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搜索“规范”，共找到544条相关记录当前第13页

面食间管理规定

本资料是一份面食间管理规定，制定的目的是规范面食间的管理工作，保持面食间的干净卫生。第一条加工前要检查各种食品原料，如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等，如发现生虫、霉变...
预订部接听电话的标准程序

本资料是一份预订部接听电话的标准程序，旨在规范接听电话的标准，充分展示饭店员工的职业形象。一、当电话铃响时，稍做停顿，确保准备好纸笔以便在与客人讲话时作充分记录。二、讲话时要对着话筒。三、外线电话的回...
酒店员工行为规则

本资料是一份酒店员工行为规则，旨在规范员工的行为表现，为酒店树立良好的形象。一、工作态度作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；1、友善--应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；2、礼仪--应举止温文而雅，尊敬...
餐厅服务要求

餐厅对客人的服务由一句亲切的问候语开始，紧接着快捷、整齐、清洁的规范化托盘式服务。这就是：迎送员：1.每位客人进入餐厅15秒内得到迎送员以鞠躬礼及礼貌的问候语接待。迎送员询问客人姓名，并在服务中使用。2.询...
公司劳动管理制度

本资料是一份公司劳动管理制度，旨在规范公司的用工行为，让员工管理工作有章可循。一、员工录用公司聘用之员工，须由公司部门经理进行考核，考核合格，报总经理批准后录用。二、员工类别1、试用期员工：员工试用期一...
盯台员工作守则

本资料是一份盯台员工作守则，旨在规范盯台员的工作行为，提高他们的服务水平。1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅主管指挥，认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间，...
酒店档案文件借阅管理制度

为了加强对档案文件的管理，规范文件的借阅行为，特制定此酒店档案文件借阅管理制度。1、借阅档案（包括文件、资料）必须先履行档案借阅登记手续，秘密级档案文件必须经酒店领导批准方能借阅；2、案卷不能借出，只供...
酒店文件管理制度

为了规范化酒店的文件管理工作，让文件管理工作有章可循，特制定此酒店文件管理制度。1、公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用英传递归档、销毁等程序。2、凡酒店的收文，由档案室签...
酒店日常操作安全管理制度

为了保障员工的人身安全，规范员工操作，特制定此酒店日常操作安全管理制度。1、活动帐篷⑴在使用前先将电源打开，按“打开”键让活动帐篷自然打开。⑵在打开过程中应留意活动帐篷是否运作正常，如有异常情况（如帐篷...
餐饮部钥匙管理制度

为了规范餐饮部钥匙的领用和保管，特制定如下的餐饮部钥匙管理制度。1、适用于餐饮部内各餐厅、各厨房、各部位使用；2、餐厅经理、餐厅副经理、餐厅领班/厨房大厨、厨房主厨、厨师和当班使用钥匙的员工需对钥匙的使用...
餐饮部物品管理制度

本资料是一份餐饮部物品管理制度，旨在让物品管理工作有章可循，更加规范化。1、管事部每月25日对物品进行仓库盘点，列出下月物品补充计划，并交餐饮部总监审核后到总库领取；2、各餐厅、生产部门一律凭领料单领货，...
管事部财产管理制度

为了让财产管理工作有章可循，更加规范化，特制定此财产管理制度：1、餐饮部所属各分部经理、厨房大厨为所属部门的财产责任人，确保企业的财产正常营运使用。2、为对该项工作的认真落实，各分部应设立财产管理员，管...
餐饮部物料使用管理制度

为了规范物料使用工作，减少浪费，节约成本，特制定如下的餐饮部物料使用管理制度。各分部从管事部、仓管部领出有关物料后，应从对物料分类、造册登记、定置管理、专人专责、月度盘点、月度分析及定期与横向部门沟通...
餐饮部评估制度

本资料是一份餐饮部评估制度，旨在规范餐饮部的评估工作，让评估结果更加有参考价值。一、工作评估1、部门经理/厨房大厨部门经理/厨房大厨级的员工的评核方案可根据酒店的部门经理/总厨月度评估表的方案进行评估。2、...
服务员服务规范一

服务员熟练地掌握餐饮服务规范，才能有效地为客人提供优良的服务。下面介绍服务员服务规范，可作为服务员培训资料。一、摆位程序及方法铺台布→上转盘→用托盘依次把装饰碟、碗仔、羹匙、味碟、筷子座、金匙、筷子、...
阿瓦山寨员工离职制度

为了规范员工的离职管理工作，特制定此阿瓦山寨员工离职制度。1、在工作期间未触犯餐厅任何规章制度要求离职人员应提前一个月以书面形式向经理提交辞职报告。2、新员工在餐厅工作未到一星期要求离职者，应以书面形式...
服务人员举手致意的正确做法

举手致意，多用于服务人员向服务对象表示问候，致敬，感谢之意。既可悄无声地进行，可以伴之以相关的言词。当服务人员忙意，可立即消除对方的被冷落感。按照礼仪规范，服务人员举手致意的正确做法，包含以下要求：（...
餐厅退菜管理规范

本资料是一份餐厅退菜管理规范，旨在规范退菜管理工作，减少餐厅的损失，提高客人满意度。一、退菜原因1、顾客取消：（服务员向客人确认好菜单后，收银员已输机，厨房未出品之前客人要求取消的菜品）2、客人更换菜品...
酒店餐厅洗碗机操作程序

本资料详细介绍了洗碗机操作程序，旨在规范洗碗机的使用问题，延长洗碗机的使用寿命。操作程序1.检查洗臂、隔渣盘、帘布是否安装正确。2.把排水阀关上。3.打开入水阀。4.关上水阀。5.把加热器打开。6.检查洗涤剂和分...
厨房员工管理规定

本资料是一份厨房员工管理规定，旨在规范员工的管理工作，让厨房工作更加有序。一、管理规定1、严格遵守公司的各项规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从工作安排，遇事要请假，未经主管领导同意不得擅自离开工作...

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