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餐饮的优质服务到底是什么样的
餐饮服务质量、服务水准的高低,不仅关系着餐厅的
效益
、声誉,更关乎餐厅的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标应该是“优质服务”。而要做到“优质服务”,我...
服务员十大服务意识
一、宾客至上意识:1.定义:餐厅的一切从业人员,一切工作,一切实施都要使客人满意。2.为什么要树立宾客意识?(1)客人是酒店的服务对象;(2)客人是经济
效益
的唯一来源;(3)客人关系着饭庄的生存与发展;(4)...
厨师长在厨房管理中的指导作用
对于一个餐馆来说,厨师长所起到的作用是不言而喻的,餐馆里的有形产品——菜点,只有通过厨师的技术,才能体现出优劣。目前餐馆经营者考虑企业
效益
和成本较多,在用厨师上却只图工资低、工作时间长,只选择外地工,...
饭店服务员如何避免服务过剩
饭店是服务性行业,通过提供各项服务来实现企业的经济
效益
和社会
效益
。在硬件设施既定的条件下,很多饭店企业只能在软件服务方面做文章,希望以此来突出自身的竞争优势。殊不知,某些饭店在盲目追求“优质”服务的过...
和谐服务理念
酒店经营活动主要是通过服务来实现的,服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的
效益
、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”...
如何减轻服务员心理压力
1.建立科学的薪资福利制度和奖惩制度科学的薪资福利制度应与企业的
效益
建立恰当的关联,奖优罚劣、体现工龄贡献和技术层次。物质奖励应尽量符合员工的实际需求,建立合理的晋升制度,激励员工提高服务质量。通过薪资...
酒店人才流失的六大内部因素
酒店业是劳动密集型行业,它提供的是以服务为核心的产品组合,而员工是服务的提供者,员工的服务意识、服务态度和服务技能对顾客感觉中的服务质量以及酒店的是厂声誉和经济
效益
将产生极大影响。所以,员工特别是优秀...
怎样加强餐饮业的原材料管理、提高餐饮经济
效益
?
一、加强采购的原材料管理加强餐饮业的原材料管理,是提高餐饮经济
效益
的主要目的之一。餐饮业在保证服务质量的前提下,加强采购管理,有利于降低餐饮原料成本,是提高产品质量,获得丰厚利润的重要环节。1.切莫忽视...
从节流的方面讲一下该怎样杜绝厨房的浪费
企业不论大小,
效益
是唯一评价指标。何为
效益
?说得直白一点就是大家忙活一个阶段后算下账,除去人吃马喂后老板纯利是多少。有的餐企看着忙忙碌碌团团转,但按此指标一考核老板不赚钱,更有甚者是赔本赚吆喝,这是为...
史上最强厨房管理制度,面面俱到,十分值得我们借鉴
厨房管理是整个餐饮管理的一个重要组成部分。厨房的管理水平及菜肴质量,直接关系着餐厅经营的
效益
。“三分技术,七分管理”这句话强调了厨房管理的重要性。下面是一位从业多年的同行朋友,根据多年来的现场管理经验...
厨房快速出菜需要掌握的六个环节
快速、保质保量的出菜,是许多餐饮企业的管理者、行政总厨都很关心的问题。一个酒店能够将这个环节运作得漂亮,才能谈得上创品牌、创
效益
,否则一切只是空谈。厨房快速出菜,以笔者个人多年从厨的经验来看,需要掌握...
开个连锁餐饮店可不是投个加盟费那么简单
受经济大环境影响,因为单位
效益
不好,上班族并不甘心拿那点儿缩水的工资,想创业;大学毕业生工作不好找,想创业;手头有闲钱,要实现财富增值,想创业……“全民创业”正在形成一股浪潮。“全国诚邀代理商、诚招加...
如何做好餐饮创新管理
现代餐饮的创新,需要人们运用新的理念、手段和方法来整合饭店餐饮资源,以创造一种新的餐饮经营模式。餐饮创新的根本目的,在于迎合市场,满足顾客需求,最终赢得较好的社会
效益
和经济
效益
。人们在创新思维中,要想...
餐、茶用具如何有效控制
餐、茶用具的单位价值较低,但极易消耗,如控制不力,将直接影响餐饮企业的经济
效益
。其管理要求为:(一)确定消耗标准餐饮企业的管理人员应根据企业的实际情况,分别确定各类用品的消耗标准,并监督服务人员切实执...
如何开发高档菜肴提高餐饮毛利
酒店餐饮要想获取良好的经济收益、增加餐饮毛利率,必须不断提高酒店高档菜肴(主要是燕鲍翅及海鲜的销售)的点击率和开发率。如今无论是高档星级酒店还是大型专业餐饮酒店,最主要的经济
效益
、最丰厚的利润就在于高...
怎样加强餐饮业的原材料管理、提高餐饮经济
效益
?
一、加强采购的原材料管理加强餐饮业的原材料管理,是提高餐饮经济
效益
的主要目的之一。餐饮业在保证服务质量的前提下,加强采购管理,有利于降低餐饮原料成本,是提高产品质量,获得丰厚利润的重要环节。1.切...
创新菜品的基本原则及注意事项
创新菜随着社会的需要,在全国各地发展迅速,相当一部分创新菜点以新颖的造型、别致的口味被广泛应用,获得了良好的经济
效益
和社会
效益
,充分显示了创新菜存在和发展的价值,但不少创新菜也存在着不合情理、制作失当...
厨房菜品创新秘技(一)
金融危机愈演愈深,许多餐饮企业面临着生意清淡,
效益
下滑的严竣局面。为了争取客源,有些餐馆甚至推出一元的特价菜。在这种严竣情况下,对于厨师来说,如何创新菜,既是在失业率骤升的就业大环境中保住饭碗的迫切之...
厨房卫生管理计划
民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济
效益
和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。一、建立卫生组织机构酒店派出一名...
厨师长作为厨房管理的关键,应该修炼的十项内功
厨房管理是整个餐饮管理的一个重要组成部分。厨房的管理水平及菜肴质量,直接关系着餐饮经营的
效益
。“三分技术,七分管理”这句话强调了厨房管理的重要性。而厨师长则是厨房管理的关键。从厨20年,谈一下我对于如何...
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