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酒店海鲜池奖惩激励制度
为了海鲜池工作的顺利开展,保证海鲜池与员工利益,达到奖罚分明,特制定海鲜池正负激励办法如下:一正激励办法1.工作认真积极主动受到主管以上干部表扬,奖励2分。2.工作中积极配合服务员、导购员,对客人提出的特殊...
酒店后厨要做好调味品卫生
第一条为贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法(试行)》,加强对调味品的卫生监督
管理
,制定本办法。第二条本办法
管理
范围系指酱油、食醋、味精、食盐(其中包括海、井、矿、湖盐)、复合调味品等。第三条生产加工调...
餐企工程主管岗位职责制度
1、接受工程部经理领导,协助工程部经理
管理
整个工程部的员工。2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。3、协助制定员工培训计划,对员工进行业务技能酒...
考核连锁经营店店长的制度
连锁经营企业的门店作为企业内部相对独立的经营实体,它就好似一个细胞对于整个连锁企业的躯体来说,重要性是不言而喻的。如何使门店获得良性发展,立于不败之地,店长作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项...
八条不可忽视的消防安全
管理
第一条为了加强和规范酒店的消防安全
管理
,预防和减少火灾危害,保证正常的营业、办公和生活秩序,保障公共财产和酒楼员工的生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》,特制定本酒楼消防安全制度。第二条各职能部...
餐饮企业货仓、采购部的
管理
为了进一步搞好货仓、采购部的
管理
工作,有利于健全完整的制度,现制定有关规定,有关部门予以配合执行:一、采购:使用部门填写申请购物单,经部门主管、总经理批准后,交由采购员根据申请进行采购;贵重物品及采购...
茶楼的
管理
制度
茶楼是很多地方的特色。客人喜欢周末一家大小或者闲暇时间到茶楼喝喝茶,聊聊天。顺便点上几个点心享受一天中的休闲时间。茶楼人少事多,怎样才能
管理
好茶楼的工作呢?下面关于茶楼
管理
(规章)制度可以给茶楼经营者...
餐馆酒店如果防止采购中的回扣
只要有买卖,就总有些勾勾搭搭的事,尤其在采购这个餐饮的启始环节。如同娱乐圈一样,餐饮行业也有属于自己的“潜规则”,这个潜规则就是吃回扣。虽然说餐饮行业的潜规则没有娱乐圈那么“龌龊”,那么容易激发众怒,...
客用早餐的
管理
扣分制度
客用早餐
管理
制度(每分1元)1、住店客人入住登记时,根据房费含早的房间送次日早餐券2张,随房卡赠送(接待员应提醒客人),遗失不补;续住的客人凭房卡领取当日早餐券;不按此规定的扣5分/次。2、本店早餐券上必须加...
餐饮业两大部分的安全
管理
制度
俗话说,没有规矩不成方圆。餐饮业有两大重要部分,一是厅面,也就是店面服务,一是厨房生产。如何
管理
好这两个重要环节,需要制定严谨的
管理
制度。一、餐饮服务安全
管理
1、在餐饮服务过程中,工作人员要注意保管和照...
酒店开业筹备工作大纲
会所的筹备是在集团营运中心监控下,会所事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。首先由酒店事务部根据该会所的档次、规模等,派驻一位能力强、会所与会所
管理
知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。...
连锁店店长的职责
连锁经营企业的分店作为企业内部相对独立的经营实体,它就好似一个细胞对于整个连锁企业的躯体来说,重要性是不言而喻的。如何使分店获得良性发展,立于不败之地,店长作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项...
前厅部的岗位文化
客人是“使者”,前厅是“领事”(一)前厅岗位座佑铭:热情、守信、高效、创新热情:以情服务、用心做事,“对待客人要像夏天一样火热”守信:待客服务信誉第一高效:为客人节省每分每秒创新:客人需要创新服务,酒...
西餐连锁店的质量标准
连锁店经营最重要的是统一的
管理
标准,这样才能给客人一种专业的水平,良好的服务水平。某西餐连锁店质量标准(一)餐厅设施设备标准:1、餐厅配置:一二楼西餐厅、吧台、客用洗手间。2、门、墙、天花、地面装饰:用...
餐饮投诉
管理
制度
导语:餐饮服务是酒店酒楼服务的重要环节。顾客投诉处理得好不好直接体现这个酒店酒楼的服务质量,甚至是形象。餐饮业投诉处理的好不仅可以让宾客满意,也可以提高企业的服务水平,从而获得更多的顾客和更好的口碑。...
酒店的纪律
管理
导语:无规则不成方圆。酒店人员众多,酒店的
管理
需要有严明的纪律,清楚的规定才能做到井井有条。下面就酒店纪律
管理
的相关内容进行阐述。1纪律
管理
的概念纪律是指要求人们在集体生活、工作、学习中遵守秩序、执行命...
餐馆物品的控制与
管理
现在餐饮业的竞争越来越激烈,餐饮业已经进入一个微利时代。如何能在激烈的竞争中脱颖而出或立于不败之地?控制成本,减少成本损耗是目前很多餐饮企业都在做的。而餐企的物品控制与
管理
正是控制成本的一大重要举措。...
厨房餐具的
管理
一个盘子从头到尾循环负责各个环节各个部门互相监督酒店餐具
管理
很多酒店为餐具的高额破损头痛不已:餐具破损了,却找不到责任人,不知道是传菜员上菜时磕破了瓷,还是服务员收盘时碰坏了角,还是洗盘子时跌碎了边。...
餐饮物料的采购与验收
物料的采买与
管理
第一节餐饮物料的采购采购是指餐饮业者依据其既定的营运方针,对其所要购进的食品与饮料进行市场的调查研究、选择、购买、收货(验收)、储藏,最后到发放使用这一系列的处理方式。所以采购人员不是...
餐厅服务人员手册
俗话说无规矩不成方圆。要
管理
好餐厅,让客人满意,必须制定规范的规章制度。下面对餐厅的服务手册进行详细的阐述。餐厅服务手册一、意义本手册是各加盟店指导服务标准,规范服务标准的工具书,它能帮助加盟者获得所...
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