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经营
诚信缺失餐饮企业现危机
这家餐厅用的油竟然是地沟油,太缺德了;那家餐厅的折扣优惠其实是骗人的,埋单的时候才发现,其实只有极个别菜品是可以享受折扣的......以后再也别去那家餐厅吃饭了。关于餐饮企业的负面消息总是不绝于耳。有人说,...
如何消除企业员工危机意识
说起危机意识、危机管理,很多人的第一反映是这是管理层的问题,跟他们关系不大。也正是由于这样的心态,导致一些原本可以被轻松化解的事情被扩大化。如何强化我们内部员工的危机预警意识呢?危机意识淡薄最根本的原...
如何做到告别餐饮企业危机
餐饮品牌发生危机,表明其未严格实施全员品牌管理模式,或者说全员品牌管理的实施还没有到位。餐饮企业要最大限度的降低危机发生的可能性,就必须大力实施全员品牌管理。众所周知,品牌的根本要素是人,一个成功品牌...
餐饮业危机需寻求化解的绝佳策略
蜀国演义风“福寿螺”事件,肯德基的“苏丹红”事件,四川“毒泡菜”事件,“重庆火锅底料”事件,麦当劳“薯条危机”事件,黑心火锅店用福尔马林等浸泡毛肚等等,近几年餐饮业的危机此起彼伏。换个角度来说,中国餐...
怎样扩大“无效”顾客的效用
当企业进行获利分析时,必然会发现许多毫无贡献的顾客,对于这部分顾客企业首先应该想到改变他们,如可以采取设法降低交易成本等方式。但是如果很多方式都不成功,从现实的角度讲,则应鼓励这些顾客“主动流失”而转...
商家的“白吃”促销谁受益
如果下餐馆的话,我们常常会看到商家打出的“吃100送20”、“本店店庆打折消费”“酒店开张让利消费”等等诸如之类的优惠活动。特别是节假日期间。去年,这种活动比较常见。今年虽然没有那么多,但各家餐馆也还在不停...
注重餐厅活跃氛围的营造
用餐的乐趣除了品尝饭菜的味道之外,还有就是享受餐饮店里的气氛。好的气氛在给人视觉的享受的同时也能增进人的食欲。很多餐饮店,一到快打烊时,尽管店里还有客人,却是满不在乎地把椅子倒扣在桌子上,做好打扫地板...
你的员工档案记录是否完整
事情是人做的,员工管理对于任何企业都是头等重要的大事。不论大企业,还是小餐厅,都应该有人力资源管理的意识,因为它是企业稳定和发展的重要基矗在餐厅管理软件中,员工管理一般会包括员工档案、员工考勤和员工绩...
正确处理好菜品质量与创新的关系
质量与创新,是菜品质量管理中的两大要点。如何正确处理好两者的关系,把正位置,对酒店的
经营
和声誉关系极大。现时餐饮业的竞争真的有点到了针尖对锋芒的境地,为了吸引客人,争得一席之地,酒店的老总们都在菜肴的...
酒店管理需执行的五方面
酒店是多种业务、多个部门合成的有机整体。为了满足种类宾客的多种需要,便形成了酒店庞杂的业务和繁复的事务;为确保提供一流的服务,必须确立酒店管理的内容。通过酒店管理过程,执行管理的职能,以达到预期的
经营
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营销计划:赠品的诱惑
赠品本身已不能称为促销创意了,但赠什么、怎么赠的创意却是常见新奇的,最关键的一点是要令人惊喜。当年可口可乐在上海通过互联网宣布了一项精心策划的“可口可乐动感互联你我他”夏季促销行动方案,在全国推出7000...
竞争激烈餐饮市场创新发展
近年来长沙出现一批新生派餐饮名店,他们以其稳定的出品,优质的服务立足于竞争激烈的餐饮市场,创立了自己的品牌。为湖南的餐饮发展贡献了力量。但也有很多餐饮在创品牌时付出了惨疼的代价。可不管成功与否都给以后...
三级否决制把三关管理出品
做餐饮都有这样一个难题:菜品出现质量问题,被客人退回来,或者遭到客人投诉,采购、厨师、切配相互推委,怎样确定责任人?怎样处罚责任人?菜根香集团在自己的实际工作中摸索出一套行之有效的方法“三级否决制”。...
餐饮赢家总结的五大秘诀
一个好计划让人受益终生,一个好战略让企业起死回生,一个
经营
之道的秘诀,让您可以通向富裕之路,实现您的财富理想。近日,笔者在从事多年餐饮实战专家那里得知—餐饮赢家的五大秘诀,若您是位餐饮行业
经营
者,不妨...
餐饮赢家总结的五大秘诀
一个好计划让人受益终生,一个好战略让企业起死回生,一个
经营
之道的秘诀,让您可以通向富裕之路,实现您的财富理想。近日,笔者在从事多年餐饮实战专家那里得知—餐饮赢家的五大秘诀,若您是位餐饮行业
经营
者,不妨...
餐饮
经营
就要培养餐厅名气
餐饮店无名气,竞争无从谈起。外地新来顾客,不知餐馆酒楼哪家优秀,只奔名气而去;本地老客请酒,晓得以名气撑脸面,直指名店而邀。餐厅的知名度太重要了。餐饮店没有知名度在竞争中想赢,是非常难的。知名度可分三...
商业竞争切忌盲目竞争
哲理故事:一个犹太商人移民到了澳洲,在墨尔本街上做起老本行生意,开了一家食品店。对街正好有一家意大利人开的食品店,免不了相互竞争。意大利人先沉不住气,在店门口黑板上写几个大字:火腿,每磅只卖五角。对街...
你是如何处理员工辞职的?
餐饮行业人员流动频繁是比校正常的,但在今天服务员难招的情况下,员工辞职换新工作,是令很多餐饮老板头疼的事。但“留者有意,去者无心”,面对“去意已决”的员工,餐饮老板是肝火上升、冷眼相对,还是理性分析、...
好管理者在员工的三种形象
在餐饮企业中,餐饮管理者起着决定性的作用。在餐饮市场激烈的竞争中,餐饮管理者自身素质的高低和管理能力的大小,是关系到企业能否生存并取得成功的关键。在我们厨师的心目中,对好的餐饮管理者有三种十分形象的比...
给初涉餐饮的管理者七点建议
初涉餐饮如果没有好的老师,那就请你认真去学习人家的长处。如果你又没有好的老师,又不肯去学习。那么你的钱会比你赚的时候,流失的快十倍、百倍。一、当你找到一个好雇员,告诉他你认为他是一个优秀的雇员。经常感...
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