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餐厅
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新丝路
餐厅
员工奖惩制度
一.前厅服务员的岗位职责与奖罚制度1、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)2、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,...
餐厅
订餐操作流程
操作者:预订员(服务员)准备~问候~介绍~接受~重复~致谢~通知1.准备:①准备笔和订单,向厨房了解每道的原料是否充分。②事先掌握基本菜知识:a.熟悉
餐厅
提供菜肴的风味特点和特色菜肴。b.了解各种菜肴原料的产地。...
餐厅
迎宾员工作流程
一、准备工作:1、工作物品,内容包括:A、
餐厅
预订簿。B、留座卡。C、餐区广告牌和告示牌。D、迎宾台电话。E、相关文具。2、查询上一班遗留的工作及命令执行的情况。3、参加班前会议,汇报预订情况,团队用餐计划,...
餐饮部员工个人卫生管理规定
个人清洁是个人卫生管理的基础,个人清洁状况不仅显示个人的自尊自爱,也标志着酒店和
餐厅
的形象。因此,餐饮部员工的个人卫生管理应以培养个人良好的卫生习惯为前提。1、每天洗澡,换衣服。每天刷牙,每次用餐后漱口...
酒店
餐厅
部员工奖惩制度
酒店
餐厅
部员工奖惩制度一、奖励制度1、工作积极,团结同事。2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。5、所管理的器具、用具...
餐厅
经理每日工作流程
一、检查
餐厅
各项工作:1.检查
餐厅
的环境卫生工作。2.
餐厅
各种设施设备应保持完好。3.摆台应该符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。4.台椅摆放整齐:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对...
餐厅
财务会计岗位职责  
1、财务会计行政上归属酒楼总经理领导。2、严格按《财务管理制度》和《会计制度》要求组织和实施日常会计核算和财务管理,积极参与酒楼经营管理工作。3、按照国家税法规定按期报税,诚信纳税,协调好企税关系。4、加...
职工
餐厅
员工管理方案
一、职工
餐厅
岗位设置(一)职工
餐厅
下设办公室,设
餐厅
管理员、会计(兼保管员)、出纳(兼采购员)各1名。(二)
餐厅
灶间设厨师2名,服务员3名。(三)职工代表5名。二、
餐厅
管理规定(一)就餐办法。1、
餐厅
办公室...
餐饮部服务质量检查及考核制度
餐饮部服务质量检查制度1.服务质量检查旨在找出服务工作中存在的问题,采取一定的措施,在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。2.餐饮部定期组织
餐厅
领班以上管理人员对各营业点进行服务质量检查。3.餐饮部经理...
餐厅
签字仪式服务程序
服务程序1.准备根据订单上的人数和要求,将酒水、酒杯、服务托盘、小纸巾等摆放在酒吧台上2.酒水服务(1)客人签字完毕,服务员要立刻用托盘将酒水送到所有客人面前(2)主要客人要由专人呈上酒水(3)待客人干杯后,要立...
餐厅
上啤酒的服务程序
服务程序1.准备准备托盘、啤酒、啤酒杯2.斟酒(1)啤酒瓶或罐直立,顺着杯壁将啤酒倒人(2)当有一点泡沫出来后,把角度降低,减慢倒酒的速度,慢慢倒至杯8分高度,带有1.5-2厘米的泡沫为宜(3)擦净瓶或罐口,将啤酒瓶或...
餐厅
上香槟酒的服务程序
服务程序工作步骤1.递酒牌将酒单打开至第一页递给客人,顺序为先女后男,先客后主2.点酒在订单上准备记下客人所点的酒品名牌、数量3.请客人验酒(1)香槟酒要置于冰桶内,上面用餐巾遮盖,放在客人右侧,再把酒瓶取...
餐厅
上鸡尾酒的服务程序表
服务程序工作步骤1.准备备酒、杯、饮用凉水、摇酒器、托盘、杯垫2.调制(1)按客人要求,严格依据配方标准调和(2)直接混合:将酒按顺序轻轻倒人酒杯,轻摇,使酒水自然混合(3)搅匀:一手扶酒杯,一手中指和无名指夹住...
餐厅
安全意外情况的预防处理程序
●员工应了解的意外防范措施(1)酒店的防火及紧急措施。(2)如何通过酒店紧急电话和传呼号码联系紧急求援。(3)最近的走火出口和备用走火通道。(4)最近一处急救箱所处的位置。(5)紧急抢救位置以及何时、如何进行使用。●...
餐厅
食品打包服务程序表
服务程序工作步骤1.准备(1)当客人提出将剩余食品包装带走时,服务员立即将食品撤下餐桌,并告诉客人将在厨房为客人包装食品及客人所需等待的时间(2)将食品送到厨房,准备好食品盒、红丝绸带及带有店徵的塑料袋2.包...
餐厅
对年迈和残疾客人的服务程序表
服务程序工作步骤1.帮助客人就座(1)及时安排他们在离门口较近的座位或沙发上就座(2)对于走路不方便的客人须给予必要的帮助,如:帮助推车、拿物品等(3)就座时,须协助客人搬椅子、挪动桌子2.提供特别细心的服务(1)服...
餐厅
对儿童的服务程序表
服务程序工作步骤1.帮助儿童就座(1)提前准备好儿童座椅,协助家长安排孩子就座(2)帮助儿童将口巾铺放好,调整桌椅之间的距离2.提供特别细心服务(1)只给儿童准备一把甜食勺和一个面包盘(2)为儿童上饮料时须配备吸管...
餐厅
对有急事客人的服务程序
服务程序工作步骤l.优先订单(1)以最快的速度安排客人就座,并问清客人能够接受的等候时间(2)立即给客人服务饮料和食品,同时向客人推荐制作时间较短的食品,如:汤、沙拉、自助餐等(3)为客人订菜时须准确告诉客人每道...
餐厅
小毛巾服务程序
1.客人进餐期间的小毛巾提供次数(1)在客人进餐的整个过程中,服务员必须向客人提供4次小毛巾(2)即当客人人席后送第一次;当客人吃完带壳带骨等须用手抓的食物后送第二次;当客人吃完海鲜后送第三次;当客人吃完甜食...
餐厅
加工切配厨师岗位职责
加工切配厨师在加工切配领班的领导下,负责各类原料的初加工,各菜品的切配装盘和盘饰工作。1、接受领班分配的工作,按操作标准进行初加工和切配。2、对原料进行拣剔、洗涤、除尽烂叶、泥沙、皮、筋、瓤、籽、等。3、...
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