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以下是目前我所遇到的各类餐饮客户的类型,共餐饮从业者参考,同时希望餐饮业主能正视自己。
餐饮暴发型:
性格:社会出生,逐步做大,此类老板受教育程度不高江湖气较重,做事一意孤行,现实利益概念较重,只相信自己能拯救自己,能吃苦耐劳;
弱点:喜欢“掳顺毛”,不允许抵触意识;
常有行为:“争财”“不争气”
管理意识:把餐饮企业当作江湖来对待,把餐饮人当江湖人来管理,重情意对管理和经营远景,没有概念总觉的“天下餐厅他最好”;
用人意识:能力不能超越我想像的范围,但是要绝对顺从;
金钱观:口头禅“我不要听理论的能赚多少钱”,3-6-9拉现炒
发展趋势:和这类老板自身的管理能力有关,关键是他能管几家店,其次做不大,后期面临的问题是人才匮乏,老板自身无远见,没有大的发展;
合作对象:社会性强有点“匪气”的餐饮人员,业务不一定强,但要会察言观色,关键听话。
形象定位:绿林草莽,不成功便成仁;
忠告:性格决定命运,习性决定成败,学会用能人!
餐饮文化类:
性格:文化类商人,因为某种原因涉及餐饮,慢性子、做事犹豫,自命清高社会性不强;
弱点:按部就班,效率差,理想主义,完美主义,shu;
常有行为:“争气”“不争财”,说得多于做的;
管理意识:有较好的用人思想,能使用餐饮能人,但是对于能人的控制力差,不善于把握这些人的缺点,实效和氛围去后者较多;
用人意识:喜欢有点文化底蕴的管理人员,能接受不同的意见(做不做再说)理想主义,用人总是用衡量艺术的眼光;
金钱观:想在餐饮行业发迹一番,但是会套用一个较为“时尚的口号”;
发展趋势:想做大心有余力不足,疑人的心理比例应降低,心胸放宽;
合作对象:科班出生的餐饮人,不能社会性太强;
形象定位:儒雅型;
忠告:老板的肚量是委屈撑大的;
餐饮专营类:
性格:多为以前餐饮出生,较为内敛,能按行业常规做事;
弱点:从餐饮职业经理人到餐饮老板的自身角色转换;
常有行为:自己是最专业的“一言堂”;
管理意识:自己在职场的习惯管理方式,与常规餐饮结合,能控制行业人员;
用人意识:总是把人的使用效率超过工资价值;
金钱观:餐饮业能有的赞助都不放过,没有的也能设计出来,成本观念重;
发展趋势:成功比例23%,关键是寻找到好的合作伙伴,因为他们懂得行业人的需要;
合作对象:餐饮中一些有能力的实务者,以前的下属;
形象定位:一个好账房先生到财务公司专业性
忠告:吃甘蔗通常是咀嚼其汁水,如果你觉得残渣舍不得吐掉,生咽下去,胃会不舒服,实际上吐掉也不是一种浪费,因为它的价值和乐趣就在于咀嚼后长生汁水。做战略决策时因适当的留有余地,算得太精反而成拙;
餐饮偏门类:
性格:豁达开朗型多数投身于其他行业的成功生意人,喜欢猎奇,强势型;
弱点:对一些试一试的行业不专著,多的是钱;
常有行为:委托一个特殊的跟班料理相关事务(经常事情砸在这些人手中);
管理意识:只看结果不看过程;
用人意识:只要是有价值的!!!!
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