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外卖上线后,老服务员从懵懂到熟练,只要5步……
针对第一点,由于厨房对于外卖这一方面的情况认识不够深刻,处理不及时,心中不够重视外卖这一块。在之后,多次的思想培训,慢慢达成共识,厨师们也明确了自己的责任...
店长
管理
门店的“三三四四”,优秀店长都这样做
比如夏天有的顾客喜欢空调越冷越好,有的顾客却只让空调在26度....对于顾客提出来的要求,要尽最大能力去满足...
餐厅生意突然变差?这里有份原因清单
主营一道菜的餐厅,可以增加新的配菜、提供新研发的口味、调整或增加新的小吃做不同的产品组合,这样就能给常客带来一定的新鲜感...
海底捞董事长谈海底捞的
管理
及海底捞变态服务故事集锦
当张勇说,海底捞丢掉了所有的硬性KPI,海底捞既要正式化
管理
也要非正式化
管理
,其实是在强调
管理
有模式,无定式,讲严谨性,也讲艺术性...
快餐大佬乡村基,是如何高效
管理
500家直营门店的?
康凯坦言,隐藏在这个清单背后的,其实是一个餐厅或者餐饮企业的标准化程度。餐厅要想走上标准化道路,就必须将产品生产制作...
餐饮人,为什么不能佛系?
瞬间看到了一个情绪懈怠型的员工,俗称职场老油条。这样的员工,没什么进取心,全靠吃老本,追求稳定安逸,失去工作热情...
餐企为了员工开除4个店长,结果顾客好评率升到100%
原本极为看重数据指标的井格团队开始意识到指标背后的副作用,他们开始思考,为何像西贝这样的大型连锁企业没有把业绩当做第一考核要素呢...
年入40亿的西贝是如何管人、管店、管产品的?
在西贝门店实施积分制后,很多员工都争先恐后的为自己挣积分,由此创造出了良好的工作氛围。员工在工作中收获将不仅是一份收入...
四家门店3个C类,木屋上海事业部如何面对餐饮寒冬?
见到的都是充满朝气的小伙伴,爱笑的翠翠,勤快的胖妹,热情的双双,超有想法的李平,等等,现实并没有摧残他们原本的模样,积极的团队会带来积极的明天...
在海底捞与西贝当一线员工,究竟是什么感受?
在离开海底捞之后,小锋去了另外一家企业,一路做到了组长的位置。但是在小锋看来,在这家企业工作“更像是为了完成工作的职能...
餐饮店长应该如何做才是真正的尽职尽责
善于在实践中总结,勤奋好学。领导无常式,但是一定存在具有自身特质的合适的领导风格,这就要靠在实践中不断地摸索总结获得...
生意不好就拿厨师开刀?老板自查这七点再做决定
没有服务的饭店,敢将好产品改成差产品,关门是应该的,在当下的餐饮市场竞争中,这种终端店是直接与顾客接触的中心点,菜品在随时波动,又没有增值的服务...
管理
442家直营店,王品居然靠的是“帮派”家文化!?
落实到经营理念:顾客是恩人、同仁是家人、厂商是贵人。服务理念:我是主人不是服务员、超越顾客期待、适客化服务...
如何解除后厨和前厅的矛盾,可以这样沟通……
双方根据当日三餐上座率、高中低档食品营销比例,全日营业额、饮料和食品比例,特菜、时菜销售情况,以及人员情况、内消耗数、质量情况...
跨界≠浮夸,这3个经营思维正在渗透餐饮业...
食材的品质和新鲜程度决定了菜品的口味,这不仅要餐饮企业敢于投入成本,精细化的
管理
也至关重要。 丁一原本是个餐饮门外汉...
一年开6店、日客流过千、深圳排队王……可它为啥突然更名?
餐企更名尤其是人气餐厅更名,往往会慎之又慎,有的从构思到落地要两三年。为什么这位以“潮汕卤鹅品类创新”一战成名的80后创始人...
都在谈新餐饮来临,到底要如何升级呢?
新餐饮人拥有核心资源和技术能力,他们会去设计差异化的商业新物种,他们有能力重塑场景,他们会去探索新的商业模型...
前厅
管理
的“三少六多“,你知道吗?
要发现下属的闪光点,增加他们的自信心,克服自卑心理。自信是成功的基础,每一个人都有各自的优缺点,如果能发掘每一个下属的优点...
餐厅里电子菜单PK纸质菜单,你选哪一种?
我们都说餐厅是一个场景化的服务场域,讲求的是情感交流与互动。这也是为什么海底捞光凭“变态服务”就能成为火锅一哥的原因...
厨室机密-非海底捞员工卧底西贝的千字日记
前厅也有个姑娘,引人瞩目。是店花,健康单纯。她享受着众人关注,走路风风火火,蹦蹦跳跳,喊口号时格外欢快,偶尔打情骂俏...
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