十项酒店社会媒体营销技巧

　　本资料介绍了十项简单且相对容易实施的社会媒体营销技巧，它们是酒店经营者每天可以做到并有望通过它们获得快速回报的，以下是社会媒体营销的具体内容：

　　1、开通博客

　　这很简单。酒店经营者通过博客来发布当地活动、景点、餐厅、购物、夜生活等信息。这让酒店可以为客人提供很多额外的信息。此外，你也可以将这些源源不断的内容延伸到Facebook和Twitter上。

　　2、鼓励网上签到

　　基于地理位置的签到网站如FourSquare或Gowalla能够帮你增加曝光度，并促进你的餐饮销售。给通过网上签到来酒店入住的客人提供一杯免费的鸡尾酒，或者是一晚免费的客房升级（根据实际情况），或免费的延迟退房等。

　　3、加入有趣的视频

　　发现目的地有趣的视频，并把它们加入你的YouTubeChannel来创建一种视频导游。赞美“视频创造者”，并告诉他们你把视频放在你的官方网站上。

　　4、主动出击

　　管理好你的在线声誉，邀请客人在TripAdvisor、Yelp等其他评论网站发表评论。确保你对所有评论及时作出反映，以及在这些网站上及时更新酒店的资料（描述、照片和联系方式等）。

　　5、邀请客人参与

　　邀请客人加入你的Facebook页面（通过电子邮件），并邀请他们发布酒店及旅途的照片。Panoramia就是一个很好的让客人发布照片的网站，因为它与GoogleEarth和GoogleMaps链接。

　　6、与当地公司和景点建立链接

　　在你Twitter或FaceBook帖子里链接当地公司和景点（通过使用“@+公司名称”的格式）。这能提高你的在线互动，以增强影响力。

　　7、奖励机制

　　适当的奖励是完成工作的推动力。激励措施使人们跃跃欲试。例如，给获得当月最佳照片的客人提供免费的周末住宿等等。

　　8、回收利用

　　重新利用你社交网络的相关内容。关于酒店的积极评论应该贴在Twitter、Facebook以及博客文章里。从Picasa、Flickr和Panoramia收集所有客人的照片，把它们放在Facebook的同一个相册里。

　　9、年轻的团队

　　招募一个精通互联网的年轻人来负责社会媒体工作。他们通常能够快速浏览并学习别人好的做法。他（或她）跟年轻客人交谈时比较个性化，这一点很重要。

　　10、展示你幽默的一面

　　有趣且富有个性。比起正式传统的做法，幽默的做派更胜一筹。你在Facebook上最后真正点击或阅读的文章是什么？我敢肯定是有趣或原创的文章。

　　以上介绍的十项社会媒体营销策略与日常的网络营销结合起来了，通过以上这些简单的方法，我们将能够进一步开发客户群，并与客人进行互动。

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