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优质服务七大要素
优质服务,就是
企业
向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感、宾至如归感。优质服务的好坏,直接关系到
企业
的生存和发展,关系到
企业
的声誉和经济效益,它经营成败的关键。搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、...
餐饮服务员如何引导顾客消费
现代餐饮
企业
的经营管理内容很多,但大体可分为两大方面,一个是饭菜质量的管理;另一个便是餐饮服务质量的管理。前者是有形的产品,后者是无形的。前者的有形产品要通过后者的服务来达到推销目的的,这也是餐饮
企业
...
餐厅顾客需求分析
市场变化很快,顾客需求变化也很快,餐饮
企业
只有跟上顾客需求的变化,才能取得长久的竞争优势,获得可持续发展。研究顾客的需求应贯穿于餐饮经营活动的始终。一、顾客的功能需求顾客的功能需求是最起码的要求,需要...
服务员如何推销餐厅菜品
餐厅服务员对菜品进行有效推销,是一线服务员的一项基本功,它既可以拉近客人与餐厅的距离,也可以体现餐业
企业
的
企业
文化。服务员在推销时可以采取各种策略,而不可生搬硬套地采用单一策略向客人推销。菜肴推销是餐...
200万现金免费送!这家餐饮设计公司玩大了!
今天3·8妇女节,坊间又称“女神节”,男同胞们纷纷使出浑身解数给心中的女神送礼物。有家成名已久的餐饮设计公司,今天也来给餐饮
企业
送大礼了,而且出手不凡——200万现金免费送!它是谁?它想干啥?根据...
2019年03月08日
率先发布餐饮新零售转型一体化解决方案,点评微生活引领餐饮产业化变革
(红餐网报道)3月7日,2019点评微生活连锁餐饮新零售专场论坛于北京丰台区北京宴正式上演!大会以“激活·新蓝海”为主题,与会嘉宾连锁餐饮
企业
“新零售”转型方法论首创者刘杰,西贝新餐饮中心高级副总...
2019年03月08日
让顾客满意的18个法则
一般而言,顾客满意是顾客对
企业
和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对
企业
、产品、服务和员工的认可。顾客对根据他们的价值判断来评价产品和服务,因此,满意是一种人的感觉状态的水平,它来源于一件产...
中西合璧,肯德基开雷锋主题餐厅引热议!
融入中国元素、积极参与公益活动,是外资快餐
企业
增加品牌黏度的重要方式。近日,肯德基在湖南长沙市开了全国首个“雷锋主题”餐厅,长沙雷锋纪念馆现场授予该餐厅“学雷锋共建基地”称号。美式店打“雷锋牌”,...
2019年03月07日
无证经营并导致顾客食物中毒,这家餐厅被罚8.5万元
餐厅经营,食品安全为第一要务。餐饮老板们,切勿疏忽大意!否则,你赚的钱还不够赔偿。3月6日,福建省福州市市场监管局通报一起餐饮
企业
违规案件。福州市鼓楼区官记食府餐饮店因涉嫌无证经营并销售污染食品,...
2019年03月07日
利永周餐饮大讲堂:2019年餐饮行业发展趋势及应对方略
2月27日至28日,备受瞩目的利永周餐饮大讲堂新年第一讲在广州市长大厦圆满举行!本次讲座,以《2019年餐饮行业发展趋势及应对方略》为主题,共吸引了近百位来自全国各地的酒店、餐饮、食品行业的
企业
家...
2019年03月04日
3158招商加盟网擅用呷哺商标做虚假宣传 被索赔80万
据海淀法院网消息,因认为“3158招商加盟网”在其网站上擅自使用“呷哺呷哺”商标及
企业
字号进行虚假加盟宣传,呷哺呷哺餐饮管理有限公司以侵害商标权及不正当竞争为由,将网站运营者重庆叁壹伍捌信息技术有...
2019年03月01日
创业者开拓市场的五项策略
对市场进行细分,选择目标市场和确定市场定位后,
企业
家面临最重要的任务是如何进入市场的问题,这也是
企业
营销管理的重要策略,没有固定的公式。以下只是介绍一些成功
企业
的策略方法,是否具有普遍意义,还要看不同...
如何进行饭店市场定位
饭店市场定位是指为了让饭店产品在目标市场顾客的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动。通过市场定位,使饭店的经营者明白
企业
所处的位置,面对的是什么类型和层次的顾客,才能根据需求设计饭店产...
餐饮
企业
成功经营的4个关键问题
现在的餐饮业既蕴藏着的商机,同时也存在着的风险。如何把握着商机,避免风险,增强
企业
的竞争力,取得餐饮
企业
的经营成功,已经成为我国餐饮
企业
当前不可能回避的问题。如何保持餐饮
企业
的青春常驻,应该抓好以下四...
餐饮开店前的3大分析
一、目标市场地理环境1、市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。2、市场气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。二、行业环境分析目标市场主要经济指标:1、
企业
所在市场当年的...
餐饮店定位案例分析
某餐饮店苏先生就很好地抓牢了市场需求,苏先生认为白领餐饮市场需求大,于是就开设了商务套餐。苏先生在确定市场时,了解到,目前在公司里工作的本地职工以及外籍和外省籍职员不下百万之众,进驻商务楼的
企业
绝大部...
餐饮
企业
从筹备到营业的过程
地球上,一般的生物体总逃脱不了受精、成长、衰亡等过程。生命如此周而复始、生生不息。那么,一个
企业
,一个餐饮
企业
,它的命运又将如何呢?我们首先看餐厅的选址,这绝对是一个战略问题,特别是连锁餐饮,决策者为...
麦当劳是地产大亨?套用商业模式并不总能二次成功
1、麦当劳有海量数据2、麦当劳是地产大亨3、民营
企业
不如老外会玩“风水学”4、“爆款”千万别只复制粘贴当大家都在抱怨一张毛爷爷经历了红绿黄蓝紫青,最后离我们而去的时候,是否无比怀念曾经1元钱买4个...
“环环致胜”策略下的餐饮加盟服务
据调查显示,社会上二十到四十岁的创业人群比例,比往年上升显著。随着就业人群不断转化为创业人群,
企业
组织日益增多,各领域的
企业
竞争也比日益增强,餐饮行业尤为突出。餐饮行业创业门槛低,也成为多数人创业的首...
2019年02月24日
合肥三
企业
跻身中国餐饮百强榜
25日,记者从市商务部门获悉:根据2015(第九届)中国餐饮产业发展大会最新发布的《2014年度中国餐饮百强
企业
和餐饮五百强门店分析报告》,合肥市的三家餐饮
企业
荣登2014年度中国餐饮
企业
百强榜。这三家
企业
分别是:...
2019年02月22日
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