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餐饮业
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处理顾客投诉YES OR NO
投诉,是餐饮企业的一面镜子,它能督促餐厅改善内部管理,提高工作质量。面对顾客投诉,
餐饮业
应如何应对?哪些方法能快速有效化解顾客投诉?又有哪些误区需要避免?YES:4个成功处理投诉案例面对投诉,不同的餐饮企业有...
让服务员成为“喜剧演员”
如今
餐饮业
,服务员来自五湖四海,是一支流动大军,很难稳定。令管理者尴尬的是,刚培训好的服务员,没多久就要走,能做满三个月的已经是算老服务员了。在这种情况下,餐厅的服务质量如何保证?如何让低质量的服务得到...
关乎酒店的生存与发展的重中之重-服务
餐饮业
的比拼,实际上就是“服务”的比拼。服务质量、服务水准的高低,不仅关系着酒店的效益和声誉,而且更关乎酒店的生存与发展。—熊培芳语
餐饮业
的寒冬,也许在这一年是大家谈论的最多的话题之一。而实际上,对于...
外婆家绿茶等大众餐饮品牌悄然崛起
虽然广州没有像绿茶餐厅、外婆家这样的大众餐饮品牌迅速崛起,但广东省餐饮服务行业协会名誉副会长姚学正认为,广州作为一个平民城市,一直有着比较深厚的大众
餐饮业
基础,这对于大众餐饮的发展是十分有利的...
略论餐饮产品的附加值
餐饮产品的附加值,在突如其来的“非典”时期,在某些店家得到了明显的凸现。当整个
餐饮业
营业额暴跌时,这些店家的营业额反而有所上升。可以这么说,附加值的创造,使店家在这场危机中得到了收益和回报。倘若“非典...
解密餐厅经营成功的秘笈
核心提示:
餐饮业
其实需要相当高明的营销艺术,将最好的构想变为噱头,关键还在于巧妙利用,任何一种新点子的诞生实属不易,要好好利用它,使它产生绝妙的功效。秘笈一:正确而有远见的选址如何开一家财源滚滚的餐厅...
餐饮业
选址的关键要素
如果你是一位厨师,正打算自己另立门户,或者你对餐饮行业有兴趣正打算往这方面发展。和你正在寻找一个合适的地段开始你的事业。那么,下面关于餐饮经营场所的六大选址要素你就要好好看一看了。听听专家的意见,总不...
餐饮的投资风险在哪里
据国家统计局的数据显示,今年1—7月份全国
餐饮业
实现营业额2017亿元,比去年同期增长18.3%,增幅居全国消费品市场首位,行内人士都感觉到了空前的市场竞争压力。而很多从未从事餐饮行业的老板却纷纷转向投资餐饮市场...
餐饮新店开张的宣传
新开张的
餐饮业
宣传十分重要,有效的宣传必定会引来源源不断的的顾客。要宣传必须确保你店餐饮质量是一流的,口味是美味佳肴,宣传方法途径要多种多样,丰富多采。一、广告宣传,制作各种广告(如特色店面广告、路牌广...
餐饮店选址秘籍
话说好的开始是成功的一半,投资
餐饮业
,开一家餐饮店铺成为越来越多投资人的主流选择,那么如何做好餐饮创业第一步合理选址呢?选址秘籍:1、连接两条繁华商业街之间的街道,只要其宽度在8到25米之间,则十有八九也...
投资
餐饮业
应选择特色经营 
在这个物价上涨、就业压力不断增加的时候,创业成为人们最佳的选择。不论是青年创业还是中年创业,千万不要选择盲目的跟风,看着什么挣钱就去投资什么,要选择自己喜欢的,适合自己的项目,做好充分的准备,使自己在...
“包厨制”的利与癖
20世纪80年代后期,在
餐饮业
高度发展的历史时期,我国在厨房生产管理方面出现了一种由开放大潮相催生、与传统思路相背离的方式,即由某个人或公司承包餐饮后唱—厨房,这种新鲜事物一出现,便得到了广大业内同行的认...
原料、员工两大成本控制法
餐饮业
近几年在我国取得了翻天覆地的变化,这从整体上来讲无疑是一大利好消息,但从具体的个体来看,相差仍然十分巨大,有的蒸蒸日上、利润可观,有的长期亏损、资不抵债。这引起了我们的反思:如何
餐饮业
降低成本,...
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