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宴会的人员分工与岗位职责
宴会服务的岗位设有迎宾员,值台服务员,传菜服务员,宴会组织指挥员,每个岗位人员的
工作
量要根据宴会的类别具体确定。中餐宴会服务:看台服务员1名,要为20位左右客人提供餐桌的就餐服务;传菜服务员1名,要为40位...
宴会中服务
工作
标准
●迎客、引座(1)宴会客人到达时,热情地向客人问候并表示欢迎。(2)为客人保存衣物,向客人递送衣物寄存卡。(3)引领客人到休息厅休息,然后上小毛巾并斟茶水。(4)主人表示可入席时,引领客人入席。●斟酒水(1)为客人拉...
餐厅包间接待服务规程
一.餐前准备:1)、开餐前厅房环境的检查灯光:明亮,无坏灯泡,灯具清洁透明。空调:冷热适中,保持餐厅内空气清新。墙壁:整齐清洁,无吊灰。家俱:清洁,无破损脱漆,桌椅摆放整齐,
工作
台摆放整齐,布局合理。地...
汤类服务
工作
标准
●检查客人点菜单了解客人所点汤类品种及名称,确保准确无误。●检查餐桌、餐具配备确保餐具准确无误。●进厨房取汤(1)冷汤用冷汤盘,配垫盘;(2)热汤用热汤盘,配垫盘;(3)服务顺序是女士、客人、主人。●汤盘装盘汤...
中餐宴会出菜服务
工作
标准
●出菜次序(1)按菜单次序出菜,即:冷菜名贵炖品名贵海鲜炸烤类炒类清汤鱼菜点心或饭面甜食水果。(2)如有配料,先上配料后上菜。●出菜要求(1)出菜的间隔时间根据宴会主办人的意见而定。(2)出菜速度以主桌为准,全场...
迎宾服务的质量要求
1、饭店必须设置与饭店规模、档次相适应的迎宾岗位,包括门僮和电梯接待员;2、明确规定迎宾岗位的
工作
时间、
工作
地点。迎宾员必须按照规定,在
工作
期间不得随意离岗;3、迎宾员上岗前,要自我检查仪容仪表,必须按要...
服务接待礼节资料
为了做好餐饮服务
工作
,餐饮服务人员应具备良好的礼貌素质,思想素质、业务素质和身体素质。礼貌服务的具体要求有以下五个方面,即语言美、态度好、行动敏捷优美、注意接等礼节礼仪和端庄的仪表仪容。餐饮服务人员由...
餐巾折叠标准
餐巾具有实用及装饰美化作用,在摆桌上形成餐桌装饰重要
工作
之一。折叠餐巾虽然是平凡的事,要折得好折得快,还是需要虚心的学习熟谙餐巾折叠的方法,使其艺术化而速度增快,以增加摆桌的
工作
效率。餐巾的颜色与大小...
宴会服务
工作
标准
1、餐桌餐具摆设:事先由服务人员安排妥当。但有时需特别餐具的,如银质餐具等,得配合提供使用。2、服务人员的分配:通常男女服务员指定餐席责任区,并各加派服务生为助手;但均得与邻席相互配合,即使不是所负责任...
自助餐散餐服务
工作
标准
●准备提前20分钟开始加热自助餐桌上的食品,餐厅门打开,迎送员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口。●迎接客人客人进入后,主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人拉开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺上餐...
从餐厅服务员到总经理,你还缺什么?
工作
上的倦耽生活上的压力、同龄人的亮眼成绩,使得很多餐饮人时常陷入虚度年华的恐慌和对未来的迷茫。与此同时,也有很多人寻求改变,却空有一身干劲,不知该往何处使。这些,其实都是“成长困境”。餐饮人该如何走...
探访一些资深大厨,了解一下厨师长的年薪应该是多少
厨师工资低?有人说,自己在厨房学了六年还是边锅,月薪也只有5000块;有人说,自己从厨九年,拿着死工资,却一直无法晋升……厨师,一个看似不愁吃喝的职业,为何被人戴上了薪资低、待遇差、
工作
环境恶劣、晋升无门...
后厨留住你的员工至关重要,怎样才能有效地留住员工
现如今厨房的
工作
人员流动性很大,
工作
人员不固定有很多不利之处,给酒店菜品统一标准化模式带来不便。其次,经过挑选出来的
工作
人员,在突然走后即便迅速培训新员工也很难保证住菜品的质量。为此,留住你的员工显得...
公司和管理者如何留住好员工?你要做些什么?
留住好员工看似困难,实则非然,因为管理者犯下的大多数错误都是可以避免的。但一旦管理者犯下了错,最出色的员工往往最先离职,因为他们拥有最多选择。公司如果不能让好员工全心投入到
工作
中,就留不住好员工——这...
寒冬下!餐饮企业到底怎么发年终奖?
编者按:年终奖既不是成本,也不是负担。年末来到,员工们辛苦
工作
一年,到了这时候最关心的话题,莫过于年终奖。有关统计显示,虽然公司领导者和管理层一般不愿透露年终奖情况,员工倒是乐此不疲地讨论。有没有年终...
厨艺技术好不好是不是就是担任厨师长的标准?没那么容易
很多厨师都有这样的感觉:技术好的不一定有好
工作
,也不一定能当上厨师长;反过来,技术一般的也不一定会经常下课,说不定哪天真还当上了厨师长。谁要是不信,那就来先听我讲一个X厨师长的真实故事。X厨师长的专业技...
怎样才能做一个餐厅的好领班?
领班在餐厅运营中的作用不言而喻,而怎样才能做一个优秀的餐厅好领班呢?在餐饮业,一名出色的领班要负责的
工作
有很多,包括组织实施,督导检查,日常管理等等。餐饮每年这么多失败的经理人案例,这些案例背后有没有...
餐饮职场上有这6种性格的人,大部分很难升职
餐饮职场中,有人顺风顺水,一路高升;有人勤恳
工作
,晋升却轮不到他。研究发现,下面6种性格的人难升职。1伴娘型这类人能力强,却像伴娘一样,从不喧宾夺主,心理根源是害怕承担责任。不妨问问自己:“为何承担责任...
餐厅员工流失率高的10大原因,你知道几个?
餐饮老板你是否经常遇到这样的情况:门店招不来人,好不容易招来人却留不注员工
工作
没激情、制度执行不下去、管理者不敢管员工,稍微一严格,员工就会辞职走人……做餐饮难啊!招人难,留人难!现在的餐厅不是在招人...
黄记煌创始人黄耕:我做餐饮这40年
黄耕说“我个人的从业经历其实跟改革开放是同步的。我1978年参加
工作
,进入到餐饮这个行业,到今年整整四十年。这四十年来,我一直在这个行业里,不管是在国有企业做一个厨师,还是开一个自己的小饭馆,走到现在,我...
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