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餐饮服务不妨把顾客当女朋友
餐饮管理文章很不好写,高度凝炼会感觉内容枯燥,满篇都在讲套话;可如果是过于写实,又会有如是在讲故事,满篇都在述委屈。虽然餐饮服务的理论系统多种多样,但是因为理论本身的缺陷或者是因为
实施
者自身的问题,便...
食品卫生监督程序
第一章总则第一条为规范食品卫生监督行为,保障和监督卫生行政部门有效
实施
食品卫生监督管理,维护公民、法人和其他组织的合法权益,依据《中华人民共和国食品卫生法》以下简称《食品卫生法》,制定本程序。第二条卫...
餐饮部经理岗位职责
岗位职责:1、全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作,确保各营业的目标圆满实现。2、根据总经理室的工作指令(方针)制定具体
实施
计划。3、掌握市场行情,挖掘开放新品、确定餐饮推销策略,制定营销方案。4、定期...
公关促销活动程序细则
操作者:经理形式~程序~准备~组织~
实施
~总结1、形式⑴酒店应利用每年的国庆节、春节、元旦、圣诞节等节假日举办各种促销活动;⑵具体形式如下:春节年夜饭、圣诞晚会、中秋赏月晚会等;⑶举办目的是广泛招揽客源...
采购经理岗位职责
1、主持采购部全面工作,提出物资采购计划,报总经理批准后组织
实施
,确保各项采购任务完成。2、调查研究各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,...
用餐预订操作程序和
实施
制度
操作者:预订员(服务员)1.准备:①准备笔和订单,向厨房了解每道菜的原料是否充分。②事先掌握基本菜知识:a.熟悉餐厅提供菜肴的风味特点和特色菜肴。b.了解各种菜肴原料的产地。c.了解菜肴的基本烹饪方法。d.掌握...
酒店优秀员工的评选原则
优秀员工评选细则(一)评选目的为提升团队凝聚力,加强员工的集体荣誉感,同时塑一个良好的企业形象,通过
实施
有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围,一个以人为本的体制,一个自我实现的舞台,充分调动全体员工...
酒店紧急疏散方案
酒店紧急疏散方案(一)疏散目的疏散方案是本酒店发生重大火灾事故或其它紧急情况事故后,酒店的住店客人、消费客人和员工生命受到威胁时,能够有秩序、安全地撤离酒店的
实施
方案。本方案将通过培训、演练,使全体员...
餐企内部成本定额管理法
现代餐饮酒店要想在日趋激烈的市场竞争中生存和发展,就必须建立和
实施
合理且有效的内部控制。怎样建立和
实施
合理且有效的内部控制呢?针对餐饮企业的特殊性,目前大多数餐饮企业对内部成本采用定额管理办法:一、餐...
网络餐饮新规
实施
一周 重庆未见“幽灵餐厅”
在懒人吃货们的助推下,我国外卖市嘲井喷式”增长。但在高速增长的同时,网络餐饮也问题不断。槽点最多的当数“幽灵餐厅”,即没有实体经营门店的经营者,吃出问题,连主体都找不到,维权无门。今年1月1日起,国家食...
2018年01月08日
《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》
实施
让网络外卖吃得更放心
中国消费者报报道(记者任震宇)轻点手机,麻辣烫、烤串、担担面、炒菜……就由外卖小哥送上门。近年来,在线外卖餐饮服务发展迅速,与此同时,外卖服务也成为投诉“重灾区”。中消协曾经发布的《2016年网络外卖订餐服...
2018年01月08日
餐饮服务员的五种培训方法
1、指导性培训——采用四步培训法如何
实施
各项培训工作呢?尽管培训的形式与内容不同,培训工作的具体
实施
步骤也必然存在差异,但是,作为员工职能培训的主要形式——指导性培训,其
实施
的程序与步骤能为培训教师提供...
酒店员工培训的种类
酒店培训方式可以根据培训对象不同层次、
实施
培训的不同时间、地点以及培训的不同内容与性质进行区别分类,形成一个立体的培训分类模式,为酒店制定有效的培训计划提供有关依据。1、以培训对象不同层次分类(1)决策...
新员工培训互动游戏
管理游戏在培训过程中的渲染气氛,感悟理念,掌握技巧等方面的作用是显而易见的。但是在管理游戏中如何引导和把握学员和学员的互动,培训师与学员的互动是至关重要的,它将直接影响管理游戏
实施
的效果。在多年的培训...
经理人员能力考核表
分类评价内容满分1次2次3次4次工作态度1经营计划的立案、
实施
是否有充分的准备52是否以长期的展望探索公司的未来153是否有以负责人的眼光注意到全体54是否重视经营理念55是否有敏锐的利益感觉5基本能力6为了达成目标...
如何实现“以人为本”管理方法
尊重员工是实现以人为本管理的重要前提尊重员工是
实施
以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是员工拥有自主权,能够独立承担起各种责任...
稳定酒店员工五策
酒店员工和内部管理及其酒店产品与服务的特殊性给酒店的人力资源管理带来了较大的难度,那么如何稳定员工,打造一支爱岗敬业的队伍呢?从总体上说要牢固树立“以人为本”的管理理念,
实施
以下主要策略:策略之一:改...
员工培训准备工作
如何
实施
酒店员工的各项培训工作呢?尽管培训的形式与内容不同,培训工作的具体
实施
步骤也存在差异,但是,培训开始之前的准备工作,无外乎以下几条。确定培训目标培训主管人员首先要明确培训要达到的目的是什么。培...
《食品标识管理规定》厨房要遵循
由国家质检总局颁布的《食品标识管理规定》于9月1日起正式
实施
,原国家技术监督局公布的《查处食品标签违法行为规定》同时废止。据悉,新《规定》主要从标识内容和标识形式两方面对食品标识进行了规范,增加了对食品...
六常法之常维护
六常法中的常维护,就是把常分类、常整理、常清洁制度化、规范化之后,严格将制度规范贯彻执行下去,维护好前三常的成果。常维护
实施
要领1.责任划分明确,使整理、清洁、安全有人负责,检查可以追究。最好能利用图片...
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