酒店人力资源部经理岗位职责

　    工作关系

　　直接上级：总经理

　　直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任

　　内部联系：酒店领导及各部门

　　外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等

　　岗位描述

　　全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

　　工作内容

　　--贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。

　　--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。

　　--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。

　　--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。

　　--合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。

　　--组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。

　　--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。

　　--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。

　　--审查、签批各种人事表格、报告等

　　--负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉

　　--检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况

　　--全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求

　　--负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

　　--在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件

　　-对本部门的工作质量负全面责任。

　　--对本部门负责的工作有指挥、考核权。

　　--负责制定本部门各级人员的职责和权限

　　--完成总经理交办的其他任务。

　　任职资格

　　性别：男女不限 学历：大学本科以上

　　工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上

　　体能要求：身体健康、精力充沛

　　知识技能

　　（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训

　　（2）、熟练操作计算机

　　（3）、外语考核达到酒店标准B级

　　其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力

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