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如何做好一名收银员?
一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提;二、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致;三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序...
开展前厅管理的岗位设计工作
餐饮企业的管理环节虽然很多,涉及面很宽,但笔者认为出品(主要指菜品)、服务、环境是它的三大支柱。前厅主要担负着服务管理的任务,它是餐饮管理体系中的重要组成部分。一个餐饮企业在有形服务上,要为顾客提供精...
餐饮企业应有的团队精神
《西游记》是一部值得一读的巨著,书中描述了由四种不同性格的成员组成的一支团队,如何克服重重困难,最终取回真经的艰苦历程;让人更加深刻的理解:原来,团队的进步与个人的前程是如此紧密地联系在一起。当一个团...
员工培训准备工作
如何实施酒店员工的各项培训工作呢?尽管培训的形式与内容不同,培训工作的具体实施步骤也存在差异,但是,培训开始之前的准备工作,无外乎以下几条。确定培训目标培训主管人员首先要明确培训要达到的目的是什么。培...
酒店员工四步培训法
四步培训法,又叫TSFC四步培训法,我们来分别了解一下这四步的含义:T即Teachingyou,讲给你听;S即Showyou,做给你看;F即Followme,跟我做;C即Checkyou,检查你。四步培训法,是国内外酒店在员工技能培训中广泛运...
上什
厨
师的工作职责
上什,“什”字音“杂”,广东方言,为中餐
厨
房七大工种之一。(
厨
房七大工种:炉头、砧板、上什、烧腊、点心、打荷、水台),除闽粤一带,其余诸地多称其为“蒸锅”或“笼锅”,也就是
厨
房里专门负责蒸制各类菜品的...
行政总
厨
职责和工作计划
酒店的行政总
厨
对每个餐饮企业都是相当重要的,每位总
厨
也要有一个工作计划,这对酒店、对个人来说都是负责任的表现。行政总
厨
工作计划1、根据餐饮部的经营目标、方针和下达的征税指标,负责筹划更换各餐厅的菜单,负...
培训员工七忌:你知道吗?
员工要通过学习提高自己,在各种培训中受益,进而提高企业的竞争力。企业在组织培训的过程中,更要加强培训的管理,提高培训实效,特别要注意以下几个方面:提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥提高员工基本素质...
烧腊
厨
师的岗位职责
烧腊是一种菜肴,它包括烧鹅、乳鸽、乳猪、叉烧以及一些卤水菜式。烧腊其实分为“烧”和“腊”两种,但是现在人们总是将“烧腊”连在一起叫,都不太在乎种类了。烧腊分为烧味与腊味,烧味包括烤乳猪、叉烧、烧肉、烧...
连锁酒店考核定薪法
有的连锁经营酒店,在工资分配上虽然也是按岗位定工资,但作为竞争岗位的方式,公平、公正的“考核”成为最重要的途径。连锁酒店充分利用自己分店多、人员多的优势,将工资分配方式作为人力资源配置的手段运用自如。...
11种人酒店不可用(1)
一流的酒店要有一流的人才,人才是企业首要和根本的要素。就经营而言,无论从哪个角度,人都是第一重要的。酒店之间的差距从根本上说是人的差距。在实际工作中,有的管理者求才心切,发现某人有一技之长,便不加思索...
11种人酒店不可重用(2)
酒店管理者最头疼的就是选择正确的人才,本文介绍的这11种人,通过案例分析,给管理者提个醒。4.不善于与别人合作的人不能重用合作很重要,什么是合作呢?顾名思义,合作就是互相配合,共同把事情做好。一个不善于合...
11种人酒店不可用(3)
酒店管理者最头疼的就是选择正确的人才,本文介绍的这11种人,通过案例分析,给管理者提个醒。6.缺乏韧性的人不能重用缺乏韧性的人,犹似一盏没加油的灯,缺乏韧性的人,做什么事老是坚持不下来,缺乏韧性的人,做什...
海底捞用工荒理念
各地餐饮企业“用工荒”已成为餐饮业的“常态”。工作人员少顾客多、薪水过低,也令现有餐饮服务人员服务心态发生变化,进而引发服务品质缩水。现在大街小巷许多酒楼食肆天天都在招工,从餐厅经理到服务员,招工人数...
11种人酒店不可用(4)
酒店管理者最头疼的就是选择正确的人才,本文介绍的这11种人,通过案例分析,给管理者提个醒。8.没有全局观念的人不能重用没有全局观念的人只站在自己的角度看问题,不能很好的去平衡各方面的关系,从而使工作很难落...
年轻
厨
师怎么管
在经济一体化和信息技术飞速发展的今天,餐饮企业经理应认清形势,抓住主动,针对行业不断变化的新情况,搞好调查研究,把握新时期青年
厨
师的特点,确立新视角,打开新思路,按“业务技术精、道德品质好”的标准,努...
主管要规避11种失误(1)
在今天看来,管理中有些传统的做法是一种错误,不管是过去还是现在都应该避免。任何人都会犯错误,不犯任何错误的人,也必定是一无所成的人。问题是我们要如何避免犯错误。一、不敢承担个人责任有一次一件事情出了差...
主管要规避11种失误(2)
在今天看来,管理中有些传统的做法是一种错误,不管是过去还是现在都应该避免。任何人都会犯错误,不犯任何错误的人,也必定是一无所成的人。问题是我们要如何避免犯错误。四、一视同仁的管理方式每个人都要经历家庭...
主管要规避11种失误(3)
在今天看来,管理中有些传统的做法是一种错误,不管是过去还是现在都应该避免。任何人都会犯错误,不犯任何错误的人,也必定是一无所成的人。问题是我们要如何避免犯错误。六、只见问题,不看目标作一个主管,要注意...
主管要规避11种失误(4)
在今天看来,管理中有些传统的做法是一种错误,不管是过去还是现在都应该避免。任何人都会犯错误,不犯任何错误的人,也必定是一无所成的人。问题是我们要如何避免犯错误。九、纵容不求上进的人有的主管喜欢在办公室...
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