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一个小女孩在必胜客受了伤,眼眉的位置缝了7针,家长希望必胜客承担一部分责任,因为妈妈觉得,可能是沙发上有水导致孩子摔倒的,那么必胜客又是如何回应这件事的呢?
前不久的一个晚上,夏女士和她的丈夫带着两个孩子到必胜客吃饭,小女儿两岁多,一直在沙发上跑来跑去,一不小心摔了下来,眼眉的位置磕到了桌角,当场就出了血。夏女士的老公立马把孩子抱了起来,用一张纸捂着孩子受伤的部位,把孩子送去了医院。
等夏女士赶到医院的时候,才发现孩子的伤势特别严重,医生给孩子眉骨的位置缝了7针。夏女士认为,出了这事,餐厅有一定的责任。首先,伤的这么重,是因为桌子的边缘比较锋利。其次,有可能是沙发上有水才会导致孩子跌倒。
孩子跌倒前,店长给他们这桌上牛排时挪了盘子,不小心把盘子里的水给弄洒了,水溅到夏女士的身上,店长给夏女士拿餐巾纸擦拭,有可能也弄到了沙发上,而且沙发又是皮质的,沾了水特别滑。
不过孩子受伤之后,夏女士并没有仔细看看沙发上到底有没有水。餐厅的工作人员调出了视频,但是因为距离比较远,所以也看不清沙发的情况。
夏女士也很自责,没有看管好孩子,让孩子受了伤。如今,医药费花了500多块钱,夏女士表示,不用必胜客出,自己家就承担了,但是孩子伤好之后,要去做疤痕修复,夏女士希望这个费用必胜客能出一半。
夏女士把此事曝光给记者后,记者联系了店长,店长说,视频交给了警方,可以给夏女士一家人免单,另外再赠送百胜卡,但是对于其他的问题,会有公司专人对接。双方在这件事上还没有谈妥。
家长是孩子的第一监护人,应该保证孩子的安全,尤其是外出时,家长更要细心照顾好孩子,避免孩子受伤。如果孩子因为公共场所的设备设施而受到伤害,家长可以向管理方或经营者提出赔偿要求,但一定要有根据,不能无理索赔。而经营管理者也要关注设备设施的安全问题,及时进行维保,有安全隐患的位置要尽快处理,避免伤到顾客。
如果顾客受伤,管理方要给予必要的赔偿。当然,顾客和经营者在这个问题上也要清楚的进行责任划分,有理有据,更要合法。你认为,夏女士要必胜客餐厅赔偿一半的钱,这个要求到底合不合理呢?欢迎留言讨论。
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本文转载自:海峡消费报
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