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服务员这样引座和上菜,顾客满意度直线上升!
如果客人点的菜肴较多,餐台上已摆满了菜盘,要先将台面整理一下,把客人基本吃完的菜肴在征得客人的同意后换成小菜盘或合并,然后将空菜盘撤下,最后再上菜...
打动顾客的8条攻心计,优秀的餐厅服务员都在用!
每个人都很珍惜自己的面子,无论大人或小孩,无论地位高还是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧来“拿下”你的顾客,这才是最高明也是最受尊重的营销技巧...
10个话术点餐,让餐厅营业额大幅提升!
点菜时一定不要忘了孩子、女士和老人,点了他们爱吃的菜,往往会使整桌菜品锦上添花,而且这样的菜一般毛利较...
顾客对菜品口味不满意,好餐厅是应该怼回去,还是给退单?
如果现实中,我们做不到大胸怀,那么至少可以态度婉转,语气客气地告诉顾客,会虚心考虑他的建议,争取下次给到他更好的体验,这个还是不难吧...
有差评先别急,5大危机公关原则帮你把差评客变回头客
当餐厅遇到差评后,不仅差评顾客对餐厅的印象大打折扣,还会使其他浏览店里信息的潜在顾客造成影响。所以遇到差评后不存侥幸心理,忽视不见是最大的危险...
3个餐饮老板的故事:我为什么让服务员用“奢侈”的一次性抹布?
现在,很多跨界餐饮人取得成功的核心不是善于营销,而是创造性地用信息化、公司人的思维战胜了作坊式、产品经理的思维...
四招教你餐厅要如何优雅的“撵人”
当出现大批顾客排队的情况,就可以采用人工大声叫号的方式。比如有排队等餐的顾客询问还有多久时,服务员可以大声回复“大约还有3分钟...
3年海底捞,4年木屋烧烤,作为资深服务员,他说……
顾客来店里吃饭,80%以上都是非常饥饿了,难免会时不时地催,除了我们出台的菜品超过35分钟免费赠送的承诺,作为区域服务员,我们还可以给顾客一个时间概念...
90%以上的餐厅,都需要重新学习“擦桌子”
说起精彩的收桌,美食家刘德跃坦言:很多精彩的收桌,就是一道风景线。 这种“精彩”的动作,就是餐厅固有的仪式感。而这种仪式感,不仅会加深消费者对餐厅的好感...
日本零售商业的“变态”细节设计对餐营者的启示
日本人也是全世界最会开咖啡馆的民族,虽然星巴克以覆盖日本全境,网红小蓝瓶也将海外第一家店开在日本,但日本本土每一家咖啡馆在颜值上都有自己的鲜明特色以及强烈的记忆点...
6个金牌餐厅服务员的真实案例,顾客就是这样被感动的!
所谓察言观色、灵活服务,就是要给顾客空间,在恰当的时间提供合适的服务和推荐。抓住每一次推销机会,无须刻意而为,顺其自然更贴近人心,表现出对自我及产品的自信...
这家三明治餐厅 不做广告照样年入70亿,一火30年!
作为一家简餐店,Pret首创了“店内
厨
房”,
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师常驻店内,确保所有食物都是在店内当天制作和供应。在此之前,类似的店或超市,把食物做好,就放到货架上等人购买...
中国烹饪协会会长姜俊贤:借力资本市场做大做强餐饮企业
14亿人的一日三餐里,藏着无数千亿市值的生意。中国烹饪协会会长姜俊贤接受中国证券报记者独家专访时表示,餐饮业是拉动中国消费增长的重要动力之一,当前市场规模超4万亿元,并快于社会整体消费增长速度。2...
2019年10月08日
“十一”消费向好 餐饮销售额增8.5%
2019年“十一”黄金周结束,电商、旅行、电影等消费领域全面呈现向好趋势。商务部最新数据显示,今年“十一”黄金周,购物、餐饮等传统消费亮点纷呈,旅游、文化、体育等新兴消费蓬勃发展,夜间经济、首店经...
2019年10月08日
“夜经济”走俏国庆餐饮市场
“夜经济”点亮餐饮市场,文和友海信广场店在国庆前夕邀请20余家美食小摊入驻,并在2万平米的店面内还原了北正街等长沙老街巷的面貌,让市民和游客不但能享受地道的湖南美食...
2019年10月08日
去年全国餐饮收入逾4万亿元 A股市场期待分享餐饮业增长红利
业内人士通过中国证券报呼吁:伴随着内地餐饮企业规模的迅速增长和运营模式的逐步规范,更多餐饮龙头企业应通过IPO登陆A股市场,充分发挥餐饮在拉动消费...
2019年10月08日
【第二届曹妃甸河豚美食节】曹妃甸又一张靓丽名片
“品尝美味河豚,投资黄金宝地”,曹妃甸诚邀八方宾客来曹妃甸投资置业,共创美好未来!现场感受曹妃甸高质量发展的火热建设场面,从而坚定投资曹妃甸的决心和信心。...
2019年10月08日
扬州美食为何独具魅力?带你品味舌尖上的扬州
扬州美食这样“交朋友”名气大、历史悠久,“朋友圈”越来越广。2016年,扬州以中意(扬州)食品产业园为依托,成立“一带一路”中意经济文化合作中心,致力于将其建成意大利罗马等城市的食品集散地...
2019年10月08日
国庆粤菜外卖火了,广州订单全国第三!有人一顿点了6000元
近日,美团发布2019年国庆假期外卖消费报告《十一外卖消费大数据》。该报告显示,国庆期间全国外卖订单同比增长43%,其中旅行外卖订单同比增长47%。广州长假期间外卖订单增长迅猛,同比增长超60%,...
2019年10月08日
国庆期间,全国零售和餐饮企业销售额达1.52万亿元
今年“十一”黄金周,消费市场洋溢着浓浓的喜庆氛围,购物、餐饮等传统消费亮点纷呈,旅游、文化、体育等新兴消费蓬勃发展,夜间经济、首店经济成为新亮点,个性化、品质化、智能化引领消费升级大潮,生活必需品...
2019年10月08日
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