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化“有形”服务为“无形服务”
酒店服务质量的好坏,不仅影响客人的情绪,而且事关酒店声誉和效益。服务质量如何,关键在于服务能否到位,能否化“有形”为“无形”,让客人在不知不觉中接受到优质的服务。服务到位涉及到酒店的方方面面,同时也是...
管理者不得不知的技巧
1.怎样管好员工:一、把困难告诉人们某些企业管理人认为不能把存在的问题告诉别人。他们想,如果他们不说,员工就会把问题忘记。这种想法是非常荒谬的。对困难采取守口如瓶的办法往往会把矛盾推向沸点而爆炸。告诉员...
成功餐饮人的管理策略
餐饮管理不是简单的几句话,也不是一些制度就能让
经营
井井有条。想要做合格的餐饮人,需要踏踏实实的做事情,更重要的是在日常的管理中积累经验。那些成功餐饮人都有自己的一套管理策略,小编帮大家收罗一番,让初入...
餐饮企业节后激发团队凝聚力九招
春节刚过完,很多人还沉浸在节日中没缓过神来。新的一年,如何快速提升工作凝聚力,下面的九招或许对你有所启发。第一招培养团队意识,放弃自我意识年轻一代的厨师们很多是独生子女,在家中习惯了以自我为中心,步入...
餐饮管理必须知道的十条
餐饮业有着利润高,投资周期短、见效快,门槛低等优点吸引着无数的的投资者的眼球,餐饮业像一块巨大的美味蛋糕等待投资者的食用。众多的投资者也是醉在其中,然后众多的餐饮
经营
模式,餐饮属性,餐饮品牌也是让投资...
餐饮管理者,如何和员工保持最佳距离
寒冷的天气迫使几只刺猬要聚拢取暖,但是靠得太近却忍受不了对方的刺,于是他们通过不断调整终于找到最适中的距离,这就是所谓的“刺猬法则”。在职场上同样如此,领导和员工保持密切关系,就会利于营造和睦的工作环...
阵亡五部曲:科班出身的我是这样“见光死”的
老板与职业经理人,从来都是一种说不清道不明的关系,在中国尤为如此。老板对于职业经理人是“用中带防”,职业经理人对于老板是“出力但要留一手”。其中,“系统中人”与老板的关系更为微妙。“系统中人”接受纯西...
餐饮店长管理的12个误区,会毁了你的前途
作为餐饮店长,你是否感觉管理有点力不从心呢?可能就是陷入了以下十二个管理误区!一、过于依赖领导,没有主见如果
经营
规模比较大的餐饮,管理者基本上会放权给自己店长,让他们尽情的发挥自己的才能将餐饮打理更好。...
餐厅管理误区!人才就是这样跑光的
餐饮管理是个系统的工程,条条框框之下,很多人极易陷入一些误区而难以自拔。餐饮管理条目是个基准,
经营
的展开要以此为基础同时也要结合人、事、理、情等多方面的要素进行考量。餐厅高级管理要善于解读表层下面的意...
餐饮管理的六个致命误区
餐饮管理是个系统的工程,条条框框之下,很多人极易陷入一些误区而难以自拔。餐饮管理条目是个基准,
经营
的展开要以此为基础同时也要结合人、事、理、情等多方面的要素进行考量。餐厅高级管理要善于解读表层下面的意...
餐饮
经营
常遇的几种风险
经营
机会与
经营
风险是互相联系、相互依赖、共存于
经营
环境中的一对孪生姐妹。
经营
风险,是指餐饮企业在为赢得某一个
经营
机会,实现企业
经营
目标的过程中可能遭受的损失,
经营
环境的客观变化是
经营
风险产生的源头,而...
如何做好餐饮老板
做好餐饮老板并非易事,不仅要处理餐厅各种
经营
事务,还要懂得员工管理、企业文化构建等一些列纷繁复杂的事情。那么做一个好餐饮老板,有什么诀窍呢?小编来为你支招。人遇到困惑后,总会寻找破解之路,有人烧香拜神...
餐饮老板十句话改变员工一生
在很多餐饮人看来,也许自己的老板并没有什么过人之处,只不过是经济条件占了上风罢了。可是,如果你这样想就错了。能成为你的老板,一定有胜过你的地方,所以,请放低自己的姿态,多点虚心向他们学习,因为这,也许...
千万别向员工问5类问题
哪些问题是领导者应极力避免的呢?最近在撰写新书时,我和科普瑞德及其他一些领导力专家交谈过,在这里给出最普遍的五个例子。这些问题往往会导致事与愿违,最终产生错误的导向。只需进行简单的调整,同样的问题即可使...
这样做才好留住员工
春节将至,不少老板犯了愁:辛辛苦苦培养起来的老员工,明年会不会跳槽到别的地方?又要发年终奖了,到底发多少合适呢?年终奖发得多,员工就一定会留下来吗?在这里,为大家甄选几个案例,一起来探讨关于餐饮业年终...
优秀餐饮团队最重要的不是“人数” 而是“人术”
什么是团队?团队就是你中有我,我中有你,是一股拧紧的绳牢固而有力量。好的餐饮团队是一呼百应的,精神百倍的,但是缺乏凝聚力的团队则是一盘散沙,干啥啥不成。作为餐厅前厅经理,作为后厨的厨师长,你们知道优秀的...
作为餐饮领导,员工这六句话不能打断
总会有一些餐饮企业的老板、店长、或主管、厨师长,在员工刚刚开口时便打断员工的讲话甚至直接进行反对。但你知道吗?这个举动,会让员工感到很不被尊重!干餐饮的领导们,请自查一下,自己是否在和下属沟通的过程中,...
餐饮老板有这些毛病必然失败
注意控制餐饮暴发型—性格:社会出生,逐步做大,此类老板受教育程度不高江湖气较重,做事一意孤行,现实利益概念较重,只相信自己能拯救自己,能吃苦耐劳;弱点:喜欢“掳顺毛”,不允许抵触意识;常有行为:“争财”...
餐饮员工绩效管理10招
一线员工劳动强度大、门店管理人员压力大,这往往给门店的管理工作造成障碍。如何改善员工的绩效,也就成为每一个管理人员都面临的挑战。下面我们给出一些体会和建议,希望对管理者们有所启发。1、用人所长员工绩效不...
时间管理在餐饮门店管理者工作上的运用
终于在下班之后感叹一句:忙碌的一天又过去了。很多从早忙到晚的店长工作业绩并不突出,有些还相当低。这是为什么呢?这是因为他们每天都在“瞎忙”。有效地利用时间并不是“瞎忙”,而是高效率地利用时间,使每一分、...
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