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如何正确对待顾客对菜品的不满
推荐顾客到餐馆用餐除了关心餐厅的环境、卫生和服务以外,最关注的应是菜品的质量,具体是指成菜的色、香、味、形等等。顾客在用餐过程中,由于种种不同的原因,对于餐厅的饭菜质量、价格或数量表示不满时,必须想尽...
与客交友的几点启发
在酒店对客服务工作中,服务员难免会吃一些起“冤枉官司”。酒店强调的是“宾客至上”,服务员不能与客人平起平坐,更不能与客人争吵。这是由服务员在酒店中的角色地位所决定的,因此,服务员蒙受委屈、代人受过的事...
合伙开店有哪些利弊?
经过全面挑选的伙伴,可以使企业的日常
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容易得多。合作伙伴相互发展自己的专业和技能,不但可以提高企业的经营
管理
水平,还可使企业发展的前景更美好。合伙经营还可以保证更多的资金来源。有了足够的资金来源,企...
新店不放血“六必治”
善于创新开办商店,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果是总慢于他人节拍,使商店很难有经营上的起色。任何商店在经营
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上都必须表现出自...
开办餐企酒楼需办的手续
开酒楼餐馆的手续到底有哪些手续?:(以有限责任公司为例,“仅供参考”)大概包括如下:1、租赁场地(需有房产证及进行租赁合同登记)租赁
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费、印花税(业主出)2、设立临时银行帐号,按章程规定,各股东将出资...
酒楼开业筹备
酒楼开业前期筹备必读但凡有中餐酒楼开业,无论是站在企业
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者角度还是站在顾客的角度,都会产生一个明显的感觉:乱!为什么我会有如此尖刻的论调呢?是基于对餐饮行业不良现状的一些分析。一、受中国传统观念的影...
如何对厨师进行
管理
作为一个酒店和厨房的主要负责人,对酒店的厨师和员工的
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经常感到非常头痛。怎么样才能即
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好员工,提高效率,让员工对酒店有一种归属感,才是我们想要的结果。厨房人员应如何
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,对此问题可谓是“仁者见仁,...
出品控制——重点控制法
餐饮出品质量的重点控制法,是针对餐饮生产与出品的质量或秩序相对较差的某个时期、某些阶段或环节,或对重点客情、重要任务,以及重大餐饮活动而进行的更加详细、全面、专注的督导
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,以便于及时提高和保证出品质...
厨房
管理
四种模式
我国餐饮企业生产方式落后,生产
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水平差,导致菜点质量不稳定,成本居高不下,劳动生产效率低,资源浪费严重,企业效益不高,已成为严重阴碍中国烹饪现代化的主要因素。因此,寻求新的生产方式,进而实现烹饪的工...
17招控制餐饮成本
每个老板都希望自己的饭店生意兴隆,希望厨师们把成本降得更低。这就给厨师们出了个严峻的课题。那么,成本降到什么程度为好?怎样降低成本又不影响饭菜质量?17招控制餐饮成本一、原料少买、勤买。有经验的厨师都知...
承接二手厨房有策略1
当外聘总厨接手一家新酒店时,很可能原有厨师不信服,工作不配合,有的甚至故意捣乱,这一系列问题都被称为二手厨房的必然麻烦。打破常规用歪招,轻松搞定二手厨房的必然麻烦。结合案例,我们来看看如何解决一系列麻...
承接二手厨房有策略2
当外聘总厨接手一家新酒店时,很可能原有厨师不信服,工作不配合,有的甚至故意捣乱,这一系列问题都被称为二手厨房的必然麻烦。打破常规用歪招,轻松搞定二手厨房的必然麻烦。结合案例,我们继续看看如何解决一系列...
创新菜质量考核办法
菜品创新是每个酒店发展的重要环节,要求菜品迎合客人需求,价格合理,物有所值;要求菜品色香味形俱佳,享受味觉美,视觉美,嗅觉美;要求上菜速度快,又要安全卫生。以下是某酒店对中西餐厨房创新菜的要求,希望对...
如何构筑酒店文化体系
酒店是以有形的空间、设备、物品和无形的服务,为人们提供吃住行游购娱等多种产品和服务的综合性的服务企业。因此,它与一般企业具有不同的特点,体现在文化上也具有不同的特征。如何构筑一个酒店的文化系统或体系?...
餐厅、厨房协调五部曲
餐饮除应具有舒适的环境、优质的服务、美味的饭菜外,还应具有相应的促销、推销、公关等手段,使客人对酒店的建议及想法能够及时的反馈回来,使我们能够在最短的时间内进行调整改进服务水平,提高饭菜质量,只有这样...
不同于五常法的六定法则
当你走进博瑞的厨房时,你会觉得“其实当厨师真的很不错”!因为,这个厨房简直就像办公室:地面没有一滴水,跟家里的地板差不多,甚至坐在地上裤子也不会脏;厨房里没有油烟;打荷台上没有脏毛巾、残余调料等,下班...
西餐厨房的类型
西餐厨房的类型主要是根据餐厅的营业方式,即餐厅的供应范围、服务形式与方法决定的,一般分为零点式餐厅、公司式或团体式餐厅两种。零点式餐厅即客人根据餐厅菜单,临时零星点菜,又有常规式零点餐厅和快餐式零点餐...
53个经营数据计算公式
做为老板,要想经营好一家酒店,不但自身要有
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能力,而且还要学会如何使用人才,掌握常常用到的一些经营数据与计算公式,随时了解酒店的经营状况和
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状况。以下53个经营数据与计算公式或许对你有用。1.餐厅定员...
“包厨制”的利与癖
20世纪80年代后期,在餐饮业高度发展的历史时期,我国在厨房生产
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方面出现了一种由开放大潮相催生、与传统思路相背离的方式,即由某个人或公司承包餐饮后唱—厨房,这种新鲜事物一出现,便得到了广大业内同行的认...
冷菜、点心生产
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冷菜和点心是厨房生产相对独立的两个部门,其生产与出品
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与热菜有不尽相同的特点。冷菜品质优良,出品及时,可以诱发客人食欲,给客人以美好的第一印象。点心虽然多在就餐的最后或中途穿插出品,但其口味和造型同...
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