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礼宾部
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酒店
礼宾部
工作纪律
任何时候不准向客人索取小费,或暗示小费,或向客人索取物品,或兑换钱币,违反此规定者,一经发现立即除名。...
礼宾部
行为仪态规范
仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。一、基本站姿站得端正、自然、亲切、稳重,即“站如松”。其标准做法是:头抬起,面部朝向正...
酒店服务部制度规定
1、楼层服务部、
礼宾部
、保洁部各岗位工作制度1)每日按时到岗,以优秀的仪容仪表为下属、同事做出表率,以饱满的工作热情激励下属。2)工作时,注意工作方式与言谈举止,不得称兄道弟、私自照顾,为下属、同事留下良好...
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