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经营
餐饮,硬件重要还是软件重要?
市区近郊新开了一家海鲜自助餐厅,朋友邀请我和妻子一起去品尝。此餐厅地点适中,停车位宽敞,装潢、料理精美,大家都为来对了地方而高兴。没有多久,我的移动电话响了,原来,我担任顾问的一家公司的董事长有急事找...
五招化解饮食业高成本压力
成本高企,不少餐饮
经营
者彷徨无策,左右为难,提价是找死,不提价等死,除了“消费满100元送X元”、“XX美食节”、“每日X道菜特价”等常规促销以外,投资者如何进行成本控制及市场营销?记者近日请教“行尊”,归纳...
淡季餐饮业
经营
的秘诀
如何突破季节性禁锢,让自己的餐厅的生意在淡季里照样红红火火?这需要餐饮
经营
者从各方面去下功夫,其中,企业营销是不可缺少的重要环节。理清营销与促销的异同很多人总是把促销当作营销在做。实际上区别很大,促销...
酒楼摊派月饼弊多利少
[名词解释]摊派,是指在法律、法规的规定之外,以任何形式要求企业提供财务、物力和人力的行为。出自《文献通考·户口一》:“长吏惧在官之时破失人户,或恐务免征税,减克料钱,只於现在户中,分外摊派。”摊派月...
餐饮企业如何善用媒体宣传
餐饮行业是一个受众面极其广泛的行业,对于每一个
经营
者和管理者而言,光注重企业和行业内部的营销管理和策略制定远远不够,要形成一套完整的运作体系,就必须注重餐饮企业的外部宣传,将完善的系统和体制让更多的人...
餐饮管理之操作规范化和标准化
前段时间,有部分餐饮企业的卫生状态遭到媒体的曝光,使广州人自豪的“食在广州”金漆招牌蒙上污点,市民对广州餐饮业的信心也受到影响。百年修成的正果受到了考验,
经营
管理者将如何应对这个老生常谈的问题,挽回“...
餐饮成本产生的因素及对策
每个酒店餐饮企业都知道“成本控制”与经济效益的关系,但由于受主、客观因素的制约,控制效果不甚理想。有的则因
经营
不善,致使成本增加或产生了不应有的成本。其问题主要表现在:1.1原始、机械的成本控制指标误导企...
餐饮企业的文化竞争
餐饮企业要通过多种途径,形成文化
经营
,升华服务理念。从企业
经营
的角度来看,文化的含量要胜过技术的含量,故而在
经营
中要坚持文化至上,培育全新服务意识:突出个性文化讲求个性,个性带来形象,形象增强竞争力。...
餐厅布草损坏因素及处理方法
一、布草的寿命酒店所用的布草有一定的寿命,所以酒店洗衣房除了对棉织品的正常洗涤外,还要做好棉织品的维护和保养,尽量延长使用寿命,减小其报损率。若超期使用,将会出现布草破损严重的情况,再投入使用将会影响...
餐饮企业管理中存在的问题
一个酒店
经营
得好坏很大程度上是有管理者决定的。一个好的管理者会给企业带来良好的效益,而素质差的管理者会带着企业走下坡路,甚至不归路。下面就来总结一下餐饮企业管理中存在的问题。1、素质不高的管理者往往是制...
餐饮
经营
者如何对顾客进行定位
餐饮市场蕴含着巨大的商机,同时竞争也异常激烈,这就要求餐饮
经营
者一定要明确自己的
经营
定位,也就是要确定明确的消费群体,通过差异化
经营
来吸引目标顾客,这样才能获得竞争的优势。而进行顾客定位时,餐饮
经营
者...
酒店管理的几种关系的处理
饭店管理工作同其它管理工作一样,应该是先管好人再管好事。就像人们常说的先做人后做事一样,做不好人就做不好事,管不好人也就做不好事。在管理工作中,难管的也恰恰是管人。因为所有的事情都是由人来做的,人的思...
酒店餐饮的微笑管理
管理者脸上的微笑是现代酒店管理所不可缺少的。管理者对员工主动的微笑意味着其平易近人的管理风格。整日板着脸,动辄对员工训斥的管理人员永远不可能被下属当知己看待,因此员工不可能在工作中投以全部精力与智慧。...
餐饮管理的七重境界
最近在谈论管理之时,思考起何人的管理属于何种水平。暗自思付我属何种水平,我与目标相差多远。于是不自觉形成了管理的七重层次之说,特写出来。权做谈资。管理的第一个层次无所不知:一直在校的大学生和MBA一般属于...
浅谈如何做餐饮企业的行政决策
随着餐饮业的不断发展和社会经济的快速变化,面临的竞争、挑战极其复杂和严峻,而餐饮企业内部的行政决策正确与否直接关系到企业的成败,对企业的生存和发展至关重要。当前餐饮企业中没有两个企业的实际情况完全是一...
餐饮管理中老板常犯的九大错误
在餐饮
经营
管理过程中,作为餐饮企业的投资者--老板的思路和心态特别重要,直接关系到企业的发展,甚至关系到企业生死存亡;所以,笔者就在餐饮企业
经营
管理中“老板”常犯的错误进行探讨,与业内人士共勉。餐饮
经营
管...
如何利用顾客的反馈改进服务质量
目前很多酒店和饭店不重视顾客的反馈,也不知道如何更好利用顾客的反馈改进产品和服务,提升产品和服务的价值,获得更大的利润。以下提出利用顾客反馈的十条黄金规则:1.抓住所有可收集顾客反馈的机会在与每个顾客的...
餐厅前厅管理存在的问题
前厅管理是整体餐厅管理的重要组成部分,大多数管理者能够把前厅人员配备、服务程序、礼节礼仪和操作程序做的井井有条,但有些常见“脖,多发“脖也同时存在。诊室:外科症候1.:餐具散发性“斑痕症”症状:某高档酒...
餐饮企业的发展定位
餐饮业是充分利用餐饮设施,为宾客提供餐饮食物产品和餐饮服务的生产
经营
性行业。餐饮业的前辈斯塔特勒、现代餐饮之父也告诉我们:餐饮业或者说服务业出售的产品只有一个,是服务,你的出品也好,你的环境也好,你的...
餐饮管理者角色定位错误的行为
所谓的角色错位,就是定位不太准。作为餐饮企业的中层管理者,常常会出现一些定位不准确的行为,可能会出现一些情况:1、各司其职互不相干这和刚才所说的内部服务的概念是相冲突的,应该在分工之后把自己部门内的工作...
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