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“两点论”管理成就广东名师
谭伟,广州饮胜饮食服务有限公司、饮胜酒家、饮胜会出品部总监,中国烹饪名师,广东名厨,中式烹调高级技师。学徒“两点论”:卫生+不生锈的刀1982年,高中毕业的谭伟在广州市侨光服务中心海珠餐厅当学徒。记起进厨房...
创新菜品需与市场需求吻合
菜品的创新除了从厨师技术角度考虑之外,还必须充分考虑到市场的定位和消费者的需求。从某种意义上讲,创新要切合实际。创新的产品应有个性和特色,反对粗制滥造和对其他菜系菜品的照搬或变相照搬的拿来主义。创新菜...
对重庆餐饮业发展新格局的借鉴
在重庆餐饮发展风起云涌的今天,餐饮企业自律已经走在政府规范前面,种种独创的时尚新颖个性化服务不断涌现,形成该市餐饮服务领域一道又一道崭新的风景。自备农药检测仪几年前垫江颐园大酒楼,50余人用餐后出现不同...
餐馆中的商业意识是否存在
在一般人的眼里,可能会把“餐馆商业意识”这个问题看得很神秘,因此,也就更不知道如何培养这种意识了。若想培养出此种意识,首先应当树立起自信心。其一,应当走出自我阻碍每个人走向成功的绊脚石之一,就是不能走...
做促销活动中关键的因素
在一个菜场有几家卖豆制品的摊点,可总是只有A店主的生意火爆,大家宁可排队等也不到旁边的店子里买同样的东西。是A店的价格比起旁边店铺便宜许多吗?不是,你要问他卖的价格和别人都是一样;是所卖产品的质量比别人...
你的餐饮管理工作是否能顺利开展?
从在部队带兵到地方上做企业老总再到现在的酒店管理,接触了多方面的管理知识,我认为管理最重要的就是“信任”。老板对管理者的信任,管理者对员工的信任,部门之间的信任。双方有了信任才会有沟通,才会有了工作中...
餐饮促销要素需了解中顾客满意要素
餐饮促销活动,餐饮企业要注重CS战略性要素。顾客满意(CustomerSatisfaction,简称CS)战略,即它的基本思想是企业的一切活动都要从消费者出发,全面满足消费者需要,努力创造消费者最大化满意,以此获得企业的长远利...
食客因等座产生的负面影响
顾客是一种潜在的资源,即使每天只失去几个顾客,日积月累在不知不觉中餐厅的营业额会下滑,
经营
者刚注意到这个问题时,已无可挽救。因此制定相应的排队管理战略,缩短客人等待的心理时间,消除顾客因等待而产生的负...
一位餐饮管理者的形象问题
核心提示:在我们厨师的心目中,对好的餐饮管理者有三种十分形象的比喻或者说是希望:一要像“头马”,二要像“空气”,三要像“木匠”。在餐饮企业中,餐饮管理者起着决定性的作用。在餐饮市场激烈的竞争中,餐饮管...
商场高楼层的餐饮
经营
管理
对于商场餐饮而言,生意的好坏不取决于楼层的高低,餐饮选址对生意的影响已经不那么重要了。商场餐饮中,餐饮是寄生在商场身上生存的,他生意的好坏主要靠商场的人流量、消费层次和消费者构成,再加上准确的餐饮定位...
盘活餐饮二手店的诀窍
言情小说里,前世今生是一个热门主题。而对于很多餐厅来说,也有着自己的前世今生,譬如那些二手店。此处我们所指的“二手店”,就是那些在原来餐厅的基础之上,换了投资方的店。它们有一些共同特点,比如大部分生意...
酒店策划美食节的“利”与“忌”
近年来,我国餐饮业发生了深刻变化。优胜劣汰,适者生存的严酷竞争,迫切需要酒店
经营
者深入了解市场,掌握社会需求,制定正确的
经营
和促销策略。其中,举办美食节就是一项极有特色的应变举措。笔者以“消夏”美食节...
布置格局创造舒适就餐环境
现代家居中,餐厅正日益成为重要的活动场所,布置好餐厅,既能创造一个舒适的就餐环境,还会使居室增色不少。由于目前的家居户型不同,餐厅的形式也有几种情况。对于不同情况的餐厅,也需要考虑相应的布置方法。一、...
如何留住有价值的客户
对客户个性化需求有一定了解之后,可以逐步进行一些针对性的促销,挖掘客户消费需求。比如,每周查询到本周有哪些客人过生日或其他纪念日,根据客人的价值排行进行相应关怀,如送鲜花、生日蛋糕、寿面等。客户的生日...
硬件设备营造就餐环境
随着公寓房的普及,大众生活已经发生了巨大的变化,对就餐空间提出了专门要求。即一般家庭的餐厅面积是:相对宽度不小于2.5米,长度不小于3米,面积不小于6-7平方米。且餐台的长宽一般都不小于70厘米,长方形餐台长度...
餐饮业的品牌需注入文化灵魂
文化,是一个国家一个民族最重要的灵魂所在。同样如此,餐饮也需要文化来进行包装,通过文化来赋予餐饮一些特殊的意义。文化是无形的,但同时它也是有形的,人们可以通过文化找到失落的精神家园,民族可以通过文化,...
顾客投诉应及时调整
经营
策略
由于餐饮是一个复杂的整体运作系统,客人对服务的需求是多种多样的,因此无论餐饮
经营
多么完善,都不可能百分百的让客人满意,客人的投诉是不可避免的。所以对餐饮投诉的研究是非常有必要的。从餐饮角度看,投诉(co...
餐饮
经营
定价技巧
随着经济发展,消费观念的变化。无论是普通商品市场还是餐饮市场,顾客由盲目追求高档、奢侈,转为理智务实。合理的价格是赢得大众就餐者的重要因素。以比较低廉的价格得到比较丰盛的食品固然使就餐者心满意足,付出...
大相径庭的餐饮
经营
路径
在中国,每天都有上万家饭店酒楼开业,也有上万家饭店酒楼关门,起初几乎每一家开业的老板都对自己的酒楼抱有美好憧憬,但实际
经营
中却大相径庭。仔细思考其实不难发现,这些餐饮企业几乎都在重复同样的步骤:1、中国...
修复危机发生之后的企业形象
由一大把网站和北京龙策餐饮智库共同主办的“餐饮315,如何化危机为商机”的主题沙龙活动,在北京成功举办。到场专家和餐饮界人士,围绕主题畅所欲言,为中国餐饮业面对危机,迎接挑战出谋划策,到场嘉宾各抒己见,现...
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