3月23日,堂食恢复。到4月初,有范儿多家门店的营收已恢复到同期7成,扣除所有成本,单天的利润点还有5%左右的涨幅。刘大千向小新透露背后的一系列动作:
1 断臂求生,关掉亏损店
有范儿属于自助串串香,毛利相比火锅更低,属薄利多销的品类,所以更加依赖客流。“如果不排队,就会很难。”
疫情让平时吊尾的门店生意更加惨淡。所以,团队经过商议,决定断臂求生,及时止损。“下周后,我们会陆续关掉5家店,主要考虑年前就表现不算好的门店。”
2 精简菜品,节省人工
100多种串儿和特色菜品曾是吸引各类顾客的利器,但纷繁复杂的sku背后是繁重的人力支持。疫情期间,为了减少人力成本,有范儿对菜品进行了精简。
综合销量、口碑和加工难易程度等维度情况,有范儿在复工初期砍掉了15%的菜品。
(部分菜品展示)
“因为我们是串串儿店,大家更多是来体验撸串的,所以砍掉的主要是销量靠后的碗盘装菜品。比如竹荪、八爪鱼等。”但他表示,从顾客体验出发,随着客流恢复的程度,砍掉的菜品还是会逐步补充上。
后厨省掉2个人后,他又将装小料、封碗(把菜品装盘子里)等岗位工作调动给其他员工机动完成。最后综合下来,人工从13人减至7人。
3 缩短营业时间,节省电费
有范儿17家店全部身处社区街边,营业时长不受限制。“喝酒聊天的常常会到凌晨1、2点。这时,就只能陪着。”刘大千说,现在把营业时长缩短,晚上十点就歇业。
“早点关门,让员工早点回去休息,也能保持较好的工作状态,重要的是还能节省电费。毕竟餐厅的排风扇、大灯其实是很耗电的。”
4 控制就餐时间,提高翻台率
串串香跟火锅一样属于强社交属性的餐饮品类,注定其顾客的就餐时间较长,大多在2小时左右。但在疫情期间,有范儿将顾客就餐时间控制在90分钟。“主要是为减少感染风险,顾客也能理解。”
缩短就餐时间,随之带来的翻台率提升。在周末,有范儿最高能翻6次。
5 减少营销推广费用
基于对高客流的强依赖,有范儿一直在营销推广上有数千元的固定开支。疫情期间,营销支出大大减少。
“比如抖音广告取消了,点评营销也开始缩减。”他提到疫情期间,营销的投入效果往往超出预期。“比如点评的推广通现在花1元钱就能获得以前4元钱的点击。主要是现在的复工餐厅做营销投入的少。”
跟刘大千聊下来,能感觉到“有范儿”的复工其实并没有奇招,而且这些“瘦身”动作好像也是当下的无奈之举。折腾了大半天,似乎也只是“勉强”地活着。
但小新认为,正是凭着想尽办法控制成本的“抠劲”,不断摸索复工的“韧劲”,还有正视问题、断臂求生的“果断”,才让他在这场全球性灾难里多一丝生还的可能。
未来2-3个月,将会是真正的倒闭高峰期。也许,当下大家能做的是努力活下去,因为众生皆苦,你也不能认输!
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本文转载自:新餐饮洞察 曾莉
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