外卖服务工作流程

　　1、上班前：检查仪容仪表，整齐着装上岗。

　　2、工作前进行例行准备工作：

　　*检查商品卫生：用干、湿布擦去商品上的灰尘。

　　*整理商品：将杂乱的商品整理复原，补齐商品，分类排列商品。将商品摆放整齐。

　　*陈列商品：先设计好陈列图案，再根据图案摆放成形。

　　3、工作开始：精神饱满上岗。

　　4、接待顾客：热情、主动介绍商品，有技巧的进行推销，服务周到，如若顾客没有购买，要礼貌送客。

　　*顾客购买，要准确计价，注意商品包装美观。

　　*做好商品销售记录报表，结帐要熟练、快速、准确，流程同餐厅服务。

　　*送客要有礼貌，欢迎下次光临。

　　5、工作结束：清理柜台内外卫生。

　　6、做好盘点：清点商品数量、质量。

　　*核算库存商品金额。

　　*做好核对报表。

　　*盘点正确填写盘点表，盘点不正确，查找差错原因。

　　*做好日报表。

------------------------------

本文转载自互联网