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餐厅预订应在客人预订时同时进行。所有的细节将被准确地记录下来,并将信息迅速转到相应的餐厅。
一、在预订时,客人询问有关酒店设施包括餐厅的情况,问他们是否愿意让你做一个预订。
获取需要的信息,包括:
(一)预订人姓名
(二)用餐人数
(三)用餐标准
(四)到达时间
(五)联系号码
(六)公司名称
(七)特殊要求
1、吸烟区/非吸烟区
2、餐厅种类
3、包房类型
4、菜式等等
二、在房间预订单上记录下所有的细节并在预订时提供餐厅建议。
三、如果预订变更或取消,餐厅预订细节也将随之变更或取消。
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