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餐厅服务员工作要求
1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅
领班
的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3.正式开餐前...
前台收银补漏管理制度
总台:1、进房押金单必须书写房价,财务每日将退房押金单三联进行核查;如发现笔迹、书写位置不对应则当班收银员补入门市价与折扣价的差额。2、如押金单有错写房价的必须由
领班
以上人员补写、修改并签名。如收银员当...
酒店卫生检查制度
酒店卫生检查包括由部门经理、主管、
领班
的日常例行工作,客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是:...
酒店部门例会制度
1、部门工作例会(1)主持人:部门总监,部门总监缺勤时由部门经理主持。(2)出席人员:各部位经理、主管、
领班
及部门文员。(3)时间:每周一次。(4)主要内容:A、各部位简明扼要汇报上周工作落实情况和存在问题...
餐饮
领班
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导:大家好!作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾...
餐厅切配
领班
岗位职责
1、在厨师长领导下,负责中厨菜肴切配组织生产工作。2、根据客情预报,负责当天和隔天原料的计划预计及领用。3、具体督导负责原料按标准和成本的准确控制。4、定期检查冰箱,冰库和食品小库房原料的库存及质量,及时...
包饼
领班
工作内容
一、岗位名称:包饼
领班
二、岗位级别:三、直接上司:西餐厨师长四、管理对象:包饼厨师五、岗位提要:负责西厨包饼房的生产管理工作,保证及时提供合乎风味要求的各类产品。六、具体职责:1.负责包饼房各种包饼、点...
中西餐厅外场人员管理
一、外场人员编制及时间安排主管1名对外场直接负全责
领班
2名负责一个班的日常工作安排高服2--3名协助
领班
工作服务员11名全面的对客服务外场工作班次时间安排:早班(A)09:00-17:00晚班(B)16:30-01:00中班(C)...
餐厅迎宾送客之规范
一、送客1、客人用餐结束后,服务员或
领班
应征询客人对饭菜和服务的意见(可在客人未离座时或在送客人离开时征求意见)。2、当客人就餐完毕起身离座时,值台员要拉椅,协助疏通走道。并进行衣物服务,为宾客取衣,协...
餐饮业常见服务案例解析
(一)、写错菜单或送错菜怎么办?1、首先向客人表示歉意,弄清原因并告诉客人,征求客人意见是否还需要。2、如若需要,应与厨房联系,以最快的速度将菜烹制出来,并由
领班
或餐厅经理再次致歉。3、如客人不需要,应给客...
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