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茶馆茶楼的员工管理
“铁打的营盘,流水的兵。”人们用这句话形象地描述了士兵如匆匆过客般流转的景况。如今,这种情景正在一些茶馆重现,一些茶馆经理抱怨,员工的流动性太大,“来去匆匆”,给茶馆发展造成负面影响。记者在与茶馆经理...
餐饮菜品知识学习资料
1、中国菜的特点是什么?答:原料丰富、菜品繁多;选料严谨、因材施艺;刀功精湛、善于调味技法多样、注重火候;盛器讲究、艺术性强2、中国菜的八大菜系是哪些?答:广东的粤菜、福建的闽菜、四川的川菜、湖南的湘菜、江...
培养员工归属感的技巧
如果想让员工对企业有归属感,成为企业的主人,我认为企业本身至少要做到如下五方面工作:一、让员工的付出能得到相应的回报:即员工通过自己的努力工作能拿到比较满意或比同行较高的薪金待遇。二、让员工能在企业里...
连锁店员工的招聘技巧
一个成功企业应该充分重视对每一个员工的招聘,采取全面、科学的招聘体系,招到企业真正需要的员工。为了输送出色的服务,我们需要的不仅是一个清晰的战略,还要雇佣正确的人,他们具有提供出色服务的关键素质和技能...
饭店培训中的问题与对策
培训作为饭店企业人力资源管理的重要环节之一,在日趋激烈的饭店市场竞争中日益引起经营管理者的重视。然而,综观我国近年来饭店业的培训工作,可以看到这样一个怪圈:一方面形式上是异常火热,各个企业忙得不亦乐乎...
餐饮行业如何调动员工的情绪
黄金出品时间,顾客多,菜肴生产异常集中,后
厨
员工的状态直接影响出品质量。如果员工的状态达到了最佳,才可能“生产”出高而稳的菜品,因为任何一个微小的细节都会影响正常出品。因此,把每一位员工的情绪调整到最佳...
肯德基员工培训体系
作为世界最大的餐饮连锁企业,肯德基自进入中国以来,带给中国的不仅是异国风味的美味炸鸡、上万个就业机会,还有全新的国际标准的人员管理和培训系统。作为劳动密集型产业,肯德基奉行“以人为核心”的人力资本管理...
餐饮从业人员食品安全知识培训试卷
一、填充题(每题5分,共30分)1《中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过,本法自2009年月日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。2国家对食品生产...
与不同类型老板共事技巧
100位老板,有100种管理风格,同样也有100种和老板共事的方法。经理人只有摸透了老板脾气,及时调整相处策略,才能最大程度的发挥自己的工作潜力。老板有几种类型?针对不同类型的老板应该采取哪些不同的应对方法呢?...
维持团队稳定的十招法宝
创业团队的分裂,始终是大家关注却又在遗憾当中无可奈何的事,似乎也只能慨叹一句共苦易,同甘难的千古名言而已。然而在大家对着数不胜数的案例出神时,却很少有人将这一规律式的宿命,加以归纳,总结出共性,并在进...
经理需掌握的六力法则
第一是压力没有压力其实就没有动力。人天生就有懒惰性。销售本身不是一个只动口不动手的事。销售老总肩负重任,企业给销售老总的工资比别人多,并不是他就一定比别人卖得多。给他的工资中有一部分是为培养销售队伍的...
公司年会游戏
1、抢椅子道具:椅子规则:分两组,每组6--8个人,椅子比人数少一把,然后大家围着椅子转,听到坐下就抢位子,每轮淘汰一人,依次1/8决赛...决赛,剩下最后一人获胜,有奖品,输的人得表演节目,或参加下一个游戏。2...
批评员工十大有效方法
批评教育是一门艺术,每个领导都要悉心研究。员工犯了错误,不可避免地要对其批评教育,但什么时间去批评他,以什么样的语气批评他,是一门很深的学问。若批评的时间、地点、语气不当不仅会刺伤到员工,而且还会收到...
批评员工十大有效方法
批评教育是一门艺术,每个领导都要悉心研究。员工犯了错误,不可避免地要对其批评教育,但什么时间去批评他,以什么样的语气批评他,是一门很深的学问。若批评的时间、地点、语气不当不仅会刺伤到员工,而且还会收到...
培养潜力员工的五项策略
作为餐饮企业的管理者,餐饮经理人应该努力去做一个识别“千里马”的伯乐,不仅要用好现有人才,还要善于发现一些有发展潜力、且未被发现的人才。到底怎样才能达到这个目的?为此,记者采访了河南郑州经理人林枫,看...
餐饮老板最喜欢的经理人
餐饮老板最喜欢什么样的经理人?什么样的经理人应聘时更能“百发百中”?什么样的经理人与老板合作更能游刃有余、锦上添花?公事公办、铁面无私的人餐饮企业一般都是私营企业,老板就是所有人,他们更希望把自己的酒...
解决酒店用工难-金字塔奖励制度
现在餐饮业的小工难招、难留,各种留人策略层出不穷,但依然收效甚微。最近河北食韵餐饮管理有限公司在酒店推出了一套“金字塔奖励制度”:老员工介绍新员工入职,可得到每月100元的介绍费,而当这名新员工再介绍来一...
[专题讨论]当制度严遭遇用工难
制度化管理在业界“热乎”了十年,“五常”、“六T”的加盟又使得餐饮企业的管理规章在深度和广度上突飞猛进,制度越来越细、越来越严,越来越无所不在、无所不能,然而这些细密严格的制度在两年前与“用工荒”、“留...
餐厅划菜员岗位职责
1.划菜员分检前厅下达的点菜单,每天餐前检查桌号夹子,避免放错位。2.根据冷菜、热菜、面点分开的原则,向
厨
房各处传达加工等信息。3.划菜员配好桌号(厅名)夹子,分送冷菜、热菜、面点。出菜时,划菜员在对应菜...
餐饮酒店人才认识误区
餐饮业与其他行业一样,人才是最重要的。但餐饮人才在餐饮业中又表现为各类不同的人才,如高级
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师、高级宴会设计师、高级管理人员、职业经理人等等,而餐饮业又是一个传统的、古老的行业,过去许多人看不起餐饮从业...
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