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备餐间工作
流程
准备(1)开启备餐间的热水器;(2)搞好备餐间的卫生;(3)清点昨天用过的台布、餐巾、小毛巾、抹布的数量,然后分类打包装入布草车,送至洗涤部核对数量并洗涤,于规定时间到洗涤部把干净的布草领回并归类入柜或仓...
餐前准备工作
流程
在餐厅开门营业前,服务员有许多工作要做。首先是接受任务分配,了解自己的服务区域,然后检查服务工作台和服务区域,熟悉菜单及当日的特选菜,了解重点宾客和特别注意事项等,充分的餐前准备工作是良好的服务、有效...
客户挂账要求服务
流程
与规范
下面为大家提供一个客户挂账要求服务
流程
与规范,仅供参考。1.接受挂账要求(1)销售专员接到客户的挂账要求后,根据其信用等级确定是否接受挂账要求(2)销售专员请信用登记符合酒店有关规定的客户填写挂账申请表,...
宴会撤换餐具
流程
较高级的酒席、宴会,往往需要两种以上酒水饮料品种,并配有冷、热、海鲜、汤、羹、甜、咸、炒、烩、扒、煎等不同的菜品。因此,在以下几种情况下,需要及时地更换小件餐具、用具。宴会前的准备工作应将所需物品备齐...
酒店会议接待
流程
为进一步做好会议项目的开发和接待工作,确保会议客人从入住到撤离全方位的服务过程准确、到位、顺畅和协调,根据酒店实际情况,制定会议接待相关规定如下:一、责任分工1、总负责人:营销部经理。会议接待工作由营销...
厨师长六常管理方法
第一常——常规范常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作
流程
、制定工作标准、规范安全操作、制定出品标准、规范工作纪律及员工仪容等基础建设工作。节约和卫生环节要灵...
酒店海鲜池工作规范
一、工作规范:工作
流程
:(一)内部配合程序:1、财务部、采购部、海鲜池协调运作程序(1)《海鲜销售日报表》的使用:海鲜池每天营业结束后要填写《海鲜销售日报表》,内容主要是海鲜品种的售量与相应台号,分别在...
厨房控制的3大办法
为了保证厨房控制的有效性,除了理顺程序、制定标准及现场管理外,还须制定有效可行的控制方法。在日常管理中,厨房控制办法主要有以下三种:程序控制法:按厨房生产
流程
,从加工、配制到烹调三个程序中,每道工序的...
厨房生产
流程
标准
厨房是餐饮业核心,是生产的重地,它直接决定酒店的兴衰,生死存亡,树立企业形象,创造名牌企业,需要长年的积淀和巨大的投入,必须有细制的管理章程,过硬的管理队伍,管理实现统一标准、规格、程序、提高工作效率...
标准厨房布置规范
一、厨房布局涉及如何才称的上位置合理、布置科学?合理的厨房布局设计应遵循以下设计原则:1、厨房布局设计应满足既定菜式的需要。2、严格掌握生熟分开,洁污分流的原则,确保厨房饮食卫生。3、生产加工
流程
简短顺畅...
厨房粗加工工作
流程
一、清理卫生:检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜,并进行再加工处理。货架码放整齐、干净;洗菜池干净无污泥;地面干燥洁净;所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐,无过期食...
厨房环境卫生标准
—、厨房环境1、设备齐全完好程度,厨房需要的炊具、厨具、炉灶、橱柜、冰箱等各种设备与用品齐全、先进、完好。2、设备用品分区摆放合理性,各种设备和用品摆放应根据
流程
,位置摆放合理,方便维修和清扫,一般留有...
火锅店前厅培训程序
一、营业过程中新员工的培训
流程
第一天熟悉环境、工作、内容;第二天引领实际操作;第三天——第六天独立操作;第七天考核确立录用;一个月考核后定岗位。二、培训的主要方法:1、讲解:讲解工作情况,说明工作的目的...
厨房凉菜间卫生操作
流程
及标准
1、打开门,清理出前日剩余物品。2、用洗涤剂水擦洗内部,洗净所有屉架及内壁、底角四周,捡去底部杂物,擦去留有的水和菜汤。3、冰箱门内侧的密封皮条和排风口擦至无油泥,无霉点。4、消毒,用3/10000的优氯水将冰箱...
宴会分菜服务
流程
宴会分菜服务
流程
分菜服务
流程
第一步当菜肴中有(件、根、)需要给客人分位上桌2当客人要求在餐桌前分菜时,先从主宾开始分菜,第二步分菜时需要注意的事项第三步分菜要求分菜服务
流程
要求当有一些菜是有(件、根)要...
中餐厅服务
流程
标准
1、站立、气质训练2、礼仪、礼貌、服务用语训练3、微笑、热情、亲和力训练4、军训——大拉练
流程
一、自我介绍
流程
各位领导,中午(晚上)好,欢迎到银东生态园来就餐,很高兴为您服务,我是本房间服务员AXX,大家叫我...
餐厅客人退菜处理
流程
退菜服务及规范标准一、退菜分类:1、菜肴有杂物2、菜肴过咸或过淡,烹调过老或不熟,温度不够,数量不足。超过规定时间未上(或为上齐)的菜。3、其他非菜品的本身质量问题(包括未超出规定时间而客人要求退得菜)二...
精益服务
流程
的十个要点
要点一:从服务的目的和目标出发,定义服务岗位职责服务的目的是提升顾客价值,提高顾客满意度。服务的目标是具体的、可衡量的指标。
流程
往往是跨越部门的,精益服务
流程
与组织架构的“交点”就是具体的服务岗位,每...
后厨与前厅如何有效配合
作为服务行业,餐饮服务是由不同的部门各司其职,分工合作,但如果在服务
流程
中,各部门在服务的衔接上协调不好,就很容易产生矛盾,既有碍工作,又影响企业形象。大量的数据分析显示,餐饮企业中的矛盾往往主要集中...
斟酒服务
流程
要求
斟酒服务
流程
第一步斟酒前的准备工作第二步斟酒的姿势与位置第三步斟酒时的注意事项第四步斟酒分量及饮用法第五步开启酒注意事项斟酒服务
流程
要求⑴备酒:服务员根据顾客的需要准备好酒水,备好酒水后先将酒水瓶擦拭...
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