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消费
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服务员在餐厅推销菜品的技巧
餐厅是饭店为
消费
者提供食品、饮料和服务的场所,一个餐厅经营的成败,经济效益的好差,在很大程度上取决于餐厅经营的推销艺术。从下面两个方面探讨餐厅推销的问题。一、推销的方法:餐厅经营的推销是指根据
消费
者的心...
执行力落到实处提高服务
经过20年的发展,我国酒店业取得长足进步,酒店之间的竞争也日益激烈。酒店竞争首先是产品的竞争,提高产品质量、降低成本是增强酒店竞争力的有效手段。但随着酒店市场竞争的加剧,顾客
消费
意识的提高和对高附加值的...
没有不满意=不满意
在现代商业社会中,怎样做到令顾客满意,已经成为一门非常高深的学问。因为顾客认为,他们付出了金钱,就应该享受同等价值的质量和服务。据专家调查结果显示,询问刚在酒店
消费
完毕的顾客"你满意吗?",即使酒店的...
餐厅播放劲爆音乐的技巧
不少
消费
者外出吃饭时有这样的经历:越是在就餐高峰人多嘈杂的时候,店方却越要放一些劲爆的音乐,让这样的音乐一催不少人倍感烦躁,都想抓紧吃完饭一刻也不逗留的离开。近日,有业内人士透露,就餐高峰放快节奏音乐...
不间断给顾客带来意外惊喜
营销不仅要关注
消费
者的行为,还要关注
消费
者的嘴巴,因此,在新的营销时代,我们不仅仅要请
消费
者注意,我们还要请
消费
者说,让他们利用一切尽可能的机会去窃窃私语、口口相传那些留给他们美好印象的东西。因为只有...
揣摩
消费
者的
消费
欲望
要赢得市场,必须赢得
消费
者,仔细研究和揣摩
消费
者的
消费
欲望。
消费
心理和
消费
情绪,将人们
消费
动机加以条理化。模式化的细分才会有的放矢。作为企业经营者还应深入到市场中去模透
消费
者的更正霖求,餐饮企业经营者...
酒楼生意旺时服务更要到位
步入餐饮业淡季,不少餐厅都出尽法宝争抢客源以稳守经营,如推出特价菜、早茶打折、送
消费
券等。有的餐厅则在服务上做文章,倡导精细化服务,如餐厅满座需要客人等位的时候,不仅摆出椅子,还特地买来茶几,在茶几上...
餐饮服务品质的15个C
由于服务本身是无形的,是极度顾客化的,服务的提供与
消费
几乎是同时进行,而且又无法事先筛癣事先贮存,这些特性使得服务品质不易做好。史特宾(LionelStebbing)在他所着的「服务业的品质管理」(QualityManagemen...
餐饮服务的禁忌
餐饮服务既是一个职业,也是一门艺术,如何让更多的
消费
者接受这特殊的艺术形式,我想首要搞清餐饮服务的禁忌是很有必要的。那么一般的餐饮服务都存在哪些服务弊端呢?一、忌盯瞅服务员在接待一些服饰较奇特客人时,...
美蛙鱼头能否会成为下一个小龙虾?
前不久,上海一家店刚营业,就因为
消费
者火爆涌入而被迫停业。这家店,就是上海的哥老官重庆美蛙鱼头。在上海,哥老官是与鲍师傅、喜茶齐名的网红品牌。甚至哥老官的店店排队,还带起了江浙一带的吃蛙之风。有人预言...
想随随便便就在广州开餐厅,等于自己找“死”!
对话广州人只为好吃埋单胡芳甘思咪哚云南艺术餐厅创始人关键字:包容性/云南菜/理性
消费
/不怕折腾都说广州海纳百川,都说广州人包容性强,但在“吃”这件事上,却一点都不将就。实力不够的餐厅,会在广州激烈的餐饮市...
淘汰郎CEO赵子坤:重要的是懂得
消费
者
在移动互联网时代,O2O让餐饮企业可以在虚拟和现实之间随意切换,满足
消费
者足不出户就可以点餐到家的需求。据了解,火锅是我国餐饮行业中最大的单品类,在餐饮类
消费
中排名第一,但市面上让人耳熟能详的火锅品牌却少...
伏牛堂张天一:对
消费
升级的一点思考
过去一年推掉了所有演讲。5月份是我们的设计合作方合众合的峰会,这也是过去一年我的第一次演讲。也借着这个机会,我整理了以下我自己对于
消费
升级的一点点想法。下面是讲话的全文。一、最近,我看到的几个现象我一直...
太上有料任文东:餐饮要
消费
升级,港式火锅照样可以做成星巴克
2016仅有的时光也将过去,这一年里发生太多新鲜事。人工智能、IOT、出海等新概念在这一年被众多媒体提及,创业者和投资人们“习惯性”的扑向这些热词。相对于浮躁,创业圈今年多了一些行事稳重的身影——传统行业从业...
五十七度湘汪峥嵘:试错就是创新
很多人称汪峥嵘为创新女王,因为她在创立餐饮品牌方面的表现非常出色,几乎每一个新品牌都在颠覆传统餐饮人对餐厅定位的认知,当然也吸引了众多
消费
者,在市场中获得了巨大反响。记者专访了五十七度湘餐饮管理有限公...
前百度设计师转行卖小龙虾,如何做到8个月营收1400万?
全国3万亿的餐饮市场中,小龙虾占比约4%,市场超过千亿,是最大的食材单品,所以当仁不让的在全国占有巨大的
消费
基础,
消费
群体主要为喜爱夜宵生活的年轻人。基于这些特性,前百度设计师张迪斯联合两位创始人以小龙虾...
号称凤爪中的“法拉利”,她是如何做到的
这些年,食品安全成为
消费
者需求的一个痛点。尤其随着大家生活水平越来越高,信息传播速度越来越快,越来越多与吃有关的企业尤其是餐饮业开始关注食品安全问题,从承诺食品安全方面做文章,从而俘获一大片
消费
者的心...
一个“法学男”凭什么开出全球最顶级的餐厅?
一个半路起家的厨师,用9年学烹饪,再用20年获得“全球最佳餐厅”的荣誉,他对美食的热爱和坚持令人敬佩!不过,成功光凭热爱和坚持肯定是不够的,而他的秘诀是,让每一位
消费
者在离店前能体验到意想不到的惊喜。而达...
跨界融合新发展 引领时尚餐饮新方式
2016年,餐饮业的跨界整合越演越烈,竞争力也越来越激烈,互联网营销、众筹、传统与创新、裂变与新生等热词被深入讨论。时代在进步,大众
消费
从追求“吃饱吃好味道好”的产品物质需求层面,上升为“好吃好看好体验”...
味多美董事长黄利:味多美20年持续盈利靠这三点
每个餐饮创业者应该都会有过这样的梦想:做一个餐企,如何从创业初期就开始盈利,然后发展壮大,盈利能力不断提升,成为
消费
者最受欢迎的品牌之一,最好还能获得世界级奖项。现在,就有这么一家企业,完全符合以上梦...
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