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刚进入市场就被遭山寨
朋友圈连环刷屏赞不绝口
大众点评分值直逼5颗星
开店四年,天天都让食客等位数小时
还有传闻说需要提前一个月电话约定位置,否则老板出面也爱莫能助
“油,我们只用一次”是噱头还是确有其事?
……
关于广州这家逆天的“人气”排队狂魔禄鼎记餐厅的诸多疑问,且听餐饮好案例(微信id:canyin120)来为大家一一解析。
目录:
1、每个成功的企业背后一定有一个牛逼的老板
2、创业,也许就是决心+运气+行动
3、万事开头难,做好自己,世界总会在合适的时候给出掌声
4、企业的发展与成功都离不开它身后的团队
5、品质是最好的营销
6、口碑是最好的宣传
7、尊重传统,但更要敢于颠覆传统
8、标准化服务是基本,个性化服务是追求
9、机会永远留给敢于第一个吃螃蟹的人
10、张弛有度,谁说餐厅不能有“飞天”梦
都说每个成功的企业背后一定有一个牛逼的老板,果不其然,老板禄叔也是一有故事的人。
保时捷跑车中国区销售高管,从擦车到卖车,渡过了自己的十年职业生涯,
而后开过酒吧,经营过粤菜馆,做过夜粥店,有成功,亦有失败……
未知才精彩,从菜鸟到高手,修炼之路尝遍喜悦与辛酸。
一路走来,触类旁通,服务行业的经验积累也为禄鼎记的诞生做足了铺垫。
创业,也许就是决心+运气+行动
在盘下建设路的店后,禄叔通过对周边商圈竞争业态考察和分析,最终选择了川菜火锅品类,巧妙地避免了与其他商家发生正面竞争。
为了保证出品的质量和口味,禄叔也是身体力行,走遍大街小巷去试吃,
如今,能在禄鼎记上菜牌销售的出品都是经过他不断试吃和调整后的杰作。
对出品细节的严格把控,对极致口味的不懈追求,才造就了禄鼎记今日的口碑和辉煌。
万事开头难,做好自己,世界总会在合适的时候给出掌声。
禄鼎记创建之初也并非一帆风顺,同样也经历了其他餐厅都曾经历的困难。
比如人手不够、厨师厨艺不精,更有被不同部门上来检查和被抹黑模仿的头疼遭遇。
餐饮从来就没有好做过,无论是对于新手还是老手而言。
除了脚踏实地,做好自己,其他的都是在自伤元气。
面对创业之初的不顺,禄鼎记依然坚持自我,把产品和服务做到位;
面对所有的猜忌与不怀好意,禄鼎记一笑而过。
别怨天尤人,做不好都是你自己的问题。
禄叔坚信禄鼎记的生意不会因为有人模仿而受影响,
禄叔说生意不好,一定不是别人做的比你好,而是你自己不够认真。
最后足够认真的禄叔终于实现了“当年让很多人排队来买保时捷,如今让很多人多开保时捷的人排队来吃禄鼎记”的排队盛况。
古人云:人心齐,泰山移。企业的发展与成功都离不开它身后的团队。
尊重员工,做员工信任的企业!
“尊重”是禄鼎记的企业文化之一,理解员工的错误,重在身体力行地感化员工,不罚钱,犯了错就用其他制度抵消对客人的影响,迟到几分钟就加班几分钟来补偿;
在禄鼎记,没有老板,只有管理者,在平等的企业文化中,大家彼此尊重;
在禄鼎记,员工能够看到未来,发展分店,造就更多的管理岗位,致力拓展员工的发展空间,不负信任;
在禄鼎记,员工充满归属感,信任感,依赖感,企业会从每个月的净利润中提取了一部分,作为专用基金,帮助员工甚至企业以外的其他普通人;
心有大爱,情感为系,谁说海底捞学不会。
如果你的企业还在为员工消极怠工而苦恼,因人才流失而感到惋惜,那一定是你没有找到正确的方法。
品质是最好的营销。
“油,我们只用一次”,让顾客信任,让顾客食之心安。
禄鼎记珠江新城店中设有紧挨着厨房的VIP房间,食客们可透过窗户可将厨房里发生的一切尽收眼底。包括油是否有反复利用,酱料如何调制,菜式如何摆盘,厨师是如何淡定翻炒火锅底料的等等。
敢做就敢说,真金不怕火炼。
重要的事再说一遍,“油,我们只用一次”。
就是简单而粗暴地颠覆了传统川菜的做法,创造了广州餐饮界的川菜神话。
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本文转载自互联网
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