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酒店“DND”的处理程序
住店客人在住店期间经常会因为各种原因不想让服务员进房间而悬挂“DND”灯,以此通知服务员。1、每天下午14:00PM将末清洁且悬挂“DND”灯的房号(不包当天入住的房间)上报给管家部文员。2、办公室文员集中房号后统...
酒店工作车使用须知
1、推车时下面向房间,背面向外。2、注意不要碰坏墙纸、墙角及其它设备。3、各类物品一定要按规定格式分类摆放。4、脏布草和垃圾分放于布草袋和垃圾袋内,不得溢出袋口。5、抹布挂在工作车的边上,要整齐。6、工作车...
餐厅奖罚方案
一、奖励:1、受客人书面表扬3次~7次,在原奖金系数上提高0.2,7次以上提高0.5。2、销售业绩前十名,按销售额来计算。3、受公司通报表扬的,视情形在原系数上提高0.3~1。4、被评为A级的员工,当月可在原系数上提高0....
地毯清洁制度
1、地毯的寿命与平时的清洁关系紧密,在地毯的保养过程中,吸尘是最重要的,吸尘工作做得好地毯清洗次数少,其使用寿命就越长,另一方面,有了污迹就尽快清除,否则时间长了便会很难清除。2、发现地毯有小块污迹时,...
侍应生领班岗位职责
1.做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务;2.开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。3.负责检查、指导待应生的工作,熟悉自己服务工作的每一道程序,熟悉酒水、...
餐厅创新
管理
现代餐饮的创新,需要人们运用新的理念、手段和方法来整合饭店餐饮资源,以创造一种新的餐饮经营模式。餐饮创新的根本目的,在于迎合市场,满足顾客需求,最终赢得较好的社会效益和经济效益。人们在创新思维中,要想...
餐饮外送
管理
试行方案
外送
管理
试行方案为了加强对外送业务的
管理
,提高外送服务质量,提升公司整体服务形象,现对外送
管理
办法进行调整。一、外送人员组成:前堂训导员和服务员。外送业务由主要前堂人员负责,当前堂人员不够时,由经理协...
酒店餐厅安全
管理
制度
酒店餐厅安全
管理
制度(1)餐厅的桌位应保持适当的间距,对正在用餐的客人,服务员要照看好客人携带的物品,并及时提醒客人保管好自己的物品,对挂在椅背上的衣物及时套上衣套,以防他人顺手牵羊,偷盗财务。(2)认...
台湾烘焙连锁品牌85°C在内地的高速扩张,
管理
隐忧开始显现
来自台湾地区的烘焙连锁品牌85°C在内地的高速扩张仍在继续。85°C总经理谢健南日前表示,公司最快将于年底开放委托经营。据85°C中国区公关经理介绍,委托加盟只向员工开放,属于公司内部的激励政策,目前还没有开始...
客户忠诚度与酒店客户关系
管理
酒店行业市场竞争的日趋激烈,是业内人士普遍认同的一个事实。在这种情况下如何保持并增加酒店的销售额就成为诸多酒店经营者考虑的首要问题,业绩不佳的企业尤为如此。那么如何才能够保持并增加酒店的销售额呢?显然...
香港美心集团伍伟国,从星巴克引路人到餐饮探路者
13年前,30岁的伍伟国成为了香港美心集团的董事总经理;2008年,他成为了这个香港第一大饮食与食品业集团的主席。短短10多年间,美心的世界大有不同——到美心的各个门店试菜,历来是美心
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者的必要工作;这些年,伍...
北京阳坊胜利四大特点享誉京城
北京阳坊胜利餐饮
管理
有限公司是北京阳坊胜利集团的成员企业之一,经过二十多年的经营,已成为北京的著名品牌,曾经获得过“中国名火锅、十佳京城名火锅”等荣誉,自2001年起已连续三次被评为北京市著名商标,以其“...
入职三年当上总经理 济南获封杰出餐厅经理
拥有开朗的性格和有感染力的笑容,是张靓给记者留下的第一印象。这个1987年出生的济南女孩已成为
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7家麦当劳餐厅的营运顾问。24岁,大学毕业33个月,济南女孩张靓开始掌管麦当劳年营业额超1000万的一家餐厅。去年,...
鼎味源的连锁之路如何开拓,商圈布局决定餐饮人气
一直专注酒店
管理
、旅行服务等业务的锦江集团,2013年开始进入中高端餐饮市常锦江国际餐饮投资公司持有100%股权的上海锦箸餐饮
管理
有限公司,于今年5月在上海世博源开设了第一家“鼎味源”餐厅。鼎味源试营业三个月以...
粤菜餐厅经营
管理
“四环计”——访国宴大师黄灿华
有史以来,粤菜就以其特有的菜式和韵味享誉全球。粤菜时令性强,用料考究,有着悠久的历史,其烹调技艺更是在历代的传承中日益精湛和多样化。而时至今日,随着市场经济的日益繁荣,餐饮业的竞争也越来越激烈,那么,...
2014旺销菜制作技巧和销售方略——中国吃网访赵纪赢
赵纪赢,中国烹饪名师、特色餐饮策划师、2008年北京奥运会志愿者,从事餐饮行业20年,担任厨师长、总厨职位12年,曾在广州、深圳、重庆四星至五星级酒店和高端会馆工作,具有丰富的餐饮行业营销和
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经验。在本期的...
中国吃网专访湖碟轩 教您如何经营概念连锁餐厅
湖碟轩餐饮
管理
有限公司自1999年创立以来,在其品牌创始人杨伟雄先生的带领下,迅速由一家咖啡馆发展成为全国四十多家门店的概念餐饮连锁品牌。湖碟轩拥有九个子品牌,旗下门店遍及泉州、福州、厦门、上海、南通、温...
餐饮企业如何有效控制餐饮成本
如何有效控制餐饮成本是每一个餐饮
管理
者都必须思考的问题。是扩大生产还是裁减人手?下面的资料为大家介绍了如何有效控制餐饮成本,供参考。一、验货中的成本控制问题成本控制主要包括原材料的品质控制,保证菜品质...
面食王国九毛九连锁迅速扩张的背后
广州市麦点九毛九餐饮
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有限公司,是麦点餐饮集团旗下的第一大品牌,于1995年从海口市一家只有57平方米、6张小桌、6名员工的“山西面王”起步,发展成为集文化和餐饮为一体的山西风味面食、菜系餐饮连锁企业。2002...
从街边到店堂,成都麻辣烫品牌袁记串串香如何开店300家
袁记串串香为成都市袁记串串香餐饮
管理
有限公司旗下品牌,其大型连锁店遍布全国各地,成为串串香行业的领军企业。下面为大家介绍了麻辣烫品牌袁记串串香如何开店300家,大家不妨借鉴一下。从街边到店堂上个世纪80年代...
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