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西餐宴会出菜服务工作标准
西餐宴会出菜服务工作标准●依据菜单上菜道的先后顺序服务。●玻璃水杯一个,在客人未入席前先斟冰水。●酒杯(高脚的)二个,深的白葡萄酒杯置于靠近水杯的位置,红葡萄酒杯置于刀尖上端。●所有餐道菜肴食品在厨房按份盛...
商务酒店管理制度(五)
第五部分激励机制一、拾金不昧奖拾到客人手机1部,奖励20元。拾到客人现金主动上交或退还,给予奖励,拾到200元以下奖励10元;200元以上1000元以下奖励20元;1000元以上2000元以下奖励40元;2000元以上奖励60元。二、...
商务酒店管理制度(四)
第四部分纯净水部管理制度一、生产管理制度第一条.为加强公司的劳动保护、改善劳动条件,保护员工在生产过程中的安全和健康,根据国家有关劳动保护的法令、法规结合公司实际情况制订本规定。第二条.对在安全生产方面...
商务酒店管理制度(三)
第三部分:商务酒店部管理制度一、餐饮客房部管理制度值班管理规定目的:为保证为客人提供周到细致的服务,餐饮客房部实行值班制度。第一条.餐厅早餐值班7:00到岗,负责早餐的服务工作。第二条.餐厅员工8:00上班后替...
商务酒店管理制度(二)
第二部分:财务管理制度目的:加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。一、财务借款及核销管理办法第一条.借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交孙总经理批准签...
商务酒店管理制度(一)
第一部分:行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的:加强每周经理例会,提高会议效率。...
西餐自助餐会服务工作标准
●自助餐会的特征这种由正餐宴会发展而来的简易餐式的自助餐会,具有自助餐或盘餐式的方便特点,是一种规模可大可孝人数可多可少的餐聚,所以采用自助餐式为宴会方式者日众。其特点是:(1)在餐会时间内,客人互相接触、自...
外卖的订餐服务标准
●了解当天供应食品(1)每天定时了解当天供应食品情况;(2)准确记录菜单上食品实际供应的变动情况,详细记录特荐食品原料、配料、味道及制作方法;(3)及时将食品信息通知每位送餐服务员。●接受客人预订(1)电话铃响三...
午晚餐服务工作标准
●问候客人拉椅入座(1)根据时间使用敬语问候。(2)双手抓椅背,退后半步,请客人入座将椅前移至客人舒适为止。●迎送员递呈菜单把菜单打开至第一页,双手拿着,从客人的右边递菜单。●上毛巾使用毛巾托,从客人右侧服...
餐厅托盘使用制度
餐厅托盘使用制度●托盘的采用:托盘依形状有大、孝方、圆形的,其质料有木质、金属的;圆形托盘,直径在30至45公分之间的,通常向客人提供食物、饮料杯等个别餐具,香烟、火柴等物品的供应与撤除时,使用小圆托盘盛...
餐厅工程部管理制度
目的:为加强工程部员工管理,规范员工行为,特制定本制度使用范围:工程部所辖所有人员内容:一、员工上班应穿工装,并注意保持个人卫生和仪表整洁,严禁留胡须、长发或焗染彩发、严禁剃光头;女员工应将头发盘起。...
餐厅宴会前准备管理制度
餐厅宴会前准备管理制度1、餐具和用品的准备(1)瓷器类:餐碟、碟垫、味碟、茶盘、茶杯、饭碗、汤碗、汤匙、烟灰缸等。餐具用量的计算方法是:A款餐具数量=使用A餐具的菜的道数×客人人数×1.2。(2)银钢器类:主菜刀叉...
餐厅迎送员管理制度
上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。?1、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。?2、替客人存取...
桌面摆放管理制度
●铺台布按圆布铺桌布方法铺好桌布。●摆餐椅(1)4人桌,正、副主位方向各摆两位。(2)6人桌,正、副主位方向各摆1位,两边各摆2位。(3)8人桌,正、副主位方向各摆2位,两边各摆2位。(4)10人桌,正、副主位方向各摆3位...
宿舍管理条例
员工宿舍的管理也是餐饮企业管理中的一种方式。严谨而又人性化的管理,能让员工在工作之余有一个舒适、干净的环境,共同维护大家的利益。本资料是某餐饮企业宿舍管理条例,给餐饮管理者提供宿舍管理的意见。为了加强...
酒店人事管理制度
总则第一条本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序,并促进业务运营的圆滑起见,凡有关从业人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理,悉依本规则订定。第二条本规则所称的从业人员,系指依照第六条订定的手续录...
酒店劳动人事制度
第一节劳动制度一、劳动条例(一)公司招收员工,贯彻公开招收,自愿报名,择优录用原则。部门岗位(特殊工种)需经笔试或技术考试合格,方可录用。(二)员工必须到公司指定的医院检查身体合格后,方可录用为本公司...
M大酒店员工守则
第一节总则1、热爱社会主义祖国,拥护中国共产党,严格遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度。2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节约,爱护公物;自觉维...
酒店员工开除流程
员工开除规定以下几种情况公司将给予开除处理1)无理殴打宾客、同事或在社会上聚众闹事;2)将犯罪分子引到本公司及各分店作案;3)因违反国家法律法规条款被公安机关依法拘留判刑或劳动教养;4)采用各种手段侵占公司资...
酒店员工工资制度
一、绩效工资1、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。2、个人绩效工资具体计算公式如下:实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效...
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