可以看出,占比的最大的是炒菜品类,以义泰昌的现炒快餐为最佳代表。据了解,义泰昌在深圳共有11家店(1家新店暂且不计),几乎全是“万单俱乐部”的成员,美团平台就有9家,饿了么平台2家。
义泰昌以小锅现炒为特色,主张“现炒才好吃”,SKU和客单价都不高,与平均水平相差不远,但出品很标准,这也是保证十多家高销量店铺稳定运营的杀手锏。可见在保留特色的前提下实现出品标准化,是做好外卖的不二法门。
紧接着占比第二的是广式小吃(如肠粉等)和港式茶餐厅,相对来说,麻辣烫也很受欢迎,【正宗重庆麻辣烫】上榜两次。
在北方市场广受欢迎的黄焖鸡米饭、炒饭等,在深圳榜单上仅各占一席。
深圳地区榜单的SKU普遍较多,低于50的仅4家,占比20%,平均可达70以上。
榜单上的商户的主营品类多在两种以上,每种SKU均在10以上,甚至有的商户的品类多达5种以上,包括炒菜、粥、粉面类、小吃、海鲜、香锅等。
对于品牌店来说,增多SKU确实可以提升总单量,可以满足消费者的多种需求。但前提是该商户要有强大的出品能力,确保供应链跟上,还要注意外卖菜单的清晰化(多并不意味着乱)。
深圳万单商户的外卖客单价均价在¥22左右,以¥18、¥21、¥22、¥23居多,总占比超60%。
除港式茶餐厅均价在¥35左右,其余均不超过¥25。有趣的是,最高和最低的消费者聚集地,都在福田区。高单量商户有50%簇居在华强北(属于福田区)。
深圳的多市中心问题饱受争议多年,如果从外卖单量来找市中心,福田人民就笑了。
在广州地区,仅一家“潮宗牛肉店”无满减活动,其他商铺均设有满减活动,且满足满减条件的最低档位的价格以20、25居多,均高于店铺平均客单价。可见,设置满减的商家是为了达到提高客单价的作用。
而在深圳的TOP20中,只有汕头辉记肠粉王一家不设满减,生意似乎未受到影响,人均¥23也属于深圳最普遍的人均消费水平。满减门槛基本上决定了客单价,例如香港新发腊茶餐厅的人均为¥34,满减门槛即是¥35。
美团更宠品牌,饿了么更爱平民。 可以看出,在品类、满减、SKU方面,饿了么和美团并无很大出入。但饿了么榜单上的商户以无品牌标签的居多,高达80%以上。
综合北上广深成都的所有外卖万单户,可以发现这些要点:
1,炒菜品类始终统领外卖江湖,占据品类第一名。
2,全国人民都爱麻辣烫,川湘口味不会错。
3,客单价设在满减区间内,拉高客单很轻松。
成都人民最会吃:荷叶饭、煲仔饭、卤肉饭……品类细分、特色鲜明;
上海人民最养生:一家曼玲粥俘获了多少上海人;
广深人民最有钱:客单均价很领先,高价茶餐厅消费起来眼睛都不眨;
北京人民最……呃……最……普通(实在没有亮点,我能怎么办)
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本文转载自:外卖第一课 作者:孟小倩 王玲
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