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海底捞的全套培训体系！建议收藏！

轻度过失的处理方法：处相关处理外批评教育方法。较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单。严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任...
业绩上升44.7%，看唐宫集团如何用传统文化影响员工！

服务人员需要在工作中留意观察，始终保持对顾客需求的敏感。对顾客需求的敏感，体现了以顾客为中心，以客为尊的服务理念，是提高餐饮服务质量的重要内容...
餐饮人成败如何，看素质几何

综合餐饮人的观点，我们发现，创业者应该具备的素质总结出了如下十条：第一，时刻保持的好奇心;...
深度思考：餐厅什么是产品？

深刻理解消费者的需求/痛点，将其产品化，就是为顾客创造价值的产品，是企业存在的唯一理由。...
餐饮会员制“撩”顾客，是否形同虚设？

也许是越来越多的餐饮企业认识到了“会员制营销”的重要性，开始执行此战略，也落实到了门店，给执行者下达了绩效指标。餐饮企业在开发和吸收会员上不遗余力...
很多人知道餐厅打折不对，但真的仔细算过账么？

整个行业大多净利润也就10来个点而已，一个88折就直奔零利润了。领袖金三胖就在无产阶级大街的转角等着跟你握手...
北大纵横王璞：做生态系统的企业可以做到一百亿

再比如说，我在三年前做了一个平台在2013年3月1日，习总书记在中央党校做了一个讲座，只有两个字：学习，我迅速抓到这个机遇...
人人湘未来餐厅这套独特价值的管理模式值得借鉴

在信息传递成本基本为零的互联网时代，消费品行业成本结构发生了明显改变，连锁餐饮品牌更是走上“管理标准化，标准流程化，流程IT化，IT智能化”的道路...
只因打工妹几张后厨自拍，这家日本公司直接破产

移动互联网时代，让企业的风险管理防不胜防，不少日本大公司都栽过大跟头，熊孩子们的一两张脑残照，就能给企业造成不可估量的损失...
国产动画《哪吒》爆红！酒店界也刮起了一阵“made in China”风

它就是以地产起家，玩足球，做旅游，投身酒店……样样都竖起行业标杆的恒大。旗下的恒大酒店，更是靠以上别具特色的“恒大标签”，成为酒店界的“亲子玩咖”...
耗资近1亿，在酒店中建最大鱼缸，每年吸引数十万游客！

俗话说得好，现在人做生意不仅要讲究的是勤快，还要讲头脑，聪明的大脑，会让你事半功倍。在很多的超市，景区，酒店等等，都要有一些特色，这样才能吸引更多的人流量。今天小编给大家介绍的一个酒店，他的老板就...
顾客订百人餐，餐馆老板反被诈骗3万多

一名姓杨的男子在贵州省贵阳市中铁逸都开了一家小餐馆，平时都是小本经营，前几天，杨某突然接到一个大订单，原本以为可以赚点钱，结果反遭对方连环骗局，最后损失了3万多元。10月3日下午，记者联系上了小杨...

2019年10月12日
公关如此美丽，全凭组织基因 —当海底捞@骨汤门

餐饮企业获得了巨大的盈利。至于此，你会发现，张勇那段话绝不是应景之言，而是发自内心的一种表达，也正是那段话让海底捞“骨汤门”事件化于无形...
这样的餐饮“经纪人”，你敢用吗？

餐饮店长能把企业带到什么程度，取决于店长个人的人际关系处理能力。感觉员工个个都是敌人，这也看不惯，那也不舒服，在一起工作没几天，矛盾却一堆...
组织扁平化革命：她把服务员全砍掉，改让厨师上菜

一般来说，厨师长只能走技术发展路线，很难做到店长的位置。厨师长兼任传菜部长之后，可以跟顾客有直接接触，体验服务的感觉。同时，厨师长能对前厅的工作有所了解，迈出综合管理的第一步...
任正非：国外boss成天打高尔夫，中国老板却每天累成狗

研发越高级的技术，大家就越兴奋，越去研究，职务和工资也越来越高，简单的技术反而不愿意去研究。如果我们减少20%的无效工作，那么既节约了成本，也不用加班加点...
餐企切勿盲目竞争，清晰掌握品牌定位抉择点

尽管山寨的初衷是要超越对手，但仅仅只是抄了个类似，对于餐饮这个需要不断积累才能长线发展的行业而言，都是无用功罢了...
感觉被掏空了！8种“风水”现象搞垮一个餐厅

菜的品质。顾客永远是餐饮市场最敏锐的裁判员，菜品是餐厅永远最根本的竞争力，无论生意好坏，保证产品的质量就是保住一线生机...
当员工执行力让人越来越崩溃……该怎么破

他已经提出“筑巢引凤”计划，吸引大学生。而这个“赋能大会”，就是他为公司“平台化”发展铺的道路。杜中兵说，“‘赋能大会’除了选拔人才，关键是形成团队共识...
餐饮账到底该如何算？会计出身女老板教你“亏账赢算”

现在看来，丁新华不仅没有赔，反而处处在赚。舍弃回扣赚来的是供货商的真诚，用免费菜换来的是客人的好评。这些是多少餐厅花钱都买不来的...

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