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酒店团队服务操作制度

2019年10月26日 转载自互联网

  1、接受团队预约登记,详细填妥预约单;

  2、热情迎宾,引领客人到指定位置入座、开茶;

  3、服务员清点人数并与陪同或导游员核对;

  4、按散客服务操作程序服务,中途若有客人加饮品和食品,应另外计账收费;

  5、用餐结束,欢送客人,并与陪同或导游结算费用。

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