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第一常——常规范
常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作流程、制定工作标准、规范安全操作、制定出品标准、规范工作纪律及员工仪容等基础建设工作。节约和卫生环节要灵活的运用5s中的卡式管理方法。还要不断的从实际工作中总结新问题,没有明确规定的,立即制定规范标准,每个环节都必须要附上奖罚条例。
目的:有了明确的规范标准,员工才能深刻的意识到自己该干什么不该干什么,干好了会得到什么样的奖励,干不好会受到什么样的处罚。只有这样才能逐步的规范管理。
第二常——常组织
围绕厨部工作进展的主导思路,制定一套完善的团队活动计划,并附上明确的时间表。除每日例会、做早操外,如:每周x日部门沟通会、每周x日卫生大检查、每月x日技能比赛、每月x日定为安全知识培训日、每月x日多媒体教学、每月x日专家授课等一些有计划性的组织安排,都可以将部分或全部人员集中到一起,以此来激发员工的工作热情度,培养员工积极向上的学习精神,同时也能提高员工的团队意识。
目的:只有长期坚持不懈的为员工提供学习机会,才能培养出高水平、高素质的优秀人才。有了优秀的员工团队,才能将所有的管理规范执行到位。以便完成管理者的各项工作目标。
第三常——常检查
有了规范的制度和标准,就要及时组织培训学习,培训过的内容必须对其进行考核,考核就是对培训情况进行摸底检查。也就是说,工作检查就是上级对下属的工作进行的一种结果跟踪。
日常工作检查的内容包括:原料验收、每日例会(员工仪容仪表及精神面貌)、开市安全(水、电、气)、原料出仓、初步加工、餐前准备、估清品种、出品质量、申购计划、收市卫生及安全等。这些也可以算是厨房管理者的日常工作流程。
除了日常工作检查,厨房管理者还要制定出定期检查内容和随时抽查内容,对检查情况做好详细记录并附处理结果,以此给各层主管和基层施加压力,以便使其养成常自律的工作习惯。
目的:只有通过这种跟踪检查,才能够了解下属对工作任务的落实情况。这也是对各层主管执行力度的考评依据。
第四常——常创新
创新才有生命力,发展才是硬道理。各行各业要发展,都离不开创新。从厨者在厨艺方面要有创新,管理者在管理方面也必须要有创新。
一般来说,厨师创新菜式都是从烹调方法、菜式味型、搜新原料、中西结合、盛器装饰等方面来着手改良包装。运用了新的原料、新的方式、新的感观,满足了食客对菜式求新的欲望,从而达到了创新的目的。
那么,作为管理者的管理方法应该从哪些方面着手呢。归纳以下几点:
1、以人为本,永攀高峰
人、止组成的“企”字。也就是说如果企业没有优秀的人才就要停止运作。因此,开导员工思想,提高员工素质,应该是管理者实施管理的第一步。
2、建章立制,规范管理
优秀的管理者应该是要事先预防问题的发生,而不是等发生问题后再去处理问题。
3、己所不欲,勿施于人
管理者结合实际制定出的规章制度,首先应以身作则,严格遵守,做好榜样,才能管理他人,影响他人。
4、学而不厌,诲人不倦
管理者应注重自身全方面能力的提高,不断的学习专业知识,提高专业技能。带动员工形成良好的学习风气。
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