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成立于1999年的旺顺阁曾经历过非典,对于此次突发疫情,领头人和团队都展示出了果敢和冷静。疫情之下,最主要的工作是安排集团员工们休假、隔离。不回家的员工就留在宿舍,公司管吃管住。每日体温监测建档、宿舍消毒、确保饮食营养卫生,做好人员管理工作。负责人也会教育和提醒员工,尽可能减少外出,避免感染。
面对突发疫情,张雅青想得更多的是怎么保护好顾客和员工,以及在疫情过后如何重振旗鼓,更好地持续经营。
团队培训修炼内功 做好准备赢取胜利
企业文化、现场管理、疫情后的菜品调整及研发、会员营销……这些内容,都是旺顺阁企业大学课程清单中的题目。
为了让员工们在停工期间继续充电,保持学习力并不断精进,旺顺阁企业大学组织筹划了一系列经营管理类课程,从店长到区总,从部门总监到总裁,管理团队各显所长,制作课件并录制语音课程,建起了一个个线上学习群,在这个特殊时期以特殊的学习方式继续着旺顺阁人的成长之路,不断夯实基本功,为疫情结束后的经营发展养精蓄锐、储备人才与势能。
旺顺阁的两千多名员工,并没有因为这次的“突发状况”而退缩,有些人甚至从未停止工作。在条件允许的情况下,旺顺阁将会恢复营业。复工后,不仅可以更多组织培训、交流学习,还可以优化流程、改造店面。
“尤其是我们的大北京,我觉得政府也不希望各行各业都关门停业,这样会给市场造成恐慌,所以当条件允许的情况下,在严格消毒、测体温、戴口罩、勤洗手,保证食品安全等前提下,我们会恢复营业,这也是必要的。陆续有很多公司就要开始上班了,也需要解决用餐问题。危机危机,在危难的时候也是机遇,这使我们的团队更有凝聚力。”作为抗击疫情的团队领头人,旺顺阁张雅青展示了一如既往的坚韧与信念。
这次疫情对餐饮业不仅是一次洗牌,也是行业标准提升的契机。未来在旺顺阁将会继续借鉴并推广一些西餐用餐理念,比如分餐制、配备公勺、公筷,这也是餐饮行业的进步,避免浪费、更加卫生。
往往出现危机的时候,就要思考,餐饮人怎么能够改进?张雅青认为,“作为餐饮人,像我们这种强现金流的企业,将来还要做好‘蓄水池’的管理,以防万一。在什么样的环境下,都有好企业,也都有会出现问题的企业,还是要靠我们自己,渡过难关。我相信党,相信国家会越来越好。相信政府有能力带领大家战胜疫情,企业早日恢复正常经营。”
“民以食为天,食以安为先,在这样的特殊时期,守护百姓餐桌安全,是餐饮人的最高责任,众志成城,同舟共济,共同赢取最终的胜利!” ——旺顺阁餐饮集团总裁 张雅青
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本文转载自:旺顺阁
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