下好好品尝的食物。
中午叫一份沙拉外卖,成为了许多女性白领的选择
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本文转载自:青竹新消费
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