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中餐厅餐后服务程序
餐饮服务包括餐前服务、餐中服务和餐后服务。下面介绍了中餐厅餐后服务程序,可作为服务员培训资料。1、送客:1)提醒客人携带好随身物品。2)送客人至电梯口或楼梯口,并礼貌道别。2、检查:1)送客后返回,再次检查...
酒店保守商业秘密的管理规定
全体员工必须自觉维护酒店的合法利益,不得利用职权或者工作之便打听、索取非本职范围内的企业商业秘密,不得对外泄露自己所掌握的企业商业秘密。1、酒店的商业秘密是指:⑴正在实施或者近期准备实施的有关工作计划;...
酒店档案文件借阅管理制度
为了加强对档案文件的管理,规范文件的借阅行为,特制定此酒店档案文件借阅管理制度。1、借阅档案(包括文件、资料)必须先履行档案借阅登记手续,秘密级档案文件必须经酒店领导批准方能借阅;2、案卷不能借出,只供...
酒店文件管理制度
为了规范化酒店的文件管理工作,让文件管理工作有章可循,特制定此酒店文件管理制度。1、公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用英传递归档、销毁等程序。2、凡酒店的收文,由档案室签...
餐饮部员工调岗与晋升管理制度
为了更加合理地管理餐饮部员工,让合适的人做合适的事,特制定此餐饮部员工调岗与晋升管理制度。1、酒店(部门)根据工作需要或个人表现,可对员工进行调岗或将其提升到高一级职位或降一级职位工作;2、所有员工均有被...
酒店档案室管理制度
为了保障酒店档案的信息安全,特制定如下的酒店档案室管理制度。1、认真贯彻《中华人民共和国档案法》及上级关于档案工作的方针、政策和制度,严格执行国家档案局“机关档案工作条例”,在酒店总经理的领导下,做好酒...
酒店中餐部档案管理制度
档案管理指档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。下面是一份酒店中餐部档案管理制度,供参考。1、随时收集各部门办理完毕的文件(含会议文件),资料按“条款类目”分别存放,翌年经检查齐全后,整理...
公关策划部接待工作规定
本资料介绍了酒店公关策划部接待工作规定,各位公关人员不妨参考一下。1.接待一般来访者,应视其身份和来访目的确定接待的规格和参观的范围,并严格履行审批手续。2.接待重要客人须备齐有关文件资料,根据上级的指示...
酒店日常操作安全管理制度
为了保障员工的人身安全,规范员工操作,特制定此酒店日常操作安全管理制度。1、活动帐篷⑴在使用前先将电源打开,按“打开”键让活动帐篷自然打开。⑵在打开过程中应留意活动帐篷是否运作正常,如有异常情况(如帐篷...
餐厅音响视听器材安全管理制度
为了保障餐厅员工生命安全和财产安全,加强对音响视听器材的管理,特制定如下的餐厅音响视听器材安全管理制度。(一)要求总则⑴所有器材或系统必须在有人员当值的情况下,才能开启使用、运作,严禁在无人监控的状态...
餐饮部用具安全管理制度
为了保障餐饮部的员工生命安全和餐饮部的财产安全,特制定如下的用具安全管理制度。(一)生啤气瓶⑴气瓶重量大,搬运时使用平板车,不得徒手搬运。⑵运输时不得与其它货物混领,单独运输。⑶不能受到猛烈碰撞,否则...
餐饮部钥匙管理制度
为了规范餐饮部钥匙的领用和保管,特制定如下的餐饮部钥匙管理制度。1、适用于餐饮部内各餐厅、各
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房、各部位使用;2、餐厅经理、餐厅副经理、餐厅领班/
厨
房大
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、
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房主
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、
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师和当班使用钥匙的员工需对钥匙的使用...
餐厅物品维修保养制度
定期对餐厅物品进行维修和保养,可以有效延长物品的使用寿命,为餐厅节约成本。下面是一份餐厅物品维修保养制度,供参考。1、各餐厅/
厨
房的餐具类、不锈钢类、家私类、电器类、设备设施的维修保养分配责任到人。2、每...
厨
房设备和用具的管理制度
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房设备和用具是
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房的重要财产,必须进行妥善管理。下面是一份
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房设备和用具的管理制度,大家不妨借鉴一下别人的做法。1、
厨
房所有设备、设施、生产用具应文明操作,按照统一的操作流程进行使用与管理。2、
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房所...
餐厅考勤管理制度范本
考勤管理是企业事业单位对员工出勤进行考察管理的一种管理制度,包括是否迟到早退,有无旷工请假等。下面是一份餐厅考勤管理制度,供参考。1、新进员工三天试岗合格后,可录指纹,从第四天开时上下班必须打卡。2、不...
餐厅考勤管理制度范本
考勤管理是企业事业单位对员工出勤进行考察管理的一种管理制度,包括是否迟到早退,有无旷工请假等。下面是一份餐厅考勤管理制度,供参考。1、新进员工三天试岗合格后,可录指纹,从第四天开时上下班必须打卡。2、不...
餐厅考勤管理制度范本
考勤管理是企业事业单位对员工出勤进行考察管理的一种管理制度,包括是否迟到早退,有无旷工请假等。下面是一份餐厅考勤管理制度,供参考。1、新进员工三天试岗合格后,可录指纹,从第四天开时上下班必须打卡。2、不...
餐厅员工服务应对及礼貌用语
餐饮业是服务性行业,必须经常使用各种礼貌用语。下面为大家介绍餐厅员工服务应对及礼貌用语,供参考。1、早上\中午\晚上对客人问候语:“早上好\中午好\晚上好,欢迎光临”对同事要问好:“XX早上好,您好。”;...
餐饮部物品管理制度
本资料是一份餐饮部物品管理制度,旨在让物品管理工作有章可循,更加规范化。1、管事部每月25日对物品进行仓库盘点,列出下月物品补充计划,并交餐饮部总监审核后到总库领取;2、各餐厅、生产部门一律凭领料单领货,...
厨
房原料保管及验收管理制度
本资料是一份
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房原料保管及验收管理制度,大家可以借鉴一下别人是如何管理
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房原料的。1、
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房对所有鲜货、干货、成品、半制成品实行进仓日期标识记录。明确各岗位所管辖的职责范围,随时抽查监督。对违反规程操作的...
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