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葡萄酒服务程序
掌握葡萄酒服务程序是每一个侍酒师的基本要求,也是为客人带来良好体验的必然要求。开瓶:用左手紧握酒瓶,置身于腰部左近倾斜45°,用的小折刀在距酒瓶顶端5mm突起处割开锡箔封帽,用刀尖挑下封帽顶部,防止倒酒时锡...
如何正确选择员工
如果一个经理所做的决定中有一半以上是正确的,就算干得不错了,这已是大家的共识。经营业绩上佳的公司的经理一般能做得比这强,这大概是他们及其公司能够鹤立鸡群的原因。然而,在选择员工时,大多数公司做出正确选...
员工就餐管理办法
为了加强员工就餐管理,方便就餐,保持公司良好的风气,给在公司就餐的职工提供一个良好的就餐环境,同时防止浪费,减少生活成本,建立良好的用餐习惯,特制定本员工就餐管理办法:一、按规定的时间就餐(早餐:7:0...
餐厅服务态度案例
本资料提供了一个餐厅服务态度案例,大家可以借鉴一下,避免犯下同样的错误。在龙都餐厅一桌客人定菜时点了一只龙虾,龙虾做好上桌后,客人发现龙虾颜色不对,就问服务员“小姐,上次我在这儿吃的龙虾是白色的。为什...
企业领导者的十项职责
身为一名企业领导者,除了要具备出色的个人能力,还有懂得带领员工在工作中获得成长。一、明确事业的目的和意义,并向部下明示企业的领导者作为经营首脑,首先必须明确自身所领导事业的目的和意义,并且向部下明示这...
冷菜
厨
师的岗位职责
作为一名冷菜
厨
师不仅要有精湛的食品加工技术,还应掌握一定的食品卫生知识。冷菜
厨
师的岗位职责如下:1、冷菜
厨
师在冷菜领班的领导下,负责冷菜的加工制作。2、按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配制冷菜。3、根...
厨
房日常工作程序
为了确保
厨
房工作的有序开展,拟定
厨
房日常工作程序是十分必要的。下面就介绍了
厨
房日常工作程序,供参考。8:30-9:00由粘板主管按采购单验货,核对数量质量,对不符合要求的原料提出退换,对符合要求的原材料按部门...
培训游戏:解手链
本资料介绍了一个创新的培训游戏:解手链,大家可以将其灵活运用到团队培训当中。创新游戏:解手链形式:人数不限,10人一组最佳。类型:破冰、团队建设、冲突管理。时间:20分钟。材料:无。场地:室内、外皆可(野...
一尊皇牛火锅店服务用语
本资料介绍了一尊皇牛火锅店服务用语,适用于一般火锅店,供参考。1、欢迎光临一尊皇牛肥牛/中午/下午好/节日快乐/很乐意为大家服务!2、请问咱们人到齐了吗?3、我们这儿有绿茶、红茶,咱们喝点什么茶呢?4、这是我...
餐饮有限公司劳动合同书
本资料是一份餐饮有限公司劳动合同书,供参考。甲方:乙方:甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上,签订本合同。一、劳动合同期限:...
餐厅巡台服务
为加强餐厅的服务意识,提高服务质量,就餐中的巡台工作是至关重要的。作为主管级以上管理人员,要深刻认识巡台工作的意义。并按照以下规定严格地检查、监督、巡视。一、巡台的意义1、主动与客人沟通,能够在第一时间...
餐中巡台工作程序
为了能够及时发现客人在用餐过程中的需要,巡台服务是十分必要的。本资料介绍了餐中巡台工作程序,供参考。1.添加酒水工作标准:适时,细致,周到。工作程序:a.在客人用餐过程中,应主动询问客人是否需要添加饮料和...
怎样建立企业人才库
对于企业发展来讲,百年大计,人才为先。为适应企业健康有序快速发展的步伐,人才战略势必提到企业百年大计之首要任务上来。一般来讲,一个企业的人才库架构,应该分为三个层次(高层人才库、中层人才库、基层人才库...
休息厅客户服务
为了让客人在等候的过程中也能得到良好的体验,管理者要安排一定数量的服务员在休息厅为客人提供服务。1.准备工作:1)做好所管辖区域的卫生(台面必须使用绿水消毒,擦式台面/使用扭干的毛巾擦式电器/电视/遥控等)...
公司内部推荐制度
为倡导全体员工积极参与公司管理,帮助公司及时引进优秀人才,特制定内部推荐制度。一、资格要求1、推荐人资格要求:公司员工;2、被推荐人资格要求:满足公司空缺岗位任职要求的优秀人才。二、基本程序1、空缺岗位公...
公司员工内部推荐制度
一、目的为拓宽公司人才引进渠道,增强专业人才的招聘力度,鼓励在职员工利用自己的社会资源为公司引荐各类人才,特制定本管理规定。二、适用范围公司正式公布对外招聘的在编管理岗位三、内部推荐的原则1、鼓励和欢迎...
烧烤制作卫生规定
为了保证烧烤制品的干净卫生,保障员工和客人的身体健康,特制定此烧烤制作卫生规定。一、场所必须按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所。二、所用畜禽类必须经过兽医检疫合格方可使用。三、烧烤卤制肉类...
裱花制作卫生制度
为了保证裱花制品的干净卫生,特制定如下的裱花制作卫生制度,请裱花员工自己遵守。一、进入裱花间必须更衣、洗手消毒。二、裱花用食品添加剂必须是允许使用的品种,并在允许使用量范围内使用,不能乱加。三、要定时...
餐厅卫生规定
为了保障餐厅出品的干净和卫生,保障员工和客人的身体健康,特制定此餐厅卫生规定。一、整洁,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。二、要每天清扫两次,每周大扫除一次,达到无蝇、无蜘蛛。三、不销售变质、...
收台组每日工作流程
合理的工作流程可以让工作更加简便,从而提高工作效率。本资料介绍了收台组每日工作流程,供参考。9:55-10:00,准时打卡,着装整齐上岗点名;10:00-10:30,协助公共区域内的卫生;10:35-10:50,员工餐厅就餐;...
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