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酒店厨房考核
制度
业务操作考核:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核...
餐厅食物中毒处理标准
(1)一般的食物中毒在餐厅发生时,餐厅应保留剩余的食品,及客人呕吐与排泄物以备送卫生所化验。中毒较轻者,如呕吐,腹泄的客人,给予食盐水救急。然后送医院,并使客人保暖,不要有出汗现象。(2)腐蚀性毒物中毒时,...
餐厅食品验收管理
制度
1.制订“食品选购及验收标准”;2.严格按照程序和手续办理验收,并逐日登记;3.各类货品验收合格后,依类交由仓管人员点收,登记入库;4.仓管人员对所有进货食品、物品列册管理;5.按采购部规定办理付款手续。...
酒店团队服务操作
制度
1、接受团队预约登记,详细填妥预约单;2、热情迎宾,引领客人到指定位置入座、开茶;3、服务员清点人数并与陪同或导游员核对;4、按散客服务操作程序服务,中途若有客人加饮品和食品,应另外计账收费;5、用餐结束,...
餐厅食品卫生管理
制度
1、采购员要熟悉各类食品的卫生要求,采购时严格把好质量关;2、验收时做好食物的检查工作,然后入库;3、厨房出品时,保证各类食品色、香、味俱全等;4、传菜部要检查熟食品的质量,确保熟食品的卫生;5、楼面服务员...
酒店食品卫生管理
制度
做好食品保管、个人卫生和环境卫生。注意防尘、防蝇。出售直接入口食品不用手拿;销售时应注意个人卫生,便后洗手,穿戴工作帽...
酒楼厨房安全管理
制度
上条款适用于酒楼厨房所有员工,请你务必了解并切实遵守。如有违反上诉规定的将根据情节轻重从严处罚,情节特别严重移交公安机关追究法律责任,并处罚金开除出店...
呷哺呷哺管理
制度
知情服务:对本店的宣传材料、服务特点、饭菜的特色、品种,价位及优惠活动熟记于心,做到熟练及时准确的宣传和运用...
酒店凉菜间管理
制度
检查电器照明设备、功能是否正常,地面卫生,原料保鲜,用具摆放是否合格,检查工作结束后,打开紫外线消毒灯,将照明灯关闭,工作人员离开工作间...
酒店快餐厅结束工作程序
●做好餐厅清洁卫生工作。●将移动过的桌、椅放回原处,做好清洁卫生工作。●洗净工具用具,按要求摆放,桌面调味品放于指定地点,保持清洁。●及时将剩余食品全部归还厨房。●妥善保管好发货订单,做好销售汇总。●...
酒店快餐厅餐前准备工作
●开餐前,做好餐具、托盘等开餐所需餐具物品的清洁卫生工作。●做好餐厅的清洁卫生工作。●按规格要求摆放好台面调味品、牙签盅等。●准备好充足的开餐用具,如托盘、调味碟、餐盘、碗、吸管、餐巾纸、水杯等,做到...
餐饮服务过程中的卫生操作标准
在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拣,重点消毒...
点心间卫生管理
制度
(1)操作前做好台板、刀、棍棒等工具用具的清洗、消毒。(2)操作时生熟原料和刀、砧板、容器、盛器必须生熟分开,有明显标记,生熟点心进出做到台面分层。(3)加工时检查馅心质量,发霉变质的不用,原料须先进先出。(4)...
酒店大堂清洁管理
制度
垃圾箱应经常擦拭,保持外观清洁,同时应定期洗刷。平时注意检查是否有易燃易爆物品丢如其中,是否有未熄灭的烟头...
酒店大型活动操作管理
制度
1、大型活动联系人来电话或亲自来酒店询问情况时,工作人员应立即上报经理,由经理或由经理指定人员与对方商谈活动举办事宜。2、协同活动举办单位策划具体活动安排,制定接待计划草案。3、与对方共同商定活动安排,并...
餐饮部员工个人卫生管理
制度
1、每天起床后漱口、刷牙、洗脸;2、每天至少一至二次沐浴;3、每天工作前或饭前洗手一次,并注意手指甲的修剪;4、制服每天更换一次,力求整洁、笔挺;5、头发梳洗干净,女性工作时应化淡妆,并附带发网;6、工作时...
餐厅工作人员管理
制度
下班前必须严格检查各个用火点,保证油、气、电、水、火各个部位关闭,栓好门用通道后方可下班...
餐厅临时工宿舍管理
制度
住宿员工必须服从宿舍管理人员的监督和管理,员工之间要互相关心,团结友爱,相互督促,共同创造良好的休息、生活环境...
酒店取消预订
制度
复印个别客人取消预订函电和原始预订单,交总台收银处,按协议退还定金、预付房费,或取消预付费...
酒店管事部领班岗位职责
●检查厨房、洗碗间和员工食堂的清洁卫生,必须达到规定标准,厨房设备的运转正常。●监督银器的洗刷、擦亮、抛光工作,检查工作质量。●申领所需清洁用品。指导混合肥皂、化碱和酸清洗液的配制。●定期盘点瓷器、银...
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