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在陈霄看来,主题餐厅一定不能只有主题而丢了口味,创意和品质是相辅相成的,缺了任何一个,小店就不可能做长久。
“创意可以不断变化,可以推陈出新,可以随着顾客的需求改变,但菜的品质才是最根本、最长久的。”陈霄使用的是从韩国进口的无烟电子烤炉,异域风味的菜品调料也都是从国外进口,肉质选择非常挑剔,腌肉的所有工序都是她与老公一点点探索而成。“我在菜品上花的心思不比主题策划要少,现在我可以很自豪地说,我的小店里菜品和主题都是值得食客追随的!”
精心推广让餐厅越做越火
陈霄曾在文化传媒公司担任过高层,她对于品牌推广有很强的敏感度和掌控性。大高兴脱光主题餐厅的位置并不耀眼,为了推广,陈霄在试营业时曾经举办过试吃活动,让十余名美食达人到店试吃,并给出建议。“达人们成为了客人的原点,通过他们在网络上的评价以及生活中的口口相传,使得餐厅很快迎来了第一批客人。随后,客人不断带来客人,最终有了现在的大高兴!”
同时,陈霄十分重视微博的作用,“脱光墙”上的每一组自拍,她都会晒在微博里,这样即使没到过店里的人也会听说她的餐厅、了解她的主题特色。截止到记者采访当天,大高兴脱光主题餐厅的官方微博已经有近千个真实粉丝,“她们经常在微博里聊天,有些人还会在微博相约来餐厅吃烤肉!”微博的开通不仅提升了“脱光墙”的关注度,还使得陈霄接收到很多对经营有益的建议。“我很喜欢和在店里吃饭的客人聊天,听他们的想法,也喜欢关注微博上粉丝提出的建议。我希望建立起一个交流的小平台,我与食客、食客之间、我与粉丝、粉丝之间可以多聊聊。”
在每一个推广阶段,陈霄都会根据情况对小店进行改善:试吃以后,根据达人的建议调整了部分菜品的调料;微博营销慢慢做大后,丰富了“脱光”的主题活动;接受北京电视台采访后,推出网络优惠券等促销形式;关注度越来越高、客人络绎不绝后,又对员工进行了职业培训。“每一个时期我都会折腾,我认为没有最好,只有更好。经过将近一年的调整,现在来店里吃饭的客人对于菜品和服务几乎没有任何意见,唯一让大家着急的就是等位问题,当然,我也在努力寻找更大的店面,届时将有更大的‘脱光墙’和更多类型的party,同时也能让客人等位时间少一点,高兴多一点!”
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