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如何做好员工素质培训
2004年10月,我们应邀为青岛当地某知名海鲜酒楼的员工做常规培训。这家海鲜酒楼的面积约为1600平方米,依海而立,以鲜活闻名,
生意
十分火爆。但令老板王总烦恼的是,酒楼的服务水准总是不能让客人满意,没完没了的投...
顾客在餐厅滑倒怎么办
节日期间,小李陪年迈的父亲到一家饭店吃饭,饭店
生意
很好,但卫生环境却不好,地面油滑,一不小心就会跌倒。小李很小心地扶着父亲,可父亲在饭毕起身时还是因地面太滑重重摔了一跤,并造成手部轻微骨折。小李事后要...
新餐厅
生意
火不火,全靠开业前这四招!
忠实顾客通常是一家餐饮的“活体广告”,无形间承担着餐厅品牌曝光、口碑传播、新客引流的作用。为了快速获客,有些餐饮老板在开业时就大打营销牌,取得的效果却参差不一。这其中的套路和深坑都有哪些?今天我们...
老乡鸡是怎么炼成的?
他出身农村,学历不高,白手起家,从养殖肥西老母鸡,到如今成为中式快餐明星企业缔造者,他是中国消费变迁和餐饮市场变革的参与者和记录者。2003年,老乡鸡第一家门店在合肥开业,
生意
异常火爆。闲下来的时...
食品添加剂,到底能不能食用?
在现今的餐饮业,食品添加剂一直让顾客们谈之色变,很多人认为,餐厅里的菜品如果颜色鲜艳,就是放了添加剂,菜品很香很可口,也是放了添加剂,以致于很多餐馆,要打着自家的出品是“无添加”的口号来招揽
生意
。...
餐企品牌该如何选到合适的商圈,又如何在选址战中杀出重围?
不求最好,只求合适!餐厅选址要抱着这样的心态才更容易成功!马路一侧的餐厅人潮涌动,对面的餐厅却冷冷清清;同一个街道、一个区域的餐厅
生意
火爆,挨着它不远的区域却冷冷清清;有的餐厅菜品好、服务佳、性价比高...
餐饮选址需要注意什么?看看星巴克和肯德基如何操作
同样的连锁品牌店,在不同的商圈就会有不同的
生意
火热度,有的店铺每天座无虚席,有的店铺顾客则是寥寥无几,如果你在经营或者准备经营餐饮品牌,那么关于店铺选址这一块的知识,一定要下足功夫,在选址上产生的问题...
串串店价格“藏”猫腻,买的越多越贵,咋回事?
近年大街上悄然流行一种“夺命小串”,据说这种烧烤店
生意
不错还全国连锁。小编最近出行在一条古街上看到一家店,串串很小一串串着大约3块肉。由于串串以价格低廉闻名,所以这3块肉有多大你自己想像。不过小串...
开店117年不倒,这家餐厅凭什么这么牛
从1899到2016,世界一直在有节奏地发展。有些并非惊世骇俗的方法如果一直坚持下来,就有了惊人的力量。一家百年老店不但
生意
兴隆,而且还在继续扩张。位于苏黎世的Hiltl餐厅创建于1898年,一路走来排除了众多艰难困苦...
餐厅盲区清单:7类“赶客”细节,你家餐厅里有吗?
经营好一家餐厅,不仅要在运营效率上下功夫,还要在顾客体验上下心思。而在体验层面,存在这样一种“盲点”:它影响着消费者的体验,却未被大部分餐厅发现。常常是餐厅
生意
渐渐变差,老板却找不到问题所在。为此...
推新品后,我的火锅店被顾客拉进了“黑名单”
问:老师好,我在社区旁开了一家火锅店,
生意
一直还不错。可是前段时间推了几款菜品,费了老大劲研发出来,反响却不好,希望老师指点迷津,怎样才能做好新品的推广。本期解答嘉宾:肖守诚,灵犀餐饮策划副总,从...
新厨师长上任,靠“3张表”提升5%净利润
近日,有读者咨询小编,说他在郑州开了家火锅店,
生意
还不错,但由于几个合伙人都是半路出家,很多细节不够专业,目前想梳理出一套系统化管理手册,方便以后加盟连锁,但不知道后厨有哪些地方可以做系统化管理的?本...
餐厅如何提高上菜速度?以下几招你的餐厅可以借鉴
餐厅越来越多,食客的选择越来越多,对于等待就越来越没有耐心,虽然餐厅
生意
好是好事,可是如果让食客等太久,上菜太慢,只会让顾客怕了你的餐厅,再也不敢来。餐厅如何提高上菜速度?以下几招你的餐厅可以借鉴!搭...
三个案例解决后厨管理三大难题,值得借鉴
后厨和前厅如何配合?如何激励员工?如何避免浪费?这些问题是每个餐厅都会遇到的,以下三个案例,希望能给你一些借鉴。1、点了热菜一个未上补漏:前厅服务员引导客人点菜一天几个朋友去一家新开的酒店就餐,
生意
很火...
一位总厨归纳出以下几种导致出品滞缓的情况及解决方
凡是在厨部工作的人都有这样一个希望:即是不管
生意
有多繁忙,都能够轻松流畅的做好菜肴出品工作。但是往往事与愿违,我们看起来已经做好了非常充分的准备工作,一旦在黄金出品时间来临的时候,就会出现一场令人无法...
食客多,上菜慢?6招提高你的上菜速度
餐厅越来越多,食客的选择越来越多,对于等待就越来越没有耐心。虽然餐厅
生意
好是好事,可是如果让食客等太久,上菜太慢,那也只会让顾客再也不来你的餐厅。餐厅如何提高上菜速度?以下几招可以借鉴!点菜有小技巧点...
研发新菜品,有经验的餐饮老板是怎样做的
当餐厅
生意
不好的时候才想起要出新菜?聪明的餐厅老板是不会犯这样的错误的。新菜品从研发到推出,并不是灵感一现的天马行空,而是一个有计划、有方案的过程。下面,一起来看看有经验的餐饮老板是怎样做的。新菜品的...
餐厅
生意
越好后厨越容易出错,到底该怎么治?
当菜单像雪片一样的飞进后厨的时候,后厨的工作就会变得非常的慌乱无序,甚至会出现乱了出单顺序错单、漏单的情况。怎么避免后厨混乱,加快出餐效率呢?某餐厅的晚市开始不久就坐满了。后面的顾客陆续有来,前厅的同...
顾客就餐的四种心理类型
1)、实惠型就餐者:此类客人受经济条件限制,礼尚往来、招待亲戚、朋友,公款请客是接待一般的、
生意
较小的客人也有受时间限制的,往往是为了节约时间而在饭店用餐,通俗地讲即大众消费。他们就餐的基本想法是少花钱...
如何提升上菜速度的有效方法
上菜速度慢,客人就会有意见,有了意见酒店的
生意
就会越做越难。那么,上菜速度慢问题到底出在哪里?应该如何解决?案例:建国餐馆是华东某市一家私营点菜餐馆,拥有300个餐位,坐落于市中心,主要吸引当地客人。该餐...
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