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餐饮店无名气,竞争无从谈起。外地新来顾客,不知餐馆酒楼哪家优秀,只奔名气而去;本地老客请酒,晓得以名气撑脸面,直指名店而邀。
餐厅的知名度太重要了。餐饮店没有知名度在竞争中想赢,是非常难的。知名度可分三类。
老品牌
餐饮店主打菜品、主打饮品,以历史悠久而出名,例如北京烤鸭,天津狗不理包子,长沙火宫殿,绍兴咸亨酒店,...... 等等。
姑娘怕老,餐饮店怕不老。餐饮店愈老,名气越大。名气越大,来客越多。典型的良性循环。老餐饮店要爱护自己的名气,不要随便丢了;新餐饮店要坚持战斗,修炼成百年老店,自然声名远扬。
新品牌
新店开张三月鲜。“某某开了家新餐厅,门面还有点特色,走,到那里吃一顿看看!”
这就好象男子汉打堆的某某部门的人,听说来了位新姑娘,都想去瞧一瞧。新餐厅,新环境,新口味,这就是“新”的名气。新店开张,往往生意红火,就是新名气的功劳。
不过要知道,新名气可是吃青春饭的,青春期一过,就人老珠黄,门可罗雀。青春期一般不长,三个月左右,保养得好一些的,可坚持半年到一年。无论是酒店,还是茶楼、快餐、咖啡吧,一定要重视新名气这一瞬时资源,在这一时期理顺内部管理,稳住食品质量与服务质量,坚持适时创新,顺利度过短暂的新名气期,逐步往品牌名气过度,千万不能因为刚开业,生意太好,忙不过来,就放松管理,不断出现质量问题,创新也几乎停止,认为反正生意这么好,没关系。如果是这样,那关系就大着了,随着新名气能量的快速损耗,几个月后,店子生意便渐渐清淡,只留下美好的回忆在餐厅徘徊。
知名品牌
这是名气的高级层次。店有品牌,好运自来。如果参观各家餐厅,会发现,品牌店人气就是旺,非品牌店就差些。麦当劳、肯德基就不用举例了。注意那些茶楼、咖啡吧、西饼屋,品牌店客人是要多些,酒楼也是一样。
之所以如此,一是到品牌店消费放心,这里质量有保证,卫生不用担心,宰客行为不会发生,所以大家选品牌店;二是到品牌店消费有面子,请领导人给领导人面子,请女朋友给女朋友面子,大家都有面子,所以人们选择品牌店。有些人认为,什么品牌,那是大店子的事,中小店子没有必要搞品牌——花那钱!错。大店子要品牌,中小店子同样要重视品牌。如果品牌有利于做大做强,为什么要放弃呢?
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