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服务人员的“七不问”

2019年07月08日 转载自互联网

  1、不问年龄

  不要当面问客人的年龄,尤其是女性。也不要绕着弯想从别处打听他的年龄。

  2、不问婚姻

  婚姻纯属个人隐私,向别人打听这方面的信息是不礼貌的。若是向异性打听,更不恰当。

  3、不问收入

  收入在某种程度上与个人能力和地位有关,是一个人的脸面。与收入有关的住宅、财产等也不宜谈论。

  4、不问地址

  除非你想上他家做客(那也得看别人是否邀请你),一般不要问客人的住址。

  5、不问经历

  个人经历是一个人的底牌,甚至会有隐私。所以不要问客人的经历。

  6、不问信仰

  宗教信仰和政治见解是非常严肃的事,不能信口开河。

  7、不问身体

  对有体重问题的人,不要问他的体重,不能随便说他比别人胖。不能问别人是否整过整容手术,是否戴假发或假牙。

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