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客人投诉的处理方法
有了客人投诉并不可怕,可怕的是有了客人投诉,酒店不是用服务
解决
问题,而是一味的给自己找借口,对问题轻描淡写,从而导致投诉接二连三的重复发生,问题的真正根源在哪里?下面是深圳圣廷苑酒店处理客人投诉的几个...
客人诉怨的处置规则
客人诉怨的处置规则1:诉怨处置原则做生意不但要创造客人,更要留住客人。不判定处分置什么样的诉苦,都务必须以客人的思考模式寻找探求
解决
问题的办法。诉怨处置原则包括:(1)正确的服务理念需要时常不停地提高全...
你的餐厅适合用自助点餐吗
随着O2O、互联网智慧餐厅等概念的热炒,市面上出现了不少为餐厅提供“自助点餐”服务的新型互联网公司,如紫光美食云推出的“有美食智慧餐厅”
解决
方案,主打自助点餐,点餐方式包括二维码点餐、微信公众号点餐以及自...
跟着世界餐饮高管学管理
餐厅高级主管永远都要明白,无论什么事情,轮到你的时候,一定都是一些大问题,一些很难
解决
的问题——虽然它表面上看起来可能非常简单。1罚款是没有用的对于一个餐厅低层主管来说,罚款是有用的,但对于一个餐厅高级...
餐饮企业财务漏洞
餐饮企业的财务漏洞众所周知,餐饮企业的财务漏洞是导致企业经营管理成本过高,效益不佳乃至亏损、破产的主要原因之一。由于餐饮企业财务管理具有其特殊性,因此,我们需要认真分析各种具体情况,找到能够
解决
各种问...
餐饮成本控制从管理层做起
成本控制是院校食堂管理特别重要的课题,特别是在竞争日趋激烈的今天,院校食堂的利润水平面临大幅度的下降,许多院校食堂的管理者陷入了前所未有的困境,减少和控制成本支出成了
解决
院校食堂生存危机的重要手段。而...
餐厅周末生意清淡的原因分析
A饭店周一至周五生意红火,但周六和周日生意清淡,如何
解决
这一问题?对策:1.调研:经我们调查,A餐饮企业位于北京某科技园内,周围全是办公写字楼。就餐类型主要是以园区内各公司管理层宴请及其员工的工作餐为主。...
如何提升餐厅营业额
餐厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能
解决
问题的。同样的促销方案在不同的餐厅会有不同的结果,不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同...
案例:五招救活酒店
经营酒店如果一旦管理不善,就会出现很多问题,问题严重的话甚至会导致酒店倒闭。那么酒店一旦发生这样的问题该怎么
解决
呢?请听来自一线的总经理教您的绝招。本人受邀来到山西省晋城市的一家三星级酒店任酒店总经理...
欧匠全新数控烤鱼炉亮相,以技术创新
解决
行业痛点
(红餐网广州报道)2016年12月12日第二十二届广州酒店用品博览会于广州拉开帷幕。本次博览会上来自上海的餐饮设备品牌“欧匠烤炉”正式召开旗下品牌新品发会。红餐网记者在现场了解到,本次发布会上所推出的新品将对...
餐饮如何
解决
选址这块难啃的骨头?看大牌们有何秘诀
选址,被认为是餐饮企业必备的关键生存能力之一。很多餐饮品牌失利,都把最大的问题归咎于选址。如何
解决
这块难啃的骨头?餐饮大牌们又有怎样的选址秘诀?在开餐厅选址之前,你是否能清晰地回答下列问题:你要卖给谁,...
餐饮如何
解决
选址这块难啃的骨头?看大牌们有何秘诀
选址,被认为是餐饮企业必备的关键生存能力之一。很多餐饮品牌失利,都把最大的问题归咎于选址。如何
解决
这块难啃的骨头?餐饮大牌们又有怎样的选址秘诀?在开餐厅选址之前,你是否能清晰地回答下列问题:你要卖给谁...
食品和人身安全双保障,一键理赔
解决
餐饮行业隐患
醉酒的客人在厕所摔伤、服务员一不小心撞碎客人几万元的镯子、吃了本没问题的餐饮却导致客人过敏,这些每时每刻都可能发生的意外状况,一旦碰上,不菲的赔偿金就会让商家几个月“白干”,搞得商家头痛不已。现在,蚂...
湖南整治校园食品安全 校门外100米内禁设食品摊贩
长沙晚报掌上长沙3月30日讯(记者周辉霞)湖南省政府今天召开食药监管工作新闻发布会。记者了解到,湖南省在今年将重点
解决
广大青少年特别是中小学生,以及老年人的食品安全问题。上半年,将在全省部署“食品安全护苗...
破解食品生产十大潜规则(政策解读)
《“十三五”国家食品安全规划》和《“十三五”国家药品安全规划》2月21日对外发布。食品药品安全如何源头治理?制假售假这些“老大难”问题怎样
解决
?国家食品药品监督管理总局局长毕井泉接受本报记者采访并对规划作出...
营改增倒逼餐饮产业链合规化发展
餐饮业全面实施营改增半年后,备受困扰的堂食与外卖业务按照不同税率缴纳增值税的问题于上周得到
解决
。外卖增值税率最终定档6%,将让提供外卖服务的餐企享受更多营改增红利。同时,也让今年餐饮业关注程度最高的营改...
415项食品安全标准整合完成 年内将陆续发布
记者从国家食品安全风险评估中心获悉,我国食品安全标准整合已经全面完成,确定整合415项食品安全标准,将有效
解决
食品标准间矛盾、交叉、重复的问题。受食品产业发展水平、风险评估能力等因素制约,现行食品安全标准...
415项食品安全标准整合完成 年内将陆续发布
记者从国家食品安全风险评估中心获悉,我国食品安全标准整合已经全面完成,确定整合415项食品安全标准,将有效
解决
食品标准间矛盾、交叉、重复的问题。受食品产业发展水平、风险评估能力等因素制约,现行食品安全标准...
湖南2016年起正式启用《食品经营许可证》
记者31日从湖南省食品药品监督管理局获悉,2016年1月1日起,湖南在全省范围内同步启用《食品经营许可证》,将
解决
食品混合经营需要办理多张许可证的问题,实现“多证合一”。届时,该局将按照《湖南省食品经营许可审...
南京设食品安全管理站
解决
餐馆用餐纠纷
在外就餐时,如果发生食品方面的纠纷,投诉后等主管部门来处理,往往需要一段时间。15日,记者从南京市食品药品监督管理局了解到,今年,南京每个区都将成立食品安全管理工作站,一旦发生纠纷,工作站人员将第一时间...
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