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酒店前台管理制度
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度(范文)。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好...
酒店会议接待流程
为进一步做好会议项目的开发和接待工作,确保会议客人从入住到撤离全方位的服务过程准确、到位、顺畅和协调,根据酒店实际情况,制定会议接待相关规定如下:一、责任分工1、总负责人:营销部经理。会议接待工作由营销...
餐厅店长日常工作细则
一、店长的职务认识店长是一店之长,每天代表着经营者(或投资者)与同仁共事,指挥店内各部门依规行事。一个好的店长,往往能从日常营业中,找出各种店内之问题点,进而加以分析,找出解决之道。尤其能做到:(1)依据上司指示...
酒店员工薪资考核办法
一、薪资结构1、月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。(1)固定部分占60%(基本工资+岗位工资+企业补贴179元)(2)绩效考核占10%(每季度根据上级主管对其绩...
餐饮业岗位设置及规章制度
一、餐饮服务中心岗位设置①中心副主任1名;②中心会计2名;③中心出纳员1名;④中心档案管理员1名;⑤餐厅管理员1名⑥物资采购员1名;⑦仓库保管员1名;⑧粗加工车间保管员1名,共9名。二、餐饮服务中心规章制度(一...
厨
房员工工资考核制度
为了更加完善
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房的管理制度,根据
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房现有实际情况,公司决定采取基本工资和岗位工资的双重考核方法来对
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房员工进行总体工资的考评,考评的范畴包括员工的纪律、员工的仪容仪表、员工工作态度、员工日常操作规范、...
厨
师长六常管理方法
第一常——常规范常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作流程、制定工作标准、规范安全操作、制定出品标准、规范工作纪律及员工仪容等基础建设工作。节约和卫生环节要灵...
厨
房卫生的三个基本要求
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房卫生必须符合下述几点基本要求:1、必须遵循熟食与生食分开的原则熟食和生食必须分开。这是因为,熟食在顾客需要时,只需要直接拿来切制便可,而不必再进行烧煮;生食则不然,它们仍需进行清洗和加工。如果生食和...
宴会营销人员的基本职责与任务
1、与酒店的客户群体保持联系、满足其合理需求;2、与现有客户维持良好的关系,同时开发新客户;3、促销酒店现有的宴会产品、设施、场地及各项服务;4、将客户资料整理存档,并保持完整的性及准确性;5、服从部门主管...
厨
房卫生"常整理"操作技巧
1、“就近原则”对于一些常用物品的摆放,采用就近原则,按照每个部门在工作中的使用频率和方便程度,把每个档口需要的东西放在离自己最近的地方,方便存娶节省时间。2、让笨重物品先有一个“家”一些体积大的、重的...
如何做好
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房验收管理
一、验收方法与程序明确验收方法和程序,可以保证验收工作循序渐进、验收项目全面而又节省时间;还可以减少验收的随意性,确保进货质量。1、根据订购单检查进货验收人员要负责核实送验货物是否符合订购单上所规定的品...
餐厅员工绩效考核原则
传统有观念认为:人力资源管理是人力资源部的事,与其它部门关系不大。而实际上,做为部门管理者,既要抓好部门的业务工作,更要做好本部门的人力资源管理。因此,根据部门、员工的具体情况,提出有助于下属实现自我...
服务员技能操作规范
折花要求:(1)每位选手折十种不同花型(动物、植物各五种)的杯花,并用规定标牌写明所折的花型。(2)注意操作卫生,折叠时要在干净的地方进行,不允许用牙叨咬。(3)一次叠成,捏褶均匀,形象逼真,格调力求新颖,有真实...
食堂粗加工卫生管理制度
1、分设肉类、水产类、蔬菜、原料加工洗涤区或池,并要有明显标志。食品原料的加工和存放要在相应场所进行,不得混放和交叉使用。2、加工肉类、水产类、蔬菜的操作台、用具和容器要分开使用,并要有明显标志。盛装海...
厨
房员工行为规范
一、
厨
房职业道德1、敬业爱岗,诚实守信;2、钻研业务,提高技能;3、恪守规程,标准办事;4、讲究卫生,安全生产;5、厉行节约,综合利用;6、遵纪守法,严格自律。二、
厨
房纪律1、严格执行餐厅各项管理制度和操作规...
酒店餐具管理的暂行规定
酒店各部门:餐具是酒店资产的一部分,数量较多,分布也较广,涉及到运营服务部,出品部及其他相关部门,酒店目前餐具破损较为严重,为了加强餐具管理,更好地严格控制餐具破损提高员工爱护公物意识,现针对酒店实际...
餐饮专用功能间卫生管理制度
1、餐饮业专用功能间是指包括凉菜间、熟食间、裱花间、果盘间、寿司间等制作直接入口食品的专用间。应做到专用房间,专人制作,专用工用具容器,专用冷藏设施,专用洗手消毒设施。2、各功能间均应设预进间,预进间内...
餐饮食品采购卫生管理制度
1、采购人员必须熟悉本餐厅所用的各种食品与原料的品种及相关的卫生标准、卫生管理办法和其他法律法规要求,掌握必要的食品感官检查方法。2、采购食品应遵循用多少定多少的原则。采购的食品原料及成品必须色、香、味...
怎样减少餐具损耗
一、餐具分类高中低档餐具在前厅收集起来的时候就要按档次分开放置,可使用两个服务员同时配合进行收餐(搭配好了不仅不麻烦而且效率极高,还可以降低破损率,两人以上就有互相监督的作用。)二、叠放原则在同类型餐...
食品贮存卫生管理制度
1、各类餐饮单位应根据不同规模和操作需要设置食品储存库房和存放设施,如冰箱、存放架(柜)等。2、食品仓库实行专间专用,不得存放有毒有害物品(如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等),不得存放药品、杂品及个人生活用品...
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