员工违规处罚条例

旷工一至两天（每旷工一天扣三天工资）；

将员工工作证、制服或饭卡给予他人使用；

在酒店内擅自募集款项；

在规定的非吸烟区域吸烟；

纠缠医生索取病假或自行索药；

不配合酒店一年一度的体格检查；

拒绝按酒店要求提供个人资料；

将食物、饮品或其它酒店物品放在更衣柜内；

变相赌博；

另外，对管理人员（领班及以上级），较严重过失行为还包括：

工作缺乏计划性，管理混乱；

因服务质量引起顾客投拆；

打骂员工有辱员工人格；

不服从上级管理人员工作分配或顶撞上级管理人员；

不能按时完成日常工作任务且无合理解释；

未能及时完成上级交办的临时工作任务且无合理解释；

对职责范围的工作相互推诿，拒不履行；

应当请示的工作未经请示擅自作主，存在越权行为的；

在各种会议场合被总经理公开点名批评。

严重过失（扣30-100分，直至辞退）

工作时间饮酒（因工作原因或职责所需除外）或吸食麻醉药物；

私换外币或套取外币；

侮辱、谩骂、恐吓、威胁或危害他人；

泄露酒店机密资料，损害酒店利益；

在酒店内兜售、贩卖私人物品或商品；

故意虚报、谎报个人资料；

阻挠、抵制各种工作检查，或打骂行使检查、稽核职能的工作人员；

采取故意行为防碍同事的正常工作；

带情绪上岗且在客人面前肆意发泄不满情绪；

与客人争吵及顶撞；

未经部门负责人批准，擅自携带酒店物品离开酒店；

因工作疏忽或不小心，造成酒店或宾客财物损坏或损失，金额在人民币1000元以上（需同时负赔偿责任）；

偷窃、骗取、蓄意损坏或毁坏宾客、酒店或同事的财物；

携带、收藏或使用一切违禁品如军火、炸药、攻击性武器或毒品、兴奋剂等；

无故连续旷工三天或以上，作自动离职处理；

搔扰酒店住客的私生活；

酗酒、赌博、打架或聚众闹事；

严重不诚实或欺诈行为；

单独或与同事合谋伪造任何单据、证明或文件，销毁或涂改各种原始记录、帐单、单据、文告，或利用已付帐单向顾客收费及故意加收，中饱私囊；

贪污、营私舞弊、以权谋私、行贿受贿索贿，损害酒店利益；

直接或变相向客人索取小费或利益；

有意图的拾遗不报或私自处理客人遗留物品；

在酒店内做出或教唆淫秽、不道德的行为或非法勾当；

挑拨或激怒上司或同事而引致发生殴斗；

组织、煽动或参与怠工、罢工、斗殴事件；

擅自在店内有意图张贴、派发或移去任何文告及传单；

未经酒店当局正式授权，擅自向外界公开发表有关酒店言论，造成严重后果；

因迟到、早退或旷工引致酒店损失重大，影响极坏者；

未经批准在店外兼职工作或利用病休另谋职业；

蓄意破坏酒店各种设施、设备；

偷看、偷听、散布、传播黄色刊物、录相、录音等；

参加或利用反动组织或黑社会组织；

触犯国家法律法规而受到行政或刑事处分；

另外，对管理人员（领班及以上级），严重过失行为还包括：

侮辱、打骂上级管理人员；

因工作失职、失查，导致酒店重大经济损失或名誉损失。

处罚执行程序及行政处分

轻微过失初犯，扣1-5分；重犯，双倍扣分；第三次再犯，给予书面警告，并扣10分；

较严重过失初犯，口头警告，扣10-30分；重犯，给予书面警告，双倍扣分；第三次再犯，三倍扣分，给予最后警告。情节严重者作违纪辞退处理；

严重过失初犯，书面警告，扣30-100分；重犯，双倍扣分，给予最后警告。情节严重者作违纪辞退处理；

对同一次违纪违规行为不重复扣分处罚。如某员工违规，部门经理已对其执行扣分，则质检员或其他检查管理人员不再重复处罚，认为处罚力度不足的，可提出加重处罚。

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