酒店会员管理制度

　　3、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。

　　4、客人因正当理由要求退卡的，应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后，请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件到财务部办理退卡手续，由财务核实客人资料和账户资料后给予办理，并收回会员卡，原则上退回的会员卡不再对外发放。

　　六、会员卡的发放促销办法

　　1、每张卡一次性储值500元以上，免收卡费；每张一次性储值1000元以上，免收卡费，并给与客房8折的特别优惠。

　　2、酒店试营业期间（一个月），凡在酒店按执行房价入住任意一种类型的客房一件一晚和在餐厅行消费380元以上的客人，赠送会员卡一张，免收卡费，但本次消费不可凭该卡享受优惠

　　3、和酒店签约的协议单位，可视请况需要购买和赠送会员卡。

　　4、对于特别客户，酒店可赠送会员卡并免收卡费。

　　七、会员积分奖励办法

　　1、会员在酒店消费100元积一分。

　　2、积分每满50分可获赠免费入住酒店豪华标间（或单人间）一间一晚。

　　八、员工促销奖励办法

　　1、酒店鼓励全体员工大力宣传和推广会员卡，每出售一张会员卡给予售卡人8元奖励。

　　2、一次性储值500元奖励8元，以此类推。

　　九、本办法最终解释权和决定权归酒店所有，如遇价格和管理办法调整，恕不另行通知，以酒店大堂内公示为准，敬请关注和来电垂询。

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